Los grupos se utilizan para cuando la gente se apunta a tu formulario de suscripción, para que sepas de dónde vienen (por ejemplo, de la ventana pop-up de la página principal).
Los segmentos son dinámicos y se actualizan automáticamente. Los segmentos cambian en función de las condiciones que establezcas.
Vayamos primero a Formularios. Dirígete a la página Descripción general del formulario. En Suscribirse a grupos, verás que cada nuevo suscriptor se añade automáticamente al grupo que elegiste al principio.
Cuando hagas clic en Campañas en el menú de la barra lateral, navegarás a todas tus campañas. Cuando estés en la página Destinatarios, verás todos los suscriptores seleccionados (ya sea un grupo o un segmento).
Ve a la página Suscriptores. Puedes crear segmentos basados en la ubicación, zona horaria, si alguien abrió o no un newsletter específico, fuente de suscripción, tasa de apertura y mucho más. Para las condiciones, puedes utilizar Y y O. Esto significa que los suscriptores deben cumplir todas las condiciones o sólo la(s) condición(es) superior(es) o inferior(es).
También puedes crear grupos desde esta página dirigiéndote a la pestaña Grupos.
La próxima vez que envíes un newsletter, no tendrás que incluir y excluir manualmente a todos los grupos. En su lugar, puedes utilizar el segmento que acabas de crear.
Para más información, echa un vistazo a nuestro artículo del Centro de ayuda sobre la diferencia entre grupos y segmentos.