E-mail marketing na Black Friday 2025: Czy korzystasz z tych 8 strategii?

Ale czekaj… Przecież możesz się wyróżnić, tworząc kampanię e-mailową tak zniewalającą, że klienci nie będą mogli się powstrzymać przed otwarciem, kliknięciem i skorzystaniem z oferty.

W tym artykule poznasz 8 skutecznych strategii e-mail marketingowych na Black Friday (z przykładami) oraz dowiesz się, dlaczego tak dobrze działają – a potem możesz je wykorzystać do własnych kampanii.

W 2025 roku Black Friday wypada 28 listopada. Cyber Monday ma miejsce trzy dni później, czyli 1 grudnia. Jest to szczytowy moment najbardziej intensywnego okresu zakupowego w roku.

Większość marek wysyła kilka wiadomości – przed, w trakcie i po Black Friday. Typowa sekwencja promocyjna wygląda tak:

• E-mail 1: Zapowiedź promocji wysyłana tydzień przed Black Friday

• E-mail 2: Odliczanie tuż przed startem Black Friday

• E-mail 3: Główna oferta wysyłana rano w dzień Black Friday

• E-mail 4: Przypomnienie (lub kilka) w trakcie trwania promocji

• E-mail 5: „Ostatnia szansa” – powiadomienie tuż przed końcem kampanii

Coraz więcej firm promuje oferty przez cały tydzień, a nawet dłużej.

Dopasuj więc długość kampanii do swojej branży i konkurencji – i zaplanuj przygotowania z wyprzedzeniem. Daj sobie minimum 2 tygodnie na opracowanie grafik, tekstów i automatyzacji.

Pamiętaj jednak, żeby nie przesadzić z liczbą wiadomości – zbyt częsty kontakt może skutkować wypisami z listy odbiorców, a tego nie chcemy!

Zebraliśmy 8 przykładów skutecznych kampanii, które zwiększają konwersję. Zobacz, jak możesz wdrożyć je u siebie.

1. Buduj napięcie z wieloetapowymi sekwencjami e-maili

Wieloetapowa sekwencja e-maili to sposób na stopniowe budowanie emocji u Twoich odbiorców – od pierwszych zapowiedzi, przez ofertę ograniczoną czasową, aż po przypomnienia o ostatnich godzinach promocji.

W 2022 roku przeprowadziliśmy promocję Cyber Week od 21 listopada do 12 grudnia. Oto, jak zaprojektowaliśmy sekwencję e-maili do klientów:

1. Przedstawiliśmy ofertę 11 listopada. Stworzyliśmy dwa e-maile, a każdy z nich był skierowany do innego segmentu klientów. Obydwie wiadomości zawierały link do strony, na której można się było zapisać, aby otrzymywać powiadomienia. Oprócz tego umieściliśmy tam licznik czasu, a więc jasno przekazaliśmy, kiedy zaczyna się promocja. 

2. 21 listopada wysłaliśmy e-mail, który informował o rozpoczęciu promocji. Uwzględniliśmy w nim więcej szczegółów, korzyści, a także link do strony zakupu.

3. W naszym regularnym newsletterze zamieściliśmy baner przypominający o promocji. Wysłaliśmy tę wiadomość 1 grudnia. 

4. 5 grudnia wysłaliśmy e-mail z przypomnieniem o tym, że wkrótce kończy się nasza promocja. 

5. Ostatni e-mail, który informował o zakończeniu promocji, wysłaliśmy 12 grudnia. Wiadomość została skierowana do wyselekcjonowanej grupy odbiorców, która mogłaby skorzystać najwięcej na naszej promocji. 

Nasza kampania różniła się nieco od innych promocji na Czarny Piątek, dlatego możliwe jest, że nasz czas wysyłki jest inny niż Twój. Koniec końców, jest to dobry przykład typów e-maili, które możesz wysyłać na różnych etapach swojej kampanii.

2. Odzyskaj porzucone koszyki dzięki ekskluzywnym rabatom

Jeśli ktoś dodał produkt do koszyka, ale nie złożył zamówienia, przypomnij mu o finalizacji zakupu! E-mail z informacją o porzuconym koszyku może zawierać dodatkowy kod rabatowy, aby zwiększyć motywację.

Takie wiadomości są bardzo skuteczne, co jasno pokazują nasze badania – e-maile o porzuconych koszykach mają średni open rate na poziomie 53% oraz 12% CTR, a to znacznie więcej niż w standardowych kampaniach. Wniosek jest prosty – jeśli wykorzystasz tę strategię, klienci wrócą, by zdecydować się na zakup!

Black Friday to świetna okazja na przypomnienie Twoim klientom o dokończeniu zakupów. Na poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak łatwo połączyć informację o porzuconym koszyku z promocyjną ofertą. 

Pokaż odbiorcy produkty z jego koszyka, wskaż ceny po zniżce i zostaw mu jasny przycisk CTA, dzięki któremu zaledwie jednym kliknięciem przejdzie do finalizacji swoich zakupów!

Tak właśnie zrobiła marka Columbia w swoim e-mailu przypominającym o porzuconym koszyku z okazji Black Friday – z doskonałym skutkiem.

• E-mail pokazuje, że produkt, którym klient wcześniej się interesował, jest teraz przeceniony.

• Promuje inne, podobne produkty i prezentuje ich obniżone ceny.

• Zawiera przycisk CTA, który prowadzi bezpośrednio do strony z ofertą Black Friday.

Pamiętaj jednak, że subskrybenci muszą najpierw wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości o porzuconym koszyku. Tu znajdziesz więcej inspiracji, jak stworzyć takie e-maile, a jeśli chcesz wysyłać je automatycznie, zrób to szybko z naszym szablonem.

3. Stwórz poczucie pilności (ale bez desperacji!) dzięki e-mailowi kończącemu promocję

Większość klientów kupuje na początku lub pod koniec promocji. Dlatego ostatni e-mail ma kluczowe znaczenie – przypomnij o końcu oferty i pokaż, co mogą stracić. Nie chcemy jednak wywoływać negatywnej presji… dlatego wykorzystaj żartobliwy ton lub wymyśl coś kreatywnego – to nie odstraszy, a skutecznie zmotywuje i zachęci Twoich klientów do skorzystania z promocji nawet na ostatnią chwilę.

Marka Surreal doskonale poradziła sobie z e-mailem kończącym wyprzedaż, łącząc zabawny ton z poczuciem pilności, które skutecznie zachęca potencjalnego klienta, by skorzystał z oferty, póki trwa.

• Projekt jest czytelny i przyciąga uwagę, koncentrując ją na najważniejszych elementach: przycisku CTA i informacjach o oszczędnościach.

• Tekst jest lekki i angażujący, otwiera i kończy się żartem – humor to świetny sposób, by wyróżnić się w zapełnionej skrzynce odbiorczej.

• W całym e-mailu widać poczucie pilności, ale bez przesady – obyło się bez wielkich liter i krzyczących wykrzykników (SALE ENDING!!!!).

Kreatywność w e-mailu kończącym promocję to idealna okazja, by jednocześnie przekonać klienta do zakupu i pokazać mu prawdziwą osobowość Twojej marki.

4. Rusz z kampanią po Black Friday

Właściwie wszyscy mają wyprzedaż w Black Friday, dlatego Ty możesz się wyróżnić, wydłużając promocję! Możesz zrobić to z przymrużeniem oka („ups, zapomnieliśmy zakończyć wyprzedaż!”) albo – jak LookFantastic – zorganizować wyprzedaż Black Friday Reset, czyli nową promocję 11 dni po zakończeniu głównej akcji.

• Ponowna szansa na zakup dla osób, które przegapiły poprzednią ofertę.

• Przekaz jest jasny i zachęca do działania.

• Wzmianka o ograniczonej liczbie produktów podkreśla, że to ostatni moment na zakupy.

Pamiętaj: skrzynki odbiorców są przepełnione ofertami na Black Week. Wysyłka e-maila w tygodniu po jego zakończeniu wyróżni Cię na tle konkurencji i jeszcze bardziej zwiększy wyniki sprzedaży.

5. Nagradzaj lojalnych klientów dzięki segmentacji

Black Friday to idealna okazja, by podziękować stałym klientom, wysyłając im ekskluzywną ofertę przeznaczoną tylko dla nich. Skutecznie do nich dotrzesz, tworząc segmenty odbiorców z wyprzedzeniem. Możesz też użyć niezawodnej opcji personalizacji e-maili, by odbiorcy poczuli, że są dla Ciebie naprawdę wyjątkowi.

Wysyłanie targetowanych kampanii znacznie zwiększa zaangażowanie odbiorców. Nasze dane jasno to pokazują: targetowane e-maile osiągają 36,7% wyższy open rate i ponad 260% wyższy CTR niż zwykłe kampanie.

Użytkownicy MailerLite mają do dyspozycji wiele opcji tworzenia targetowanych kampanii. Możesz wykorzystać nasze narzędzie do filtrowania i marketing automation, by stworzyć segmenty oparte na:

• Produktach, które kupili klienci

• Linkach i e-mailach, które otworzyli

• Poziomie ich zaangażowania

• Informacji, czy są powracającymi klientami

• Liczbie produktów, które już kupili

• Ich lokalizacji

Kluczem jest zbadanie, które dane warto wykorzystać, by wysyłać skuteczne oferty do odpowiednich segmentów klientów.

Marka Withings nagradza swoich VIP-ów, dając im wcześniejszy dostęp do promocji z okazji czarnego piątku. Dzięki temu odbiorcy czują się docenieni i chętniej korzystają z ekskluzywnej oferty.

• E-mail podkreśla korzyść – wcześniejszy dostęp do promocji.

• Prezentuje produkty dopasowane do zainteresowań odbiorcy.

• Używa języka bezpośredniego („Ty”, „dla Ciebie”), co nadaje mu osobisty ton.

W walce o nowych klientów nie zapominaj o tych, których już masz! Taki rodzaj kampanii na Black Friday może naprawdę zwiększyć Twój przychód oraz budować jeszcze mocniejszą lojalność wobec Twojej marki. 

6. Wyślij e-mail „Anty-Black Friday”

Spójrzmy prawdzie w oczy: Black Friday może być naprawdę męczącym czasem dla Twoich odbiorców. Z każdej strony są przecież zalewani gorącymi ofertami i zniżkami.

Zrób coś odwrotnego – postaw na minimalistyczną wiadomość na Black Friday, która wyróżni się spokojem.
Twórca Ry Schwartz zaskakuje swoich subskrybentów szczerością i prostotą w wiadomości „Anty-Black Friday”.

• Buduje więź, dzieląc się swoimi doświadczeniami (i zakupami, których żałował).

• Przeciwstawia swoją ofertę impulsywnym zakupom typowym dla Black Friday.

• Subtelnie wykorzystuje FOMO, pisząc, że to „jedyna taka oferta w roku – tylko do piątkowego wieczoru”.

E-mail Rya udowadnia, że można sprzedawać w czasie Black Friday, pozostając jednocześnie autentycznym i uważnym.

7. Wykorzystaj social proof, by zbudować zaufanie

Robert B Cialdini napisał książkę o tym, co wpływa na nasze decyzje i zachowania, a siła social proof (pl. dowód społeczny), była dosłownie fundamentem jego przemyśleń i badań.

Social proof to nic innego jak dowolny rodzaj rekomendacji Twojego produktu od jego realnych użytkowników. Dlaczego tak dobrze działa? Jesteśmy zaprogramowani do tego, by ufać opiniom innych ludzi, w szczególności, kiedy sami wahamy się nad zakupem.

Założyciel French in Plain Sight, Alex Barron (klient MailerLite), w swojej kampanii Black Friday skutecznie wykorzystał opinie klientów i kilka przemyślanych zabiegów sprzedażowych.

• Nagłówek od razu streszcza ofertę – najważniejsze informacje widać bez przewijania.

• Trzy autentyczne opinie zadowolonych kursantów potwierdzają skuteczność produktu.

• Gwarancja zwrotu pieniędzy niweluje obawy przed zakupem.

Twoi klienci często wahają się przed dokonaniem zakupu – zawsze o tym pamiętaj. Wykorzystanie pozytywnych opinii o Twoim produkcie wraz z minimalizacją ryzyka (jak np. gwarantowany zwrot pieniędzy), sprawią, że poziom ich wątpliwości zdecydowanie się zmniejszy.

8. Personalizuj e-maile po zakupie

Klient kupił Twój produkt ze zniżką na Black Friday? Świetnie! Teraz zadbaj o tę relację. Wysyłając mu targetowany i spersonalizowany e-mail po zakupie, sprawisz, że poczuje się doceniony. 

Wiadomości po zakupie konkretnego produktu osiągają wyższy wskaźnik open rate niż jakiekolwiek inne e-maile, więc zdecydowanie polecamy Ci obrać tę strategię. Użytkownicy MailerLite robią to w bardzo prosty sposób – po prostu tworzą automatyzację, w której wybierają konkretny wyzwalacz, jakim jest Zakup dowolnego produktu. Tylko tyle i aż tyle!

Marka Sundays, oferująca karmę dla psów, perfekcyjnie dopracowała strategię e-maili po zakupie.

• Wysyła wiadomość powitalną z poradami, jak łatwo przejść na nową karmę.

• Pisze w pierwszej osobie, dzięki czemu e-mail brzmi naturalnie i szczerze.

• Pomaga klientom odnieść sukces z produktem, co wzmacnia ich lojalność.

E-maile po zakupie pomagają zamienić jednorazowych kupujących w stałych klientów – nie tylko takich, którzy skorzystają z oferty na Black Friday i przepadną bez wieści. 

Czy czujesz już przypływ inspiracji do stworzenia własnych e-maili na Black Friday? Mamy coś jeszcze – wiele gotowych szablonów e-maili specjalnie na Black Friday, z którymi bardzo szybko przejdziesz od słów do czynów. Poniżej znajdziesz 8 finałowych taktyk na to, jak zbudować turbo skuteczną kampanię. 

1. Podkręć temat wiadomości

Chwytliwy temat e-maila z pewnością zwiększy Twój open rate. W Black Friday zadbaj, by wyróżniał się dzięki personalizacji – nie bój się używać adekwatnych emoji, które swoim charakterem idealnie pasują do Twoich odbiorców. 

Tu przeczytasz więcej o tym, jak pisać skuteczne tematy wiadomości, ale możesz też użyć do tego darmowego testera tematów e-maili, z którym przeanalizujesz swój pomysł i zdobędziesz sugestie, jak go poprawić.

Nadal potrzebujesz więcej inspiracji? Generator tematów AI z pewnością podrzuci Ci kilka pomysłów. Po prostu wybierz swój styl, określ jaki rodzaj wiadomości wysyłasz i dodaj trochę informacji o Twojej promocji. 

Przykłady tematów e-maili na Black Friday

• Szalenie niskie ceny w Black Friday: Tylko teraz!

• Czas na Black Friday ⏱️Super promocje czekają!

• ✈️ Latamy z ofertami! Black Friday -25% wkroczył na scenę

• Najlepsza oferta roku nadchodzi - zapisz się na Black Friday! ✍🏻

2. Pisz treści, które angażują

Pisz w sposób jasny do zrozumienia i skup się na tym, co odbiorca zyska, wybierając Twoją specjalną ofertę na Black Friday. Dodaj wszystkie niezbędne informacje, by potencjalny klient mógł łatwo zapoznać się z ofertą. Uwzględnij kody rabatowe, termin trwania promocji i linki do odpowiednich miejsc na Twojej stronie internetowej, które pomogą mu w podjęciu decyzji zakupowej.

Jeżeli potrzebujesz wsparcia w stworzeniu dobrej treści w szybki sposób – wykorzystaj do tego asystenta treści e-mail AI. Wszystkie nasze narzędzia AI są dostępne w planie Advanced, a nowi użytkownicy mają do dyspozycji pulę darmowych kredytów do wykorzystania.

3. Prezentuj produkty lub połącz swój sklep internetowy

Połącz swój sklep internetowy dzięki dostępnej integracji z e-commerce w MailerLite, by automatycznie generować bloki z produktami w swoich wiadomościach. Wykorzystaj to narzędzie, by prezentować odbiorcom swoje najlepsze produkty, dodawać linki do strony zakupowej i tym samym znacznie uprościć proces zakupu.

Po połączeniu swojego sklepu internetowego, zyskasz również dostęp do głębszej analityki w czasie rzeczywistym, która, między innymi, dostarczy Ci wartościowych danych o liczbie zamówień, oraz całościowych przychodach wygenerowanych przez każdą z Twoich kampanii. 

4. Personalizuj treść

Wykorzystuj informacje o klientach, by personalizować swoje e-maile oraz ich tematy za pomocą dynamicznych bloków treści. Do stworzenia takiej wyjątkowej wiadomości możesz użyć dowolnych danych – od imienia odbiorcy, przez jego lokalizację, branżę czy nawet firmę. 

Kolejną możliwością użycia dynamicznych bloków treści jest wysyłanie konkretnych informacji do wybranych przez Ciebie segmentów odbiorców. To pozwoli Ci na promowanie różnych produktów i ofert w oparciu o zainteresowania lub poprzednie zakupy Twoich klientów. Po prostu dodaj blok treści, wciśnij ikonę dynamicznego bloku treści i wybierz, komu chcesz (lub nie chcesz) pokazać ten konkretny element w swoim e-mailu. 

5. Twórz e-maile na Black Friday, które świetnie wyglądają

Zwróć uwagę na wygląd Twoich e-maili w Black Friday. Zajrzyj do naszej galerii newsletterów, by się zainspirować lub po prostu wybierz jeden z już gotowych szablonów dla e-commerce podczas tworzenia nowej kampanii. 

Nasz edytor Drag & Drop zawiera wiele nowych projektów oraz opcję tworzenia bloków treści z możliwością ponownego ich używania w kolejnych kampaniach. To oszczędzi Ci mnóstwo czasu podczas tworzenia złożonych sekwencji e-maili na Black Friday.

6. Testuj swoje kampanie

Testy A/B to niezawodny sposób na skuteczne optymalizowanie kampanii mailingowych. Analizuj wskaźniki open i click through rate w dwóch różnych e-mailach skierowanych do niewielkich grup odbiorców, a później wyślij wiadomość z najlepszym wynikiem do wszystkich swoich subskrybentów. Jeżeli do swojej kampanii Black Friday planujesz wykorzystać automatyzację, możesz też użyć testów A/B do sprawdzania każdego z jej kroków.

7. Automatyzuj swoje e-maile

Black Friday to dla większości firm naprawdę gorący okres. Oszczędzaj czas, (jednocześnie zarabiając na swoim e-mail marketingu!), dzięki automatyzowaniu swoich wiadomości. 

Najprostszy sposób to stworzenie kampanii dla każdego e-maila i zaplanowanie ich automatycznej wysyłki w określonym przez Ciebie czasie. Możesz też wykorzystać funkcję automatyzacji, by wysyłać wiadomości follow-up w zależności od sposobu interakcji odbiorców z Twoją kampanią.

Przykład: wyślij wiadomość follow-up do osób, które kliknęły „Kup teraz”, ale ostatecznie nie sfinalizowały tego kroku.

Tu przeczytasz więcej o automatyzacji e-maili.

8. Analizuj wyniki kampanii

To, co stale sprawdzasz, możesz na bieżąco poprawiać… Dlatego nie zapominaj o regularnym analizowaniu wyników Twojej kampanii na Black Friday.

Na co warto zwrócić uwagę?

• Wyniki testów A/B 

• Wskaźniki otwarć (open rate)

• Wskaźniki kliknięć (CTR)

• Wyniki sprzedaży bezpośredniej

Wszystkie szczegółowe dane są dla Ciebie na wyciągnięcie ręki z naszymi narzędziami do raportowania. Dodając do tego integrację z Twoim sklepem e-commerce, zyskasz pełny obraz tego, jak skuteczne w generowaniu sprzedaży bezpośredniej są Twoje kampanie reklamowe.

Jeden z e-maili wykręcił świetne wyniki? Zamień go w szablon i wykorzystuj w kolejnych kampaniach, by osiągać podobne rezultaty 💪.

Stworzyliśmy kilkanaście gotowych szablonów e-mail na Black Friday i Cyber Week, dzięki którym bardzo sprawnie rozpoczniesz swoją kampanię.

Wszyscy płatni użytkownicy MailerLite mają do nich dostęp w zakładce Galeria szablonów w sekcji Projekt e-mail przy każdej kampanii lub automatyzacji. Jeżeli nie masz jeszcze konta – zarejestruj się i korzystaj z tej biblioteki w trakcie darmowego okresu próbnego.

Szablon wyprzedaży na Black Friday w sklepie internetowym

Ten szablon dla sklepu internetowego przyciąga wzrok czarno-różowym designem, który idealnie wpasowuje się w klimat tego gorącego czasu.

E-mail rozpoczyna się od dużej grafiki z linkiem do promocji. Umieszczony niżej licznik czasu wzbudza napięcie i poczucie pilności, więc użytkownik wie, że musi się spieszyć, by złapać zniżkę. Na końcu szablonu znalazły się topowe produkty marki – po prostu umieść tam własne!

Szablon e-mail z odliczaniem do Black Friday

Minimalistyczny szablon z czarnym designem i jasną grafiką informującą o promocji, to świetny sposób na zaangażowanie odbiorcy. Licznik czasu i jasne wyjaśnienie, na czym polega oferta, mówią same za siebie – spiesz się, zanim zniknie! 

Prostota tego szablonu sprawia, że możesz go szybko dostosować, wprowadzając naprawdę niewielkie zmiany – niezależnie od tego, czym zajmuje się Twoja firma.

Szablon newslettera z zapowiedzią Black Friday 

Zbudowaliśmy ten szablon po to, by łatwo było Ci go wykorzystać do zapowiedzi nadchodzącej promocji. Dzięki temu Twoi klienci z niecierpliwością będą czekać na swoje zakupy.

Rozpoczyna się od informacji, kiedy promocja wystartuje i zachęca użytkowników do stworzenia swojej listy zakupowych marzeń. Z łatwością zamienisz ten przycisk CTA na coś bardziej odpowiadającego ofercie Twojej marki. 

Duże zdjęcie jednego z produktów, opatrzone linkami do najważniejszych kategorii w sklepie, daje odbiorcom szansę na zakupy już teraz – bo są tacy, którzy nie chcą czekać!

Szablony e-maili na Cyber Week i Cyber Monday

Mamy też kilka szablonów wiadomości na Cyber Week i Cyber Monday. Znajdziesz je w galerii poniżej. 

Nie odkładaj na później przygotowań do Black Friday i Cyber Monday. Zacznij z wyprzedzeniem, by osiągnąć pełną gotowość do działania w tym najważniejszym sprzedażowo czasie w roku.

Pamiętaj, że już teraz możesz stworzyć swoje e-maile i po prostu zaplanować ich automatyczną wysyłkę w odpowiednim momencie. Możesz też wykorzystać gotowe szablony na Black Friday i inne okazje, oszczędzając czas i przeznaczając go na inne zadania, których z pewnością nie zabraknie w tym najbardziej szalonym okresie.

Jakie masz plany na e-mail marketing w Black Friday? Daj nam znać w komentarzu.

Notka od autora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w październiku 2022, ale zaktualizowaliśmy go nowe pomysły i przykłady.