Jen, responsable de Talento Humano.
Ya sea que te gusten o no las ventanas pop-up de los sitios web, hay algo que no puedes negar:
➜ Son la forma más eficaz de hacer llegar tu oferta al mayor número posible de visitantes.
Y cuanta más gente vea tu oferta, más personas podrán convertirse en clientes potenciales (leads) o clientes definitivos.
En este artículo, te explicaré algunas de las mejores prácticas para aprovechar al máximo esta oportunidad de exposición.
Además, destacaré llamativos ejemplos de ventanas pop-up y te presentaré algunas de nuestras plantillas favoritas.
Utiliza la información para inspirar tus propios diseños, aumentar tu lista de correo electrónico y ver cómo se dispara tu negocio. Apúntate todo. Empezamos.
Una ventana emergente o pop-up es un pequeño recuadro de aviso que aparece de repente en la pantalla mientras estás navegando por una página web.
A diferencia de otros elementos que forman parte de la estructura del sitio, el pop-up irrumpe en la experiencia de navegación con un objetivo estratégico muy definido:
🎯 Captar la atención del usuario hacia una acción concreta o una información de relevancia inmediata que no quieres que sea ignorada.
Este elemento, por lo general, no lo abres tú, sino que la propia web lo muestra para avisarte sobre algo importante, como una oferta especial, un formulario para suscribirte a una newsletter o un aviso legal.
Lo característico es que se coloca por encima del contenido principal, por lo que te obliga a echarle un vistazo o cerrarlo para poder seguir leyendo lo que estabas consultando.
Un pop-up es un elemento que aparece en tu pantalla como resultado de una serie de configuraciones lógicas.
Este proceso depende de lo que en marketing digital llamamos «disparadores» o «triggers».
➡️ Estos disparadores determinan cuándo y bajo qué circunstancias específicas se debe mostrar una ventana emergente al usuario.
Cuando un usuario accede a una página, los scripts instalados en el sitio web comienzan a recopilar datos. Por ejemplo:
Cuánto tiempo permanece el usuario en la página.
Qué tan lejos desplaza la barra de scroll
Y si intenta abandonar la web de forma abrupta.
Toda esa información se procesa para ejecutar la acción programada, es decir, mostrar el pop-up correspondiente para cada caso.
Como te había dicho más arriba, su función principal es guiar a los visitantes hacia una meta predefinida.
Por lo tanto, los pop-ups actúan como un puente entre tu sitio web y el objetivo comercial que persigue tu negocio.
📈 Si creas contenido de valor, estos mecanismos te ayudarán a convertir a lectores casuales en miembros activos de tu comunidad.
A continuación, te pongo algunos ejemplos u objetivos de los pop-ups en una web.
La función número uno es que no pierdas el contacto con quien visita tu web.
Sirven para pedir el correo electrónico a cambio de algo interesante (una plantilla, una guía o un descuento).
Así, aunque el usuario se vaya de la página, tú puedes seguir escribiéndole para recordarle que estás ahí y convertirlo poco a poco en un cliente.
Pueden mostrar información o funciones que no quieres que nadie se pierda. Por ejemplo:
Un chat que salta para resolver dudas al momento.
Una ventana con un formulario para descargar un ebook.
Ofertas que solo funcionan en la ciudad donde vive el usuario.
Si la web detecta que te vas a ir sin comprar o sin pedir cita, por ejemplo, te lanza un cupón o un regalo de última hora para que te lo pienses mejor y te quedes.
Cuando una web tiene mucha información, el pop-up puede servir como una guía que ayuda a que el usuario tome una decisión rápida y útil, llevándole a hacer una acción específica.
En resumen, sirven para cerrar la brecha entre el tráfico web y la conversión.
Nuestro plan gratuito incluye acceso a las funciones que necesitas para crear ventanas pop-up, publicarlas en tu sitio web y enviar campañas de seguimiento y automatizaciones por correo electrónico. Pulsa el botón de abajo para empezar hoy mismo.
Para transformar tu sitio web en un canal de ventas eficiente, te recomiendo implementar diferentes tipos de ventanas emergentes que aporten un valor real al usuario.
A continuación, te comparto 18 estrategias de pop-ups para tu sitio web que, bien planteadas, pueden ayudarte a lograr los objetivos que deseas para tu negocio.
Bajo mi punto de vista, tener este pop-up en tu web debería ser un estándar para fortalecer tu email marketing. Funciona de esta forma:
➜ Cuando un usuario navega por tu contenido, esta ventana emergente aparece para invitarle a unirse a tu comunidad.
Su beneficio principal es que te facilita la creación de listas de correo electrónico cualificadas.
💡 Cuando ofreces una newsletter de valor, ayudas a que tus correos electrónicos sean esperados por los suscriptores en lugar de considerados spam.
Es la forma más directa de mantener a tu audiencia informada y conectada a largo plazo. Descubre las funcionalidades de email marketing de MailerLite.
Considero que es ideal para potenciar un e-commerce.
➜ Como ofreces un código de rebaja, incentivas la primera compra y contribuyes con la reducción de la tasa de abandono.
Es un buen ejemplo de cómo una oferta clara elimina las dudas del cliente antes de cerrar la venta.
El beneficio principal de este pop-up, como yo lo veo, es la conversión inmediata, ya que el usuario siente que obtiene un beneficio tangible, especialmente si ofreces un descuento a cambio de la dirección de correo electrónico.
Me parece fundamental para negocios con presencia física o logística regional. Esta ventana detecta la ubicación para personalizar la experiencia.
➜ Su ventaja es que ofrece relevancia. Los visitantes del sitio reciben información sobre su tienda más cercana, mejorando la logística y la satisfacción.
Simultáneamente, evitas que pierdan tiempo buscando productos que no están disponibles en su zona.
Fomenta la pertenencia. Invita a unirse a canales sociales o grupos privados.
➜ Su objetivo es la captación y la fidelización. Como crea un sentido de comunidad, los usuarios se sienten parte de algo mayor.
Esto ayuda a mantener a tu audiencia en crecimiento, ofrece una prueba social y contribuye con el aumento del alcance orgánico, así como de la interacción social de tu marca.
Es una llamada directa a la acción hacia tu tienda o productos específicos.
➜ Cuando la usas, su ventaja más conveniente es dirigir tráfico hacia artículos en oferta o colecciones nuevas.
Como este pop-up facilita el acceso directo a tu ecommerce desde la ventana emergente, se reducen los pasos entre el interés del cliente potencial y la compra, lo cual es determinante para aumentar la facturación mensual.
Es obligatorio por ley. Te ayuda a generar confianza porque demuestra transparencia sobre el manejo de datos, evitando sanciones legales y cuidando tu reputación.
➜ Podemos verlo como un ejemplo de cómo las ventanas emergentes también pueden ser un medio para la ética digital, mostrando a tus clientes que te preocupas por su privacidad.
Es indispensable en sectores restringidos, como las bodegas de bebidas alcohólicas. Su ventaja más importante es la protección legal de la empresa.
➜ Este pop-up filtra el acceso, asegurando que el contenido llega exclusivamente a una audiencia autorizada.
Con eso, evitas riesgos regulatorios y garantizas que tu sitio web esté a salvo ante los estándares de calidad y seguridad de tu país.ej
Me parece genial porque ayuda a generar un pico de interés inmediato.
➜ Cuando ofreces la posibilidad de ganar un premio, los usuarios se sienten más dispuestos a entregar su dirección de correo electrónico.
Esta ventana emergente ayuda con el crecimiento rápido de tu base de datos, permitiéndote escalar tus listas de correo para futuras campañas publicitarias de gran alcance.
Utiliza la psicología de la escasez. Es un buen ejemplo para lanzar ofertas flash o descuentos temporales.
➜ Como muestra un cronómetro, el usuario siente que debe decidir rápido, lo que disminuye las dudas y fomenta una toma de decisión inmediata.
¿El beneficio? Un aumento en la velocidad de cierre de ventas o en la conversión.
Este es un ejemplo de pop-up con objetivo conversacional. Funciona apareciendo para que el usuario, si lo necesita, abra una ventana de chat para resolver dudas frecuentes.
➜ Con esto, atiendes al cliente en tiempo real, aumentando su confianza para comprar o probar tu servicio.
Si tu chatbot es avanzado o tiene inteligencia artificial, te ayudará a convertir a los visitantes del sitio web en clientes satisfechos mediante un trato directo, rápido y cercano.
Se activa al hacer scroll. Es menos intrusivo porque el usuario ya demostró interés cuando siguió revisando la web.
➜ Te ayuda a captar a los visitantes del sitio que están consumiendo contenido, ofreciéndoles algo relevante justo cuando su atención es máxima, sin necesariamente interrumpir su navegación inicial.
Se activa al detectar la intención de salida. Es la última oportunidad para rescatar al usuario antes de que salga de la web.
➜ Puedes ofrecer una oferta final para que no abandone el sitio sin convertir.
La ventaja es la recuperación de ventas o usuarios que de otro modo se habrían perdido.
Ofrece un recurso gratuito (guía, ebook, check-list) a cambio de un registro. Es muy importante si haces email marketing porque aporta valor tangible.
➜ Con un lead magnet, elevas la calidad de los leads, atrayendo a suscriptores que realmente buscan una solución a un problema específico.
📚 No te pierdas nuestra guía de lead magnets y aumenta tu lista de correos de forma atractiva, profesional y efectiva.
Es directo y sencillo. Ideal para recolectar correos y enviar emails que nutran a los suscriptores hasta que estén listos para la compra.
➜ Se diferencia por su simplicidad, que minimiza el esfuerzo del usuario y maximiza la tasa de inscripción.
Destaca ventajas como envíos gratis, bajada de precios o garantía de devolución.
➜ Su objetivo es eliminar barreras mentales antes de que el usuario haga clic.
Como destaca el beneficio principal, facilitas el proceso de venta y el usuario siente que gana valor desde el primer momento.
Lo veo excelente para alianzas estratégicas. ¿Por qué? Porque informa sobre una unión con otra marca, aportando autoridad y novedad a tu contenido.
➜ Asimismo, destaca el beneficio fundamental que obtendrá el usuario de esta colaboración. En este caso, el ejemplo se trata de un evento gratuito donde seguirán aprendiendo sobre competencias digitales, como continuación a lo que ya pueden de por sí aprender en esta escuela de negocios, como es IEBS Business School.
Es la versión más elegante y menos invasiva. Se mantiene en la parte superior del sitio web.
➜ Es ideal para notificaciones constantes sin interrumpir la lectura del usuario.
Tiene como beneficio la visibilidad constante, manteniendo la oferta activa sin causar molestias ni bloqueos. Eso sí, otorga al usuario la posibilidad de cerrarlo.
Es una ventana emergente especial que se activa solo cuando el usuario hace clic en un enlace o botón.
Es la forma más respetuosa y menos invasiva de poner un pop-up, ya que el visitante solicita la aparición de la ventana.
➜ Suelen tener una tasa de compromiso alta, pues el usuario tiene la intención explícita de interactuar con lo que ofreces.
En el siguiente ejemplo, aparece un pop-up de contacto luego de que el cliente hace clic en el botón de «Hablar con un consultor».
Las ventanas emergentes pueden ser intrusivas.
Minimiza el impacto negativo haciendo que sea obvio cómo la gente puede cerrar tu pop-up para que puedan volver a tu contenido.
Las ventanas pop-up de MailerLite tienen automáticamente un botón de cierre visible.
Además, los visitantes pueden cerrar la ventana emergente haciendo clic en la página.
Alinea el diseño de tus ventanas emergentes con tu sitio web y tu marca.
Para ello, haz coincidir el color principal, la tipografía y el texto de las ventanas emergentes con los de tu sitio web.
El creador de pop-ups de MailerLite te permite personalizar fácilmente el diseño de cada pop-up para que tengan un aspecto coherente que los visitantes del sitio web reconozcan como tuyo.
Tus ventanas emergentes deben ser responsivas para que se vean bien en todos los tamaños de pantalla, desde móviles a tabletas y equipos de escritorio.
Todos los botones y formularios deben ser accesibles independientemente del tipo de pantalla que utilice el visitante.
Las ventanas emergentes de MailerLite son automáticamente responsivas, sin necesidad de trabajo adicional.
Si alguien cierra una ventana emergente, no quiere seguir viéndola.
Respeta su decisión no mostrándoles más pop-ups durante su visita.
Puedes elegir fácilmente con qué frecuencia mostrar una ventana emergente al mismo visitante en la configuración del constructor de ventanas emergentes de MailerLite.
Es más probable que la gente se una a tu lista de correo electrónico cuando el proceso es sencillo. Reduce la fricción pidiendo sólo una dirección de correo electrónico.
Siempre puedes utilizar encuestas por correo electrónico para recopilar más información sobre los suscriptores una vez que se hayan inscrito.
Si la recopilación de información del cliente es esencial para la eficacia de la generación de prospectos de tu empresa, puedes añadir más campos a tus formularios.
Pero ten en cuenta que es posible que recibas menos suscripciones.
Acelera el proceso de creación de pop-ups con una de nuestras plantillas de pop-ups.
Elige un diseño de pop-up que te guste y luego personalízalo según tus necesidades con nuestro constructor.
Echa un vistazo a algunos de nuestros diseños favoritos en la biblioteca de abajo.
Si te gusta un diseño, hazlo tuyo dirigiéndote a la sección de creación de un nuevo formulario en tu panel de MailerLite, eligiendo crear una ventana pop-up y luego continuar desde allí.
Las ventanas emergentes o pop-ups han dejado de ser anuncios molestos para convertirse en aliados estratégicos para aumentar la conversión de tu negocio.
Si creas una estrategia de pop-ups basada en valor, transparencia y el respeto hacia los usuarios, transformarás tu sitio web en una máquina de crecimiento y captación de emails constante.
¿Quieres empezar a hacer crecer tu lista y tu negocio utilizando pop-ups? Nuestro editor de pop-ups facilita su creación.
El 90% de tus visitas no volverá si no les das un motivo para quedarse. Con los pop-ups de MailerLite, conviertes ese tráfico anónimo en una comunidad que quiere escucharte. Ofrece un incentivo, capta su interés y empieza a construir una relación que venda por ti.
Son elementos visuales dinámicos que se superponen al contenido de una página web para resaltar una oferta, aviso o formulario de suscripción.
Es un término anglosajón que se traduce como «aparecer de repente», haciendo referencia a la ventana que emerge sobre la navegación principal.
Puedes hacerlo combinando un diseño atractivo, un mensaje claro que ofrezca un beneficio real y un disparador que respete el tiempo del usuario en el sitio.
Es una tecnología que detecta cuando el usuario mueve el cursor hacia la parte superior para cerrar la pestaña, activando una ventana emergente como último recurso de retención.
Asegurándote de cumplir con la normativa de protección de datos y utilizando herramientas que integren el ingreso de la dirección de correo electrónico por parte de los usuarios directamente con tus listas de suscriptores.
Depende de tu negocio, pero los descuentos, lead magnets (ebooks o guías) y el acceso a contenido exclusivo suelen ser los que mejor funcionan para captar clientes potenciales.
Nota del editor: Este post se publicó originalmente en octubre de 2018 y se ha actualizado y adaptado al mercado español con nuevos ejemplos y funciones.