Si eres usuario de Legacy (Classic), inicia sesión en tu cuenta para acceder al Help Center de Legacy (Classic) dedicado.
Si estás pensando en cancelar tu suscripción a MailerLite, esto es lo que necesitas saber sobre el proceso y cómo afecta a lo que puedes hacer en tu cuenta:
Bajar al plan Gratis
Una vez que canceles tu suscripción, tu cuenta bajará automáticamente al plan Gratis cuando termine tu ciclo de facturación actual, y no se te volverá a cobrar.
Nota: El plan Gratis se actualizó el 16 de junio de 2026. Más información aquí.
Limitaciones de las funciones
El plan Gratis ofrece menos funciones que los planes de pago. Ciertas funcionalidades avanzadas dejarán de estar disponibles cuando tu cuenta pase al plan Gratis, como el acceso a plantillas prediseñadas, algunas funciones de automatización, el Centro de preferencias, etc. Consulta las funciones del plan Gratis aquí.
El uso de algunas funciones está limitado en el plan Gratis. Puedes tener hasta 3 automatizaciones, 3 formularios, 1 producto digital, 1 landing page y 1 sitio web.
🔔 Importante:
Si superas estos límites de uso de funciones, todavía tienes tiempo para reducir tu uso. Los límites se aplicarán en agosto de 2026.
Acceso de usuarios
El plan gratuito sólo permite dos usuarios por cuenta. Si tu cuenta tiene más de dos usuarios, los usuarios adicionales se eliminarán automáticamente durante la actualización.
Si vuelves a actualizar en el futuro, podrás volver a añadir usuarios adicionales a tu cuenta.
Límite de suscriptores
El plan Gratis admite hasta 250 suscriptores activos. Si tu número actual de suscriptores supera este límite, tendrás que reducir tus suscriptores activos a 250 o menos para que el cambio a una versión inferior se realice correctamente.
Si no lo haces, es posible que haya restricciones en el envío de campañas hasta que se cumpla el límite.
Conservación de datos
Todos tus datos, incluidos suscriptores, campañas e informes, permanecerán intactos en tu cuenta cuando pases a un plan gratuito.
No obstante, el acceso a determinadas funciones o datos históricos puede estar limitado.
Envío de correos
El plan Gratis limita el número de emails que puedes enviar al mes a 2.500.
Tras el cambio a una versión inferior, es posible que algunos flujos de trabajo automatizados queden desactivados debido a las limitaciones de funciones.
Dominios personalizados y landing pages
Cancelar tu suscripción elimina el acceso a los dominios personalizados, y los dominios personalizados existentes deben desconectarse o eliminarse de las landing pages y sitios web antes de iniciar correctamente la cancelación del plan.
Tus sitios seguirán alojados en la URL predeterminada de MailerLite. Los registros DNS configurados anteriormente siguen siendo válidos y pueden reutilizarse si vuelves a actualizar al plan Comfort o Power.
Cómo cancelar tu suscripción
Ve a Configuración de la cuenta.
Ve a Plan y facturación:
Haz clic en Cancelar suscripción.
4. Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
Puedes actualizar tu plan en cualquier momento para recuperar el acceso a funciones premium y límites de suscripción más altos.
La actualización es sencilla, y todos tus datos estarán disponibles una vez que cambies a un plan de pago. 😊