Activadores de automatización

Un activador o disparador de automatización es un evento que iniciará automáticamente tu flujo de trabajo de automatización tan pronto como ese evento tenga lugar. Seleccionar un activador es el primer paso en la creación de un flujo de trabajo de automatización.

Para ver estos activadores en acción, consulta nuestro artículo sobre cómo configurar múltiples activadores en tu flujo de automatización y cómo puedes utilizarlos.

Hay seis activadores o disparadores predeterminados que puedes elegir al crear un flujo de trabajo de automatización:

• Cuando un suscriptor se une a un grupo

• Cuando un suscriptor completa un formulario

• Cuando un suscriptor hace clic en un enlace

• Campo actualizado 

• El aniversario de una fecha

• La coincidencia exacta de una fecha

• Cuando un suscriptor se une a un(os) segmento(s)

Cuando abras el editor de flujos de trabajo haciendo clic en el botón Crear flujo de trabajo, se te pedirá que selecciones tu activador en la barra lateral.

Si usas la nueva MailerLite con un plan Power, puedes añadir hasta tres activadores a cada automatización, lo que te permite configurar múltiples puntos de entrada a un mismo flujo de trabajo.

Para obtener más información, consulta Cómo configurar múltiples activadores en tu flujo de trabajo de automatización.

Si configuras su disparador como Cuando un suscriptor se une a un grupo, el flujo de trabajo se activará cuando un suscriptor se une al grupo de suscriptores de tu elección.

Para configurar tu activador de adhesión a un grupo:

1. Selecciona el activador del flujo de trabajo Cuando un suscriptor se une a un grupo.

2. En Grupo, selecciona qué grupo quieres que active el flujo de trabajo cuando se una a él. Como alternativa, haz clic en Excluir para prohibir el accesos de ciertos grupos.

3. En la barra lateral izquierda, en Configuración, verás una casilla de verificación con la etiqueta Permitir suscriptores repetir el flujo de trabajo. Marca esta casilla si quieres que los suscriptores vuelvan a activar el flujo de trabajo cada vez que se reincorporen al grupo de activación. Sin embargo, los suscriptores sólo pueden activarse una vez cada 24 horas.

Si dejas esta casilla sin marcar, los suscriptores completarán el flujo de trabajo una vez y nunca lo activarán por segunda vez.

4. Haz clic en Guardar para aplicar esta configuración a tu activador.

Cuando configuras tu activador de flujo de trabajo como Cuando un suscriptor completa un formulario, el flujo de trabajo se activará cuando un suscriptor introduzca sus datos en un formulario de suscripción y haga clic en enviar.

Para configurar tu activador de formulario:

1. Selecciona el activador de flujo de trabajo Cuando un suscriptor completa un formulario.

2. En Selecciona un formulario, elige el formulario que deseas utilizar como activador del flujo de trabajo.

3. Verás, en Configuración, verás una casilla de verificación llamada Permitir a los suscriptores repetir el flujo de trabajo; marca esta casilla si deseas que el flujo de trabajo se repita cada vez que un suscriptor complete el mismo formulario.

Deja la casilla sin marcar si sólo deseas que los suscriptores completen el flujo de trabajo solo una vez.

4. Haz clic en Guardar para aplicar los ajustes de activación.

Si configuras tu activador de flujo de trabajo en Cuando un suscriptor hace clic en un enlace, el flujo de trabajo se activará cuando un suscriptor haga clic en un enlace específico en cualquier correo electrónico o campaña de automatización de MailerLite.

Para configurar tu activador de enlace:

1. Selecciona el activador de flujo de trabajo Cuando un suscriptor hace clic en un enlace.

2. En la barra lateral, en Enlace, introduce la URL exacta en la que los suscriptores harán clic para activar el flujo de trabajo. Te recomendamos que copies/pegues el enlace para asegurarte de que es exactamente el mismo en el que los suscriptores harán clic.

3. Verás una casilla de verificación llamada Permitir a los suscriptores repetir el flujo de trabajo. Marca esta casilla si quieres que el flujo de trabajo se repita cada vez que el suscriptor haga clic en ese mismo enlace.

Deja la casilla sin marcar si sólo quieres que los suscriptores completen tu flujo de trabajo la primera vez que hagan clic en el enlace activador.

4. Haz clic en Guardar para aplicar la configuración del activador.

Cuando utilices el activador de flujo de trabajo Campo actualizado, el flujo de trabajo se activará cuando un campo del suscriptor que selecciones se actualice para coincidir con la regla de activación. 

Para más información sobre los campos de los suscriptores, lee nuestro artículo sobre cómo crear y utilizar campos personalizados.

Un suscriptor activará el flujo de trabajo en cuanto el campo seleccionado cumpla la regla. Esto incluye:

• Cuando actualice manualmente el campo de un suscriptor en su perfil.

• Cuando el campo de un suscriptor es actualizado por una encuesta

• Cuando el campo de un suscriptor es actualizado por un paso de acción en cualquier flujo de trabajo

• Cuando un suscriptor introduce la información en un formulario de suscripción de MailerLite

• Cuando se añade un suscriptor como suscriptor único

Añadir suscriptores con datos de campo válidos a través de un archivo CSV o TXT sólo activará una automatización si se marca la siguiente opción durante la importación:

Sí, los suscriptores importados deben iniciar el flujo de trabajo de automatización.

Para configurar el activador de campo:

1. Selecciona el activador del flujo de trabajo Campo actualizado.

2. En la barra lateral, bajo Campo personalizado, selecciona el campo que deseas usar para activar el flujo de trabajo cuando se actualice.

3. Selecciona la regla que quieres aplicar a ese campo.

4. Introduce el valor que el campo debe contener para activar el flujo de trabajo.

Al configurar un activador de Campo actualizado, puedes elegir entre las siguientes reglas:

• Contiene

• No contiene

• Es igual a

• Es uno de

• No es igual a

• No es uno de

• No está definido

• Está definido

Estas opciones conforman la condición que actúa como el activador de tu flujo de trabajo.
Por ejemplo, tu activador podría ser:

Campo: País

Regla: Es igual

Valor: Estados Unidos

Por ejemplo, cuando el campo País de un suscriptor se actualice con un valor igual a Estados Unidos, se disparará automáticamente el flujo de trabajo.

El valor introducido no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por lo tanto, si tu regla de activación es País igual a Francia, el flujo de trabajo seguirá activándose para los suscriptores cuyo campo País contenga Francia. 

Este activador inicia un flujo de trabajo cuando un suscriptor cumple con los criterios de un segmento específico.

Detalles clave:

• Puedes seleccionar un segmento por activador, con hasta 3 activadores por automatización (plan Power).

• Los suscriptores ingresan a la automatización en cuanto cumplen con los criterios del segmento.

• Si dejan de cumplir las condiciones del segmento, salen del flujo en el paso en el que se encuentren.

Si un suscriptor es eliminado de la automatización, aparecerá en la pestaña Actividad del flujo de trabajo, dentro de la categoría Cancelado, con el motivo: El suscriptor ya no cumple con el segmento.

Casilla “Permitir que los suscriptores vuelvan a entrar en la automatización”:

• Si no está marcada, una vez que el suscriptor salga, no volverá a entrar en el flujo.

• Si está marcada, podrá volver a entrar después de 24 horas si vuelve a cumplir con las condiciones del segmento.

Si actualizas manualmente un filtro de segmento vinculado a una automatización activa:

• Los nuevos miembros añadidos por la actualización no activarán el flujo automáticamente (solo cuentan las entradas orgánicas).

• Los administradores de la cuenta pueden añadir manualmente los miembros actualizados desde la configuración de la automatización.

• Los suscriptores que ya no cumplan con el segmento se eliminarán del flujo.

• Aparecerá un paso de confirmación al guardar los cambios en segmentos vinculados a automatizaciones activas, para evitar errores.

Para configurar tu activador de segmento:

1. Selecciona Se une a un segmento(s) y arrastra el paso al flujo de trabajo.

2. Elige tu segmento desde la barra lateral.

3. Haz clic en Guardar.

El activador de aniversario de una fecha inicia automáticamente un flujo de trabajo cada año en una fecha específica, como para un cumpleaños o un aniversario. Este activador se basa en un campo personalizado de fecha para enviar correos electrónicos oportunos y personalizados a tus suscriptores.

Para configurar tu activador de aniversario:

1. Selecciona el activador Aniversario de evento.

2. En la barra lateral, selecciona el Grupo que quieres incluir en este flujo de trabajo.

3. Define la fecha del activador:

   • Elige el campo de fecha personalizado en el que se basará el activador.

   • Especifica si el flujo de trabajo debe activarse en la fecha o antes de ella.

4. Selecciona la hora del día en la que deseas que se active la automatización.

5. Haz clic en Guardar para aplicar la configuración de tu activador.

La activación por coincidencia exacta de una fecha activa el flujo de trabajo en una fecha específica, sin que se repita anualmente. Es ideal para los eventos o vencimientos que no se repiten, utilizando un campo de fecha preciso personalizado.

Para configurar tu activador de coincidencia exacta de fecha:

1. Selecciona el disparador La coincidencia exacta de una fecha.

2. En la barra lateral, selecciona el Grupo que deseas incluir en este flujo de trabajo.

3. Determina las fechas de activación:

• Selecciona el campo de fecha personalizado con el que deseas activar el flujo de trabajo.

• Especifica si el flujo de trabajo debe activarse EN la fecha o ANTES de la fecha.

4. Selecciona la hora del día en la que quieres que se active la automatización.

5. Haz clic en Guardar para aplicar la configuración del activador.

Si tienes instalado el plugin de MailerLite para Shopify, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce, Shoper, Wix, Squarespace, o usas la API de e-commerce, tendrás acceso a los activadores de automatización de e-commerce. Esto significa que los eventos que ocurran en tu tienda pueden activar flujos de trabajo de automatización en MailerLite.

Los activadores de e-commerce incluyen:

• Carrito abandonado

• Pago abandonado

• Compra cualquier producto

• Compra un producto específico

• Compra de una categoría

• Frecuencia de compra

Para que se active una automatización con un activador de e-commerce, los clientes de tu tienda deben ser también suscriptores del newsletter y haber aceptado recibir comunicaciones de marketing.

Si quieres incluir personas o grupos específicos en una automatización sin depender de activadores, también puedes añadir suscriptores manualmente.

La opción Añadir suscriptores se encuentra en la página principal de flujos de trabajo, en el menú de tres puntos.

También está disponible en la vista previa de la automatización.

A continuación, elige entre:

• Suscriptor específico: introduce una o más direcciones de email

• Grupo seleccionado: elige un grupo para añadir varios suscriptores a la vez

Los suscriptores pueden empezar desde el principio de la automatización o desde un paso específico. La acción omite las comprobaciones del activador, pero sigue respetando todas las condiciones del flujo de trabajo.

Ten en cuenta que no es posible añadir suscriptores manualmente a una automatización si ya están en el flujo de trabajo o ya lo han completado.