Wyzwalacze automatyzacji

Wyzwalacz automatyzacji, to zdarzenie, które automatycznie uruchomi proces automatyzacji, gdy tylko to zdarzenie będzie miało miejsce. Wybór wyzwalacza jest pierwszym krokiem w tworzeniu ścieżki.

Istnieje siedem domyślnych wyzwalaczy do wyboru podczas tworzenia ścieżki automatyzacji:

• Dołączono do grup(y),

• Dołączono do segmentu,

• Wypełniono formularz,

• Kliknięto w link,

• Zaktualizowano pole,

• Rocznica wydarzenia,

• Dokładna data.

Aby utworzyć automatyzację, przejdź do zakładki Automatyzacje i kliknij Nowa automatyzacja. W kolejnym kroku możesz wybrać, czy cchesz zacząć twrozyć od zera czy skorzystać z jednego z gotowych szablonów ścieżek automatyzacji.

Jeśli używasz MailerLite z planem Power, możesz dodać nawet trzy wyzwalacze do każdej automatyzacji, co pozwala na skonfigurowanie wielu ścieżek wejścia do jednego workflow.

Aby dowiedzieć się, jak użyć wielu wyzwalaczy, sprawdź Jak ustawić wiele wyzwalaczy w przepływie automatyzacji.

Jeśli ustawisz wyzwalacz Dołączono do grup(y), ścieżka automatyzacji zostanie uruchomiona, gdy odbiorca dołączy do wybranej przez Ciebie grupy.

Aby ustawić wyzwalacz członkostwa w grupie:

1. Wybierz wyzwalacz Dołączono do grup(y).

2. Na pasku bocznym pod nazwą Grupy, wybierz grupę, która ma wyzwalać zautomatyzowaną ścieżkę wiadomości. Alternatywnie, kliknij Wyklucz, aby uniemożliwić określonym grupom dostępu do automatyzacji. Utwórz nową grupę specjalnie dla tej automatyzacji.

3. Na pasku bocznym z lewej strony znajduje się pole wyboru Pozwól odbiorcom na ponowne dołączenie do automatyzacji. Zaznacz to pole, jeśli chcesz, aby ścieżka uruchamiała się za każdym razem, gdy subskrybenci dołączają do grupy wyzwalacza. Subskrybenci mogą być jednak aktywowani tylko raz na 24 godziny.

   Jeśli pozostawisz to pole niezaznaczone, subskrybenci ukończą ścieżkę i nie uruchomią jej po raz drugi.

4. Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować ustawienia wyzwalacza.

Gdy ustawisz wyzwalacz Wypełniono formularz, ścieżka automatyzacji zostanie uruchomiona, gdy odbiorca wprowadzi swoje dane do formularza subskrypcji MailerLite.

Aby ustawić wyzwalacz formularza:

1. Wybierz wyzwalacz Wypełniono formularz.

2. W sekcji Wybierz formularz z prawej strony, wybierz formularz, którego chcesz użyć jako wyzwalacza.

3. Z lewej strony edytora znajdziesz pole wyboru oznaczone jako Pozwól odbiorcom na ponowne dołączenie do automatyzacji. Zaznacz to pole, jeśli chcesz, aby ścieżka uruchamiała się za każdym razem, gdy odbiorcy wypełnią ten sam formularz.

Pozostaw to pole niezaznaczone, jeśli chcesz, by subskrybenci ukończyli ten workflow tylko raz.

4. Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować ustawienia wyzwalacza.

Gdy wyzwalaczem będzie reguła Kliknięto w link, ścieżka automatyzacji zostanie uruchomiona, gdy odbiorca kliknie określony link w dowolnej wiadomości e-maili w obrębie automatyzacji lub kampanii MailerLite.

Aby ustawić wyzwalacz linku:

1. Wybierz wyzwalacz Kliknięto w link.

2. Na pasku bocznym po prawej stronie w obszarze Link wpisz dokładny adres URL, w który odbiorcy będą klikać, aby uruchomić ścieżkę. Zalecamy skopiowanie i wklejenie linku, aby upewnić się, że jest on dokładnie taki sam jak ten, w który będą klikać odbiorcy.

3. Z lewej strony edytora znajdziesz pole wyboru oznaczone jako Pozwól odbiorcom na ponowne dołączenie do automatyzacji. Zaznacz to pole, jeśli chcesz, aby ścieżka powtarzała się za każdym razem, kiedy odbiorca kliknie ten sam link.
   
   Pozostaw pole niezaznaczone, jeśli chcesz, by odbiorcy ukończyli ścieżkę tylko za pierwszym razem, gdy klikną w link uruchamiający wyzwalacz.

4. Kliknij Zapisz, aby zastosować wprowadzone ustawienia wyzwalacza.

Gdy używasz wyzwalacza Zaktualizowano pole, ścieżka automatyzacji zostanie uruchomiona, gdy wybrane przez Ciebie pole odbiorcy zostanie zaktualizowane i będzie pasowało do reguły wyzwalacza.

Odbiorca uruchomi ścieżkę, gdy tylko wybrane pole spełni określoną regułę. Dotyczy to sytuacji:

• Kiedy ręcznie zaktualizujesz pole odbiorcy w jego profilu

• Kiedy pole odbiorcy jest aktualizowane przez ankietę

• Kiedy pole odbiorcy jest aktualizowane poprzez podjęte działanie w dowolnym workflow

• Kiedy odbiorca wprowadzi informacje do formularza zapisu w MailerLite

• Kiedy odbiorca jest dodawany jako pojedynczy użytkownik

Import odbiorców z polami za pośrednictwem pliku CSV lub TXT uruchomi ścieżkę tylko w przypadky, gdy podczas importu zaznaczona zostanie opcja:

Tak, zaimportowani odbiorcy powinni rozpocząć proces automatyzacji

Aby skonfigurować wyzwalacz pola:

1. Wybierz wyzwalacz Zaktualizowano pole.

2. Na pasku bocznym w sekcji Pole dodatkowe wybierz pole, które ma wyzwalać ścieżkę przy aktualizacji.

3. Wybierz regułę, którą chcesz zastosować do tego pola.

4. Podaj wartość, którą pole musi zawierać, aby uruchomić ścieżkę.

Podczas tworzenia wyzwalacza Zaktualizowane pole możesz wybrać jedną z poniższych reguł:

• Zawiera

• Nie zawiera

• Jest równy

• Nie jest równy

• Jestem jednym z

• Nie jest jednym z

• Nie jest ustawione

• Ustawione

Tworzy to warunek, który będzie Twoim wyzwalaczem. Na przykład, wyzwalaczem może być:

Pole: Kraj

Reguła: Jest równy

Wartość: Polska.

W tym przykładzie, gdy pole odbiorcy Kraj zostanie zaktualizowane o wartość równą Polska, automatycznie uruchomi się ścieżka automatyzacji.
Wprowadzona wartość nie rozróżnia wielkości liter. Jeśli więc regułą wyzwalającą jest Kraj równy Polska, ścieżka nadal będzie wyzwalana dla odbiorców, których pole Kraj zawiera wartość polska.

Ten wyzwalacz aktywuje automatyzację, gdy odbiorca spełni kryteria określonego segmentu.

Najważniejsze informacje:

• Możesz wybrać jeden segment na wyzwalacz, przy czym w jednej automatyzacji (plan Power) możesz użyć maksymalnie 3 wyzwalaczy.

• Odbiorcy wchodzą do automatyzacji natychmiast po spełnieniu kryteriów segmentu.

• Jeśli przestaną spełniać warunki segmentu, zostają wyłączeni z automatyzacji na obecnym etapie.

Jeżeli odbiorca zostanie usunięty z automatyzacji, pojawi się w zakładce Aktywność w kategorii Anulowane z powodem: Odbiorca nie spełnia już warunków segmentu.

Opcja Pozwól odbiorcom na ponowne dołączenie do automatyzacji:

• Jeśli pole NIE jest zaznaczone – po usunięciu odbiorca nie wejdzie ponownie do automatyzacji.

• Jeśli pole jest zaznaczone – odbiorca może ponownie do niej trafić po 24 godzinach, jeśli znów spełni warunki segmentu.

Jeśli ręcznie zaktualizujesz filtr segmentu powiązanego z aktywną automatyzacją:

• Nowi członkowie dodani w wyniku aktualizacji nie uruchomią automatyzacji automatycznie (liczą się tylko naturalne wejścia).

• Administratorzy konta mogą ręcznie dodać zaktualizowanych członków poprzez ustawienia automatyzacji.

• Odbiorcy, którzy przestaną spełniać warunki segmentu, zostaną usunięci z automatyzacji.

• Podczas zapisywania zmian w segmentach powiązanych z aktywnymi automatyzacjami pojawia się krok potwierdzenia, aby zapobiec błędom.

Aby skonfigurować wyzwalacz segmentu:

1. Wybierz wyzwalacz Dołączono do segmentu.

2. Wybierz swój segment z panelu bocznego.

3. Kliknij Zapisz.

Rocznica wydarzenia uruchamia ścieżkę każdego roku w określonym dniu, na przykład z okazji urodzin lub rocznicy. Wyzwalacz ten opiera się na polu dodatkowym z datą, co pozwala wysłać na czas spersonalizowaną wiadomość e-mail do odbiorców.

Aby ustawić wyzwalacz z rocznicą wydarzenia:

1. Wybierz wyzwalacz Rocznica wydarzenia.

2. Na pasku bocznym z lewej strony w sekcji Grupy wybierz grupę, którą chcesz.

3. Wybierz datę wyzwalacza:

• Wybierz pole dodatkowe z datą, na którym ma być oparty wyzwalacz.

• Określ, czy ścieżka ma być aktywowana Przed, W dniu, czy Po nim.

4. Wybierz porę dnia, o której ma zostać uruchomiona automatyzacja.

5. Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować wprowadzone ustawienia wyzwalacza.

Dokładna data aktywuje ścieżkę automatyzacji w określonym dniu jeden raz, bez powtarzania co roku. Jest to idealne rozwiązanie dla jednorazowych wydarzeń lub specjalnych dat, aby precyzyjnie targetować odbiorców.

Aby ustawić swój wyzwalacz z dokładną datą:

1. Wybierz wyzwalacz Dokładna data.

2. Na pasku bocznym z lewej strony w sekcji Grupy wybierz grupę, którą chcesz.

3. Wybierz datę wyzwalacza:

• Wybierz pole dodatkowe z datą, na którym ma być oparty wyzwalacz.

• Określ, czy ścieżka ma być aktywowana Przed, W dniu, czy Po nim.

4. Wybierz porę dnia, o której ma zostać uruchomiona automatyzacja.

5. Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować ustawienia wyzwalacza.

Jeśli masz zainstalowaną wtyczkę MailerLite dla Shopify, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce, Shoper, Wix, Squarespace lub korystasz z API e-commerce to będziesz mieć dostęp do wyzwalaczy automatyzacji e-commerce. Oznacza to, że zdarzenia, które występują w Twoim sklepie, mogą uruchamiać automatyzacje w MailerLite.

Do wyzwalaczy e-commerce należą:

• Porzucony koszyk, 

• Niedokończone zamówienie,

• Zakup dowolnego produktu,

• Zakup określonego produktu,

• zakupy z kategorii,

• Częstotliwość zakupów.

Aby uruchomić automatyzację wykorzystującą wyzwalacz e-commerce, klienci Twojego sklepu muszą być również subskrybentami newslettera i wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości marketingowych.

Jeśli chcesz uwzględnić konkretne osoby lub grupy w automatyzacji bez opierania się na działaniu wyzwalaczy, możesz również ręcznie dodać odbiorców.

Opcję dodawania odbiorców znajdziesz przy każdej aktywnej automatyzacji klikając trzy kropki, a następnie Dodaj odbiorców.

Alternatywnie, opcja Dodaj odbiorców jest również dostępna w oknie podglądu aktywnej automatyzacji. Aby przejść do podglądu kliknij trzy kropki, a następnie Podgląd ścieżki.

Następnie wybierz jedną z poniższych opcji:

• Wybrani odbiorcy: Wprowadź jeden lub więcej adresów e-mail

• Konkretna grupa: Wybierz grupę, aby dodać wielu odbiorców jednocześnie

Odbiorcy mogą wejść na początek automatyzacji lub zacząć od wybranego kroku. Ta akcja pomija sprawdzanie wyzwalaczy, ale nadal uwzględnia wszystkie warunki w ramach ścieżki automatyzacji.

Pamiętaj, że odbiorów nie można ręcznie dodawać do automatyzacji, jeśli znajdują się już w ścieżce lub już ją ukończyli.