Toda la información relativa a tu plan actual y la información de pago se puede encontrar en Configuración de tu cuenta en la página de Plan y facturación. Si no encuentras esta ventana ni la opción de “Actualizar plan”, ponte en contacto con el administrador de la cuenta.
Planes y forma de pago
MailerLite tiene tres tipos de planes: Gratis, Negocio en crecimiento y Avanzado. Puedes comparar las funciones entre estos planes en la página de Precios.
El plan Gratis se aplica automáticamente a todas las cuentas una vez aprobadas y cubre los primeros 1,000 suscriptores activos y el envío de hasta 12,000 correos electrónicos cada 30 días.
Los planes de pago pueden ser mensuales o anuales. Cada plan incluye un rango específico de suscriptores y el envío de correos electrónicos determinados.
Los precios no incluyen IVA ni ningún otro impuesto (si procede)
Se puede aplicar un descuento del 30% a las organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs) que lo acrediten a través de la página de contacto.
Para los planes mensuales, se permite el pago a través de tarjeta de crédito o débito. Los planes se renovarán automáticamente cada 30 días a no ser que sea cancelado.
Para los planes anuales, obtendrás automáticamente un 10% de descuento. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia bancaria (si resides en Lituania). Los planes anuales también se renuevan automáticamente hasta que se cancele la suscripción.
Nota: Sólo para el primer pago, a algunos clientes se les pedirá que completen una autenticación 3D Secure, que es un protocolo que ayuda a prevenir el fraude en los pagos online con tarjeta de débito y crédito.
Cómo subir de plan
Ve a la página de Configuración de la cuenta y selecciona la opción de “Subir de plan” o Plan y facturación.
Haz clic en Subir de plan.
Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Aumentos automáticos
Planes mensuales
A diferencia de nuestra facturación para la aplicación Classic, la facturación de la nueva MailerLite se basa en suscriptores activos y no en suscriptores únicos. Esto significa que si el número de suscriptores activos en tu cuenta excede los límites de tu plan actual, será necesario actualizar tu plan. Si esto ocurre, recibirás una notificación en tu cuenta con los detalles de la actualización.
En el momento del aumento del número de suscriptores, el sistema calculará un importe prorrateado basado en el nuevo coste mensual y el tiempo restante del ciclo de facturación actual. Al inicio del nuevo ciclo de facturación, se cargará a la tarjeta de crédito registrada el nuevo importe mensual.
Planes anuales
A diferencia de los planes mensuales, el plan anual es un pago único durante 12 meses a un precio reducido. Al seleccionar tu plan anual, podrás elegir el límite de suscriptores que necesitas.
Durante el periodo de facturación de 12 meses, si tu número de suscriptores aumenta por encima del límite de suscriptores ya pagado, el sistema cargará automáticamente a la forma de pago predeterminada de la cuenta una cantidad prorrateada basada en el nuevo coste anual y en el tiempo restante del ciclo de facturación actual.
Cuando llegue el momento de renovar el plan anual, podrás hacerlo en función del número actualizado de suscriptores de tu cuenta.
Qué ocurre si actualizas tu plan antes de la fecha de caducidad
No perderás dinero si pasas a un nuevo plan antes de la fecha de caducidad de tu plan actual.
Calculamos el tiempo/dinero no utilizado de tu plan actual y lo restamos del precio total del nuevo plan. La fecha de caducidad del plan también se actualiza a la nueva fecha de pago.
La fórmula utilizada para calcular el precio de la actualización es:
Precio completo del plan - dinero no utilizado del plan actual = precio de actualización
Tienes la opción de cambiar de un plan mensual a un plan anual, y de un plan anual a un plan mensual. Sea cual sea el plan que elijas, la fecha de caducidad se ampliará en consecuencia.
Cambiar de un plan anual a uno mensual
De plan mensual a plan anual
Al cambiar de un plan mensual a un plan anual, el sistema calculará el costo anual basándose en el número de suscriptores activos en tu cuenta y el tiempo restante del ciclo de facturación mensual.
El plan anual entrará en vigor inmediatamente tras el pago.
Plan anual a plan mensual
Para cambiar de un plan anual a un plan mensual, debes tener en cuenta lo siguiente:
El cambio puede iniciarse desde tu cuenta, pero no será efectivo hasta que el plan anual actual haya expirado.
Sólo podrás cambiar a un plan mensual equivalente al actual o a uno superior.
Podrás volver a cambiar a un plan anual o incrementar el actual una vez que el cambio al plan mensual se haya hecho efectivo.
Podrás disminuir el plan solo después de la fecha de caducidad.
Cómo cancelar o bajar de plan
Cuando canceles tu plan, conservarás tu plan actual hasta que éste caduque, pero no se te cobrará automáticamente al mes siguiente.
Cancelación de planes mensuales
Dado que los planes mensuales pueden renovarse automáticamente cada 30 días, la renovación puede cancelarse en cualquier momento. Al reducir el plan, tu plan original terminará el ciclo de facturación (mensual o anual) y el nuevo plan (menor) comenzará en el siguiente ciclo de facturación.
Para cancelar un plan mensual:
Ve a Configuración de la cuenta y, a continuación, a Plan y facturación.
Haz clic en el botón de Subir o bajar de plan.
Selecciona el plan Gratis haciendo clic en Cancelar suscripción.
Bajar de Plan
Para bajar un plan mensual:
Ve a Configuración de la cuenta y, a continuación, a Plan y facturación.
Haz clic en el botón Subir o bajar de plan.
Selecciona el nuevo plan haciendo clic en Bajar de plan.
Atención: Si tienes una cuenta de pago con varios usuarios, al cambiar a un plan gratuito se eliminarán automáticamente los usuarios adicionales. Esto se debe a que los planes gratuitos sólo permiten un usuario por cuenta.
Si se adquiere un nuevo plan, se podrán añadir más usuarios.
Gestión de los medios de pago
Para gestionar tus métodos de pago:
1. Ve a Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Plan y facturación.
3. Ve a la pestaña Métodos de pago.
Si tienes más de un método de pago añadido, tendrás la opción de cambiar el método de pago por defecto, así como eliminar una tarjeta.