Cómo crear un flujo de trabajo de automatización

Un flujo de trabajo de automatización es una secuencia de pasos disparados por una fecha, evento o acción específicos activados por el suscriptor. Puedes usar la automatización para enviar una serie de correos electrónicos automáticamente cuando tus suscriptores se registran o se unen a un nuevo grupo.

Todos los flujos de trabajo de automatización comienzan con un disparador de automatización. Este disparador determina cómo se inicia el flujo de trabajo. Una vez que un suscriptor cumpla con los requisitos de tu activador, comenzará inmediatamente el flujo de trabajo.

Si estás utilizando la nueva versión de Mailerlite con un plan Avanzado, puedes agregar hasta tres disparadores a cada automatización, lo que te permite configurar múltiples rutas de entrada a un solo flujo de trabajo.

Todos los pasos del flujo de trabajo se procesan de inmediato, uno tras otro en una secuencia hasta que se completa el flujo de trabajo.

Si tu flujo de trabajo contiene varios pasos de correo electrónico sin pasos de demora entre ellos, tus suscriptores recibirán todos los pasos de correo electrónico al mismo tiempo.

Además, no se puede procesar un nuevo paso si se produjo un error en el paso anterior. Imagina tu flujo de trabajo como una secuencia de peldaños; No puedes llegar al siguiente si el anterior está roto. Puedes supervisar el movimiento de suscriptores en tu flujo de trabajo en la pestaña de actividad de automatización.

Para crear un flujo de trabajo de automatización, ve a la página Automatizaciones y haz clic en Crear flujo de trabajo. Esto abrirá el editor de flujo de trabajo. Elige crear tu flujo de trabajo desde cero o utiliza una de nuestras plantillas de automatización.

Para crear un flujo de trabajo sencillo:

1. En la barra lateral, asigna un nombre al flujo de trabajo y selecciona un Disparador de flujo de trabajo. El disparador será el evento que haga que un suscriptor comience la secuencia automáticamente. Por ejemplo, Cuando un suscriptor se une a un grupo.

2. Haz clic en Guardar para establecer el desencadenador del flujo de trabajo.

3. Haz clic en el icono + para añadir el primer paso a tu flujo de trabajo. En este ejemplo, seleccionemos el paso Correo electrónico.

4. En la barra lateral, introduce el asunto del correo electrónico, el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico del remitente.

5. Haz clic en Diseñar email y elige un editor de campaña en el que diseñar tu correo electrónico de flujo de trabajo.

6. Cuando hayas terminado de crear el correo electrónico de flujo de trabajo, haz clic en Finalizar edición.

Ahora tienes un flujo de trabajo de automatización simple que envía automáticamente un correo electrónico cuando un suscriptor se une a un grupo. Si deseas agregar más pasos, haz clic en el icono +.

Para activar la automatización, alterna el flujo de trabajo de desactivado a activado en la esquina superior derecha de la página.

Para pausar un flujo de trabajo de automatización:

1. Ve a la página Automatización.

2. Encuentra el flujo de trabajo que deseas pausar y accede al editor.

3. Cambia el flujo de trabajo de Activo a En pausa en la esquina superior derecha de la página.

Cuando se pausa un flujo de trabajo de automatización, los suscriptores se detienen en el paso que están haciendo en el momento en que lo pausas. Cuando la automatización se activa de nuevo, todos los suscriptores de la secuencia de automatización continúan con los pasos que han estado esperando.

Si los suscriptores se detuvieron en un paso de retraso y el tiempo de retraso pasó mientras se pausaba la automatización, los suscriptores no podrán continuar la secuencia.

Por ejemplo: Si tienes una automatización que contiene un paso de retraso de un día y pausas la automatización durante tres días, todos los suscriptores que estaban en cola en el paso de retraso de un día serán cancelados del flujo de trabajo.

Estos suscriptores se pueden encontrar en Actividad de automatización cuando alternas para ver Suscriptores cancelados.

Si tu flujo de trabajo ya está en funcionamiento y deseas cambiar el nombre del flujo de trabajo, ¡puedes hacerlo! Para cambiar el nombre de un flujo de trabajo de automatización:

1. Busca el flujo de trabajo cuyo nombre deseas cambiar.

2. Junto al botón Editar, haz clic en la flecha hacia abajo.

3. Selecciona Cambiar nombre.

También puedes editar el nombre del flujo de trabajo desde el editor de flujo de trabajo haciendo clic en el paso de activación y cambiando el nombre en la barra lateral.

Para duplicar un flujo de trabajo:

1. Busca el flujo de trabajo que deseas duplicar.

2. Haz clic en la flecha hacia abajo situada junto al botón Editar.

3. Haz clic en Duplicar.

Aparecerá una copia idéntica de tu flujo de trabajo. Las copias de los flujos de trabajo se detienen automáticamente cuando se crean; para activar el flujo de trabajo, cambia el flujo de trabajo de En pausa a Activo.

An automation workflow is a sequence of steps triggered by a specific date, event or action triggered by the subscriber. You can use automation to send a series of emails automatically when your subscribers sign up or join a new group.

All automation workflows start with an automation trigger. This trigger determines how the workflow is started. Once a subscriber meets the requirements of your trigger, they will immediately begin the workflow.

All the steps in the workflow are processed straight away, one after the other in a sequence until the workflow is complete.

If your workflow contains multiple email steps with no delay steps in between, your subscribers will receive all of the email steps at the same time.

Additionally, a new step can’t be processed if the previous step failed. Picture your workflow as a sequence of stepping stones; you can’t reach the next one if the one before it is broken. You can monitor subscriber movement in your workflow in the automation activity tab.

To create an automation workflow, navigate to Automations and click Create workflow. This will open up the workflow editor.

To create a simple workflow:

1. In the sidebar, name your workflow and select a Workflow trigger. The trigger will be the event that causes a subscriber to begin the sequence automatically. For example, When a subscriber joins a group.

2. Click Save to set your workflow trigger.

3. Click the plus icon to add the first step to your workflow. In this example, let’s select the Email step.

4. In the sidebar, enter your email name (for internal use only), subject, sender name, and sender email address.

5. Click Design email and choose a campaign editor in which to design your workflow email.

6. When you’ve finished creating your workflow email, click Done editing.

You now have a simple automation workflow that automatically sends an email when a subscriber joins a group. If you wish to add more steps, click the plus icon.

To activate your automation, toggle your workflow from off to on.

For visual examples and instructions for recreating common automation workflows, such as a welcome sequence or freebie email, check out our Automation gallery.

To pause an automation workflow:

1. Navigate to Automations.

2. Find the workflow you wish to pause.

3. Toggle the workflow from Active to Paused.

When an automation workflow is paused, subscribers are paused on the step they’re up to at the moment that you pause it. When the automation is activated again, all subscribers in the automation sequence continue at the steps they’ve been waiting for.

If subscribers were paused on a delay step, and the delay time passed while the automation was paused, then the subscribers won’t be able to continue the sequence.

For example: If you have an automation that contains a delay step of one day and you pause the automation for three days, all subscribers that were queued on the one-day delay step will be canceled from the workflow.

These subscribers can be found under Automation activity when you toggle to view Canceled subscribers.

If your workflow is already up and running and you wish to change the workflow name, you can! To rename an automation workflow:

1. Navigate to Automations.

2. Find the workflow you want to rename.

3. Next to the Edit button, you’ll see a downward-facing arrow. Click it.

4. Select Rename.

You can also edit workflow the name from within the workflow editor by clicking the trigger step and changing the name in the sidebar.

To duplicate a workflow:

1. Navigate to Automations.

2. Find the workflow you want to duplicate.

3. Click the downward-facing arrow next to the Edit button.

4. Click Duplicate.

An identical copy of your workflow will appear. Copies of workflows are automatically paused when they’re created; to activate your workflow, toggle your workflow from Paused to Active.