Coraz bliżej Święta… Jak stworzyć świąteczne kampanie e-mail marketingowe, które naprawdę działają?

Tak – znowu nadszedł ten moment w roku. Boże Narodzenie to bez wątpienia najbardziej dochodowy sezon dla firm na całym świecie. Twoi klienci już są gotowi kupować – a Ty musisz tylko przygotować strategię, która zamieni ich zainteresowanie w sprzedaż.

A nie ma lepszego sposobu na pozyskiwanie nowych klientów niż e-mail marketing. W 2024 roku polscy konsumenci planowali wydać przeciętnie aż 1576 zł w czasie zakupów świątecznych – to idealny moment, by zaplanować swoje pomysły na świąteczne newslettery i uszczknąć kawałek tej pysznej szarlotki.

Zapnij pasy w saniach i zwołaj swoje elfy – pokażemy Ci, jak stworzyć strategię świątecznego e-mail marketingu, która pomoże Ci wykorzystać ten pełen radości sezon zakupowy.

Zanim wyślesz pierwsze „Wesołych Świąt!”, zacznij od analizy danych z kampanii mailingowych z ubiegłych lat. Twój cel to wyciągnąć lekcje z poprzednich sukcesów i porażek, aby w tym roku osiągnąć jeszcze lepsze wyniki działań marketingowych.

Analiza danych z poprzednich świątecznych kampanii pozwoli Ci odkryć:

• Które produkty wygenerowały najwięcej przychodu podczas poprzedniej Gwiazdki? ​​Warto ponownie zaproponować je subskrybentom.

• Które promocje były najbardziej skuteczne? Pomyśl nad zastosowaniem podobnej strategii.

• Które segmenty klientów przyniosły największą sprzedaż? Dostosuj kampanię, by jak najlepiej trafić do tych grup.

• Które pomysły na kampanie nie zadziałały? W tym roku możesz je pominąć lub dopracować tak, by przyniosły lepsze rezultaty.

• Jak zachowywali się klienci podczas Black Friday i Cyber Monday w tym roku? To wskazówka na resztę sezonu świątecznego.

Wszystkie te odpowiedzi pomogą Ci podejmować trafniejsze decyzje i zwiększyć szanse na świąteczny sukces. Pełne dane o kampaniach znajdziesz w zakładce raportów w swoim panelu MailerLite.

A jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak analizować swoje dane i zaplanować, które spośród Twoich produktów warto objąć promocją, Certyfikowana Ekspertka MailerLite, Klaudia Łapa, ma coś idealnego dla Ciebie:

Zakupy online są bardziej popularne niż kiedykolwiek, a wielu Twoich konkurentów będzie oferować oferty i rabaty. Dlatego w te święta musisz wykazać się kreatywnością, aby wyróżnić się z tłumu!

Nie zapomnij o dostarczalności

Jednym z najważniejszych czynników sukcesu kampanii na święta Bożego Narodzenia jest to, czy Twoje wiadomości e-mail w ogóle trafią do skrzynek odbiorczych klientów.

Im częściej unikasz folderu SPAM, tym więcej potencjalnych klientów zobaczy Twoje maile i kupi Twoje produkty. Przestrzeganie dobrych praktyk e-mail marketingu – jak uwierzytelnienie domeny czy unikanie treści, które mogą wyglądać jak spam – znacząco poprawia dostarczalność.

Duże znaczenie ma też wybór platformy z silną reputacją, takiej jak MailerLite. Możesz jednak pójść o krok dalej, korzystając z narzędzi do czyszczenia listy i analiz treści, aby obniżyć spam score. Przeczytaj nasz przewodnik po unikaniu filtrów antyspamowych, by poznać praktyczne wskazówki dotyczące poprawy dostarczalności.

W MailerLite dodatkowo wspiera Cię zespół ekspertów ds. dostarczalności, dzięki czemu Twoje wiadomości mają większą szansę trafić prosto do skrzynki klienta.

Wiele marek zaczyna dopiero po zakończeniu Black Friday i Cyber Monday – dzięki temu mogą maksymalnie wykorzystać obie okazje. Inne decydują się na lekkie nakładanie się komunikacji, aby osoby szukające prezentów mogły skorzystać z ofert Black Friday.

Niezależnie od strategii: nie zaczynaj za późno! Niemal co trzeci Polak robi zakupy już w listopadzie, więc nie chcesz przegapić momentu na zaoferowanie najlepszej możliwej okazji.

Wyślij kilka e-maili na Święta

Kilka wiadomości w okresie przedświątecznym zwiększy szanse, że odbiorcy zauważą Twoją ofertę.
Możesz zacząć od przewodników prezentowych, list życzeń, inspiracji i podpowiedzi. Kody rabatowe lub promocje to skuteczny sposób na zachęcenie do zakupu.

Pamiętaj też o wiadomościach po świętach – wielu klientów robi zakupy aż do Nowego Roku.

Chcesz zaoszczędzić czas? Zaplanuj e-maile z wyprzedzeniem, wybierając termin, w którym zostaną automatycznie rozesłane do Twoich odbiorców.Poczuj magię Świąt z szablonami e-maili na Boże Narodzenie

Nieważne, czy tworzysz kampanię e-mail, landing page czy pop-up – nie musisz zaczynać od zera. Wybierz świąteczny szablon w MailerLite i dostosuj go do swoich potrzeb. 

Gotowe projekty znajdziesz podczas ustawiania nowego newslettera, automatyzacji, landing page’a czy pop-upu bezpośrednio w swoim koncie MailerLite. Po prostu kliknij zakładkę Galeria szablonów i przejrzyj dostępne opcje.

Szablony e-maili świątecznych

Szablony pop-upów świątecznych

Gdybyśmy mieli wybrać najważniejszy element skutecznej wiadomości, z pewnością byłby to temat e-maila – to on decyduje o tym, czy odbiorca kliknie przycisk „Otwórz”. Pamiętaj, że w okresie świątecznym konkurencja jest ogromna, a skrzynki odbiorcze pękają w szwach nie tylko od ofert zakupowych, ale i życzeń. 

Twój temat bożonarodzeniowej wiadomości powinien zaintrygować subskrybentów, wzbudzając ich ciekawość, jasno informując o korzyści płynącej z Twojej oferty lub wyróżniając się oryginalnością.

Oto kilka wskazówek:

• eksperymentuj z emoji, by przykuwać wzrok

• wykorzystaj testy A/B, by sprawdzić, który wariant tematu generuje najwięcej otwarć

• personalizuj temat, dodając do niego imię subskrybenta

• używaj liczb – w niektórych branżach wpływają na zwiększenie otwarć

• trzymaj się limitu 40 znaków, by temat wyświetlał się poprawnie również na ekranach mobilnych

• korzystaj z narzędzia AI do szybkiego generowania tematów

Więcej szczegółów poznasz, sięgając po nasz przewodnik po zwiększaniu wskaźnika open rate w e-mailach. Dowiesz się, jakich sprawdzonych metod użyć w swoich kampaniach, by wygenerować więcej otwarć.

Potrzebujesz więcej inspiracji? Poniżej znajdziesz listę przykładowych tematów e-maili na Gwiazdkę. Kiedy się z nimi zapoznasz, poczujesz, o co chodzi!

Preheader to tekst podglądu, który wyświetla się obok lub pod tematem wiadomości. Zerknij na poniższy przykład.

Użyj tego tekstu, aby przekazać dodatkowy kontekst dotyczący treści wiadomości i zachęcić odbiorców do jej otwarcia. Kluczem jest stworzenie spójnego duetu temat + preheader, który odbiorcy będą chcieli kliknąć.

Poniżej znajdziesz wskazówki oraz przykłady preheaderów, które pomogą Ci stworzyć własne treści do kampanii świątecznej:

Pokaż wartość: Odkryj prezenty dla wszystkich na Twojej liście!

Dodaj Call To Action: Otwórz worek świątecznych okazji!

Buduj ciekawość: Jaki jest prezent idealny? Sprawdź!

Stwórz poczucie pilności: Okazje topnieją jak śnieg!

Personalizuj: Ania, wybraliśmy prezenty specjalnie dla Ciebie

Używaj emoji: 🌟 Świąteczne okazje czekają!

Wykorzystanie świątecznej komunikacji jako stopki to świetna okazja, aby wprowadzić do Twoich e-maili świąteczny nastrój. Co dokładnie napiszesz, zależy od Ciebie, ale poniżej znajdziesz kilka pomysłów na świąteczne pożegnanie:

• Podziękuj subskrybentom za ich wsparcie w mijającym roku

• Życz im radosnych, udanych świąt

• Dodaj świąteczne gry słowne lub żarty

• Zdradź, co planujesz w nadchodzącym roku

• Jeśli planujesz przerwę, poinformuj, kiedy wrócisz do wysyłki e-maili

Brakuje Ci inspiracji? Skorzystaj z naszego generatora e-maili AI, który stworzy świąteczną wiadomość za Ciebie. Tak właśnie zrobiliśmy w przykładzie poniżej.

Pamiętaj też, aby w podpisie uwzględnić wszystkie niezbędne elementy – Twoje imię, nazwę firmy, linki do mediów społecznościowych i dane kontaktowe. Pozostań w świątecznym klimacie, dodając grafiki lub świąteczne emotikony.

Skoro znasz już ogólną strategię na kampanię świąteczną, czas na 21 praktycznych wskazówek, które pomogą Ci wycisnąć maksimum z każdej wysłanej wiadomości. Podzieliliśmy je na trzy sekcje: treści świąteczne, wzmacnianie zaangażowania i design. Ponadto znajdziesz tu przykłady kampanii stworzonych w MailerLite.

1. Stwórz świąteczną listę życzeń

Listy życzeń pokazują Twoim klientom produkty, którymi mogą być zainteresowani, aby dodali je do swojej listy, zanim nadejdą Święta. Stwórz e-mail zawierający wybór Twoich najlepszych produktów, aby odbiorcy mogli szybko zobaczyć, co oferujesz.

Rozważ przygotowanie list dopasowanych do różnych grup klientów. Możesz nawet pogrupować listę subskrybentów w segmenty i wysłać każdą listę do najbardziej trafnych odbiorców.

Zobacz przykład świątecznej listy życzeń na grafice poniżej. Zawiera linki do prezentów odpowiadających różnym typom klientów.

2. Połącz Święta z Black Friday

Są tacy, którzy zaczynają kupować prezenty już w październiku, a więc Black Friday przypada dokładnie w środku sezonu zakupów świątecznych. Wykorzystaj ten fakt i w e-mailach na Black Friday wspomnij, że to idealny moment, by zaoszczędzić przy zakupie prezentów na Boże Narodzenie. Zobacz, jak może to wyglądać na przykładzie poniżej.

3. Stwórz e-mail podsumowujący rok

Podziękuj swoim klientom za wsparcie i podziel się najważniejszymi momentami minionego roku. Możesz też podarować subskrybentom upominek jako wyraz wdzięczności.

Z takich podsumowań skorzystają nie tylko sklepy e-commerce – wiele typów organizacji może przygotować własny „przegląd roku”. Na przykład poniższy szablon został stworzony jako raport inwestorski, prezentujący kluczowe wydarzenia minionego roku oraz cytat związany z nadchodzącymi planami.

4. Złóż subskrybentom świąteczne życzenia

Święta to jeden z najgorętszych okresów zakupowych w roku. W trakcie walki o jak najlepsze wyniki biznesowe i sprzedażowe, łatwo zapomnieć, że to też czas odpoczynku, refleksji i bycia z bliskimi.

Dlatego rozważ wysłanie odbiorcom szczerych życzeń świątecznych. Niezależnie od tego, czy będą zabawne, czy wzruszające – klienci docenią taki gest.

Pisarka Leslie Greentree zakończyła swoją świąteczną wiadomość odręcznie ilustrowaną kartką i inkluzywną świąteczną notką. To świetny sposób na wzmocnienie relacji z odbiorcami.

5. Zaproponuj świąteczne rabaty

Każdy kocha promocje: 95% kupujących z pokolenia Z deklaruje, że podczas zakupów świątecznych szuka właśnie takich ofert. Dodanie kodów rabatowych do świątecznych newsletterów to prosty sposób na zwiększenie sprzedaży. Nie zapomnij też umożliwić udostępnienia rabatów bliskim, np. w mediach społecznościowych!

Poniżej znajdziesz przykład e-maila promującego świąteczną zniżkę. Oferta jest jasna, a duży przycisk CTA zachęca do kliknięcia.

6. Zaproponuj darmową dostawę

Nie jesteś jedyną firmą, która podczas Świąt walczy o uwagę odbiorców. Okres świąteczny jest dla marketerów bardzo konkurencyjny, dlatego warto usuwać wszelkie bariery zakupowe – a koszty wysyłki to jedna z największych przeszkód.

Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, rozważ wprowadzenie darmowej dostawy. Zobacz, jak może to wyglądać na przykładzie poniżej.

7. Przygotuj ofertę poświąteczną

Święta, święta i po świętach… Ale to doskonała okazja na dodatkową sprzedaż! Wiele osób korzysta wtedy z powyprzedażowych rabatów i noworocznych promocji.

Poniżej znajdziesz przykład kuszącego e-maila poświątecznego z rabatem na kursy online. To świetny moment na takie treści – nowy rok kalendarzowy (i idące z nim w parze postanowienia) sprzyjają nauce i rozwojowi.

8. Wykorzystaj prezenty last minute

Wielu z nas robi świąteczne zakupy na ostatnią chwilę! Sprytni marketerzy świetnie na tym korzystają, tworząc oferty bożonarodzeniowe skierowane do spóźnialskich.

Możesz wysłać przypomnienie z odliczaniem czasu na złożenie zamówienia z dostawą przed Świętami lub zaproponować ekspresowe dostarczenie paczki.

Poniższy e-mail od The Festival at Sandpoint jest doskonałym przykładem takiej kampanii – przypomina, że do Świąt został tydzień, a następnie przedstawia karnety i e-karty podarunkowe, które można kupić i otrzymać natychmiast, w sam raz na zakupy last-minute! Do tego oprawa graficzna idealnie podkreśla bożonarodzeniowy klimat.

9. Podaruj coś od siebie

Święta to czas obdarowywania, więc to świetna okazja, aby nagrodzić lojalnych klientów małym prezentem. Taki gest może naprawdę zrobić im dzień!

W tym kreatywnym newsletterze autorka Delaney Diamond oferuje dwa świąteczne upominki idealne dla jej zakochanych w książkach odbiorców: gotowy szablon trackera przeczytanych książek oraz bezpłatne opowiadanie z Bożym Narodzeniem w roli głównej.

10. Zaproponuj prezenty dla różnych typów osobowości

Wybór prezentów dla różnych osób to jedna z najtrudniejszych części świątecznych zakupów. Ułatw to subskrybentom, rekomendując prezenty dopasowane do typu osobowości. To idealne rozwiązanie, jeśli Twoja oferta produktowa jest szeroka.

Selfishgenie Publishing robi to, opisując typ osoby, która polubi daną książkę, dodając opis produktu i link do zakupu. Poniżej przykład dla książki o golfie.

11. Wykorzystaj personalizację

Personalizacja e-maili pozwoli Ci wysyłać targetowane treści dopasowane do subskrybentów. Im większa trafność, tym lepsze wyniki kampanii e-mail.

Możesz personalizować wiadomości, dodając dynamiczne bloki contentu lub bloki treści zmieniające się w zależności od informacji o odbiorcy. Możesz też wysyłać różne wiadomości do określonych segmentów czy grup.

Na przykład w poniższym e-mailu użyto imienia odbiorcy oraz informacji o jego wcześniejszych zakupach, aby zaproponować dopasowaną ofertę.

12. Wysyłaj e-maile w najbardziej kluczowym momencie

Dzień i godzina wysyłki mają ogromny wpływ na to, czy odbiorcy otworzą Twoją wiadomość. Jeśli wyślesz e-mail we właściwym czasie, będzie widoczny wtedy, gdy odbiorcy zalogują się na swoje konta. Jeśli jednak wybierzesz zły moment, wiadomość spadnie na samo dno innych promocyjnych ofert. W naszym artykule o najlepszym czasie na wysyłkę e-maili znajdziesz sporo danych, które pomogą Ci zaplanować kampanię e-mail marketingową. Na przykład czwartek jest dniem z najwyższą otwieralnością, a odbiorcy najchętniej otwierają wiadomości wysyłane między 15:00 a 19:00.

Możesz też skorzystać z naszego narzędzia Inteligentna wysyłka, które automatycznie wyśle wiadomość w idealnym czasie dla każdego subskrybenta. Funkcja analizuje, kiedy dana osoba wcześniej wchodziła w interakcję z Twoimi kampaniami i na tej podstawie dobiera najlepszy moment wysyłki.

13. Dodaj przyciski udostępniania

Łatwy sposób na zwiększenie zasięgu świątecznej kampanii to umożliwienie klientom, by sami stali się Twoimi promotorami. Dodaj prosty przycisk „Udostępnij” do każdego e-maila, żeby mogli polecać Twoją ofertę innym.

Nie przesadzaj jednak z liczbą opcji. Wybierz 3-4 platformy, na których Twoi subskrybenci są najbardziej aktywni, i dodaj przyciski udostępniania dla tych konkretnych mediów społecznościowych.

W poniższym e-mailu zastosowano ciekawy zabieg – zachęcono subskrybentów, by przesłali wiadomość dalej znajomym i rodzinie, aby podsunąć im pomysły na prezenty… dla samych siebie!

14. Testuj swoją kampanię

Ciągłe eksperymentowanie to droga do szybszego rozwoju (i klucz do skutecznej kampanii). Testowanie świątecznych e-maili pozwala odkryć, co działa najlepiej, a co nie – dzięki temu możesz poprawiać swoje wyniki.

Przeprowadzaj testy A/B lub wielowariantowe, aby wysyłać subskrybentom optymalne wersje wiadomości. Tworzysz po prostu dwie lub więcej wersji e-maila, a narzędzie wysyła każdą z nich do określonego procenta odbiorców. Następnie analizuje współczynniki otwarć lub kliknięć, wybiera zwycięską wersję i wysyła ją do reszty Twojej listy.

Korzyść? Więcej osób otrzymuje najlepiej działającą wersję każdego e-maila. A zdobyte wnioski możesz wykorzystać w przyszłych kampaniach.

15. Dodaj element pilności

Wiesz, co sprzedaje jeszcze lepiej niż dobra oferta? Dobra oferta z ograniczonym czasem! Dodanie pilności do kampanii e-mailowej motywuje odbiorców do szybszego działania i zakupu Twojego produktu.

W tym e-mailu użyto licznika czasu, aby pokazać, że należy złożyć zamówienie przed 21 grudnia, by zagwarantować sobie dostawę przed Świętami. Dodatkowo marka dorzuca darmowy prezent, aby jeszcze bardziej zachęcić do zakupu.

16. Stwórz mocne CTA

Dobre CTA (wezwanie do działania) jasno mówi odbiorcy, co ma zrobić, i skutecznie go do tego motywuje! Oto kilka technik, które pomogą stworzyć wyróżniający się przycisk CTA:

• Niech powód do kliknięcia będzie oczywisty. Zamiast „Kliknij tutaj” napisz „Zobacz przewodnik”.

• Używaj zachęcających czasowników, jak „Rozpocznij”, Zgarnij”, „Kup”.

• Skup się na korzyściach – np. zmień „Kup teraz” na „Zgarnij 50% rabatu”.

• Używaj kontrastowych kolorów przycisku, aby był dobrze widoczny.

Deki promowało swoją ofertę bożonarodzeniową za pomocą prostego, ale skutecznego CTA: „Zacznij obdarowywać”, inspirując do działania motywującym językiem.

17. Napisz angażującą treść e-maila

Pamiętaj, że kampanie reklamowe wręcz zalewają odbiorców w okresie świątecznym. Standardowa treść newslettera może nie wystarczyć w tym okresie roku – świąteczna wiadomość powinna bardziej się wyróżniać.

Poniższy e-mail świąteczny zawiera lekką, przyjazną treść, która mówi wprost do odbiorcy i jednocześnie podkreśla korzyści oferty.

18. Dodaj lekką, żartobliwą wiadomość

W końcu to czas radości i dobrego humoru! Dodaj odrobinę humoru do świątecznego newslettera, aby go wyróżnić. To idealna okazja, aby użyć wszystkich świątecznych żartów, które trzymasz na specjalną okazję – jak w przykładzie od Wonderbly.

Ostatni krok do stworzenia skutecznych wiadomości to dopracowanie ich wyglądu. Oto wskazówki dotyczące projektowania świątecznych e-maili pełnych świątecznego klimatu.

19. Wykorzystaj świąteczne kolory w swoim e-mailu

Postaw na wyraziste świąteczne kolory, lub subtelne, zimowe odcienie. Wszystko zależy od Ciebie! Jednak podobnie jak kartka świąteczna, Twój projekt newslettera musi zachować bożonarodzeniową kolorystykę, aby podkreślić ten magiczny czas.

W poniższym przykładzie dominują czerwień, zieleń i biel – klasyczna, jednoznacznie świąteczna kolorystyka.

20. Dodaj animacje

Używaj animowanych obrazów, aby Twój newsletter naprawdę przyciągał uwagę! Masz zaledwie ułamek sekundy, aby zatrzymać wzrok subskrybenta – animacja świetnie w tym pomaga.

Oto świetny przykład od Greetings Island – marka podkreśla swoją świąteczną wyprzedaż animowaną, tańczącą choinką.

21. Używaj emotikon

Emoji – używać czy nie? To zależy od Twojej grupy docelowej. Emotikony mogą dodać osobowości newsletterowi, o ile są trafnie dobrane. Jeśli nie pasują do Twojej marki – lepiej ich unikać. Jeśli jednak pasują – super! Eksperymentuj i baw się różnymi emotikonami, pamiętając o swoich odbiorcach i ich preferencjach.

Dzięki automatyzacji możesz stworzyć serię świątecznych wiadomości, włączyć workflow i pozwolić MailerLite zadbać o resztę. Dodaj odrobinę magii Świąt, korzystając z jednego z naszych świątecznych szablonów. W edytorze możesz dostosować go do własnych potrzeb.

Poniżej znajdziesz przykład workflow dla sklepów internetowych zawierającego cztery świąteczne wiadomości:

Okres świąteczny to nie tylko czas radości i blasku – to również ogromna szansa sprzedażowa, jeśli podejdziesz do niego strategicznie.

Pamiętaj o kluczowych krokach:

• Zacznij budować zainteresowanie wcześnie

• Zaoferuj subskrybentom coś, czemu trudno się oprzeć

• Podziękuj im, nagradzając ich lojalność

Chętnie dowiemy się, co planujesz dla swoich odbiorców w te Święta – napisz w komentarzu i podziel się inspiracją! A na koniec: życzymy Ci Wesołych Świąt!

Notka od autora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w październiku 2019, ale zaktualizowaliśmy go nowe pomysły i przykłady.