Email branding: la clave para destacar y que te recuerden
Kasturi Patra
Lay y Paulius, equipo de marketing
El email branding crea una estética, una voz y una conexión emocional que tus suscriptores aprenden a confiar. Cuando lo mantienes auténtico y coherente, la gente te buscará de forma constante en medio de una bandeja de entrada abarrotada
Crear tu marca de email requiere dos cosas: emoción (piensa en personalidad, esencia, tono de voz) e imagen (piensa en colores, logotipo, diseño).
Se trata de añadir una personalidad única y reconocible a tu email marketing, ¡pero no necesitas ser un genio de las palabras ni un experto en diseño para lograrlo!
Considera esto tu guía de email branding para reflejar quién eres y de qué se trata tu marca.
¿Qué es el email branding?
El email branding es la práctica de dar a cada email una identidad coherente y reconocible, combinando elementos visuales como tu logotipo, colores y tipografías con una voz y personalidad propias, para que tus suscriptores confíen en tu mensaje en el instante en que llega a su bandeja de entrada.
En resumen, es una mezcla de elementos emocionales y visuales:
El lado emocional de tu email branding define cómo se conectan tus suscriptores con tu email. Del mismo modo que a tus amigos les gustas por quién eres, tus emails pueden comunicar personalidad, valores, misión, cultura y voz, generando en tus suscriptores una conexión que va más allá de lo que vendes.
El lado visual de tu email branding define cómo ven tus suscriptores tu email. Una identidad de marca se forma a través del uso de colores, logotipos, tipografías, imágenes y maquetación. ¡Cuando tienes una estética de email única, destacarás sobre el resto!
Juntos, estos elementos visuales y emocionales crean una campaña de email con marca que tus suscriptores reconocerán a la legua.
El poder del email branding
Tu marca de email es la experiencia global que hace que la gente te recuerde y confíe en ti, dándote una ventaja en una bandeja de entrada abarrotada. Aquí te explicamos por qué es importante:
Impulsa los ingresos: cuando los usuarios reconocen tu marca y saben qué esperar de tu email, las probabilidades de apertura e interacción aumentan considerablemente, lo que eleva tus posibilidades de ventas y conversiones
Construye reputación: cuanto mejor sea la reputación de tu empresa, más gente atraerás. Esto también se aplica a la reputación de tus emails: con el branding adecuado, puedes conectar con las personas correctas
Aumenta la credibilidad: ¡la gente sí juzga un libro por su portada! Tus campañas de email marketing se sentirán más profesionales (y fiables) cuando uses un diseño y una voz coherentes que refuercen tus valores
Te hace memorable: es más fácil encontrar a un amigo en una sala llena de gente cuando ese amigo tiene un estilo o un peinado distintivo que ya reconoces. Lo mismo ocurre con tu bandeja de entrada. El email branding ayuda a tus suscriptores a identificarte de inmediato entre la multitud
Genera confianza en la bandeja de entrada: el reconocimiento ya no se limita a los colores y los textos, ahora también se extiende a la propia bandeja de entrada. Los estándares de autenticación de email permiten que proveedores de correo como Gmail, Yahoo y Apple Mail muestren una versión verificada de tu logotipo justo al lado de tu nombre en la bandeja de entrada, antes incluso de que el suscriptor abra el email. Más adelante en esta guía volveremos a esto (se llama BIMI)
¿Por qué tus emails deberían ir a juego con tu marca?
Tus emails deberían ir a juego con tu marca porque la coherencia es lo que te hace reconocible, ya sea que los suscriptores te vean en su bandeja de entrada, en redes sociales o en tu sitio web.
Sea lo que sea que envíes, la promoción de un evento, la actualización de un producto o una solicitud de feedback, sigue siempre las mismas pautas.
Para facilitarte el trabajo de lograr esta coherencia, hemos lanzado los estilos de marca en MailerLite.
Solo tienes que añadir la URL de tu sitio web, y MailerLite importa automáticamente tu logotipo, tipografías, colores y enlaces a redes sociales, y luego los aplica de forma coherente en cada email, landing page y formulario.
Verás una vista previa en vivo antes de guardar nada, con la opción de guardarlo como tu Estilo de marca directamente desde el editor.
¿Prefieres hacerlo tú mismo(a)? También puedes configurar tu logotipo, colores, tipografías y enlaces a redes sociales manualmente en los ajustes de tu cuenta, y cada nuevo email, landing page y formulario que crees los tomará automáticamente de esa misma configuración.
Según Sandali, nuestra gerente de Producto, la razón por la que esta función importa es la siguiente:
Tu marca es aquello por lo que tu audiencia te recuerda. Aplicar tu marca de forma coherente en tus campañas es lo que hace que pases de ser un email más en la bandeja de entrada a convertirte en un nombre que la gente se alegra de ver. Ese es el tipo de conexión que hemos hecho posible sin esfuerzo con MailerLite.
Caso de éxito: el impacto de la coherencia de marca en email
Spoony, una app para que personas neurodivergentes, con enfermedades crónicas o con discapacidad hagan amigos y encuentren apoyo, se topó con este problema de coherencia.
Antes de pasarse a MailerLite, el equipo gestionaba los emails transaccionales y los de marketing en dos plataformas sin relación entre sí, por lo que ambos tipos de email nunca parecían venir de la misma marca. Para una app de consumo donde la estética y la experiencia de usuario son fundamentales para el producto, esa brecha importaba. El fundador, Nicholas Carlton, explica por qué:
Tener una marca bonita que nuestros usuarios adoren es muy importante para nosotros. La estética y la experiencia de usuario han sido una parte esencial del éxito de Spoony hasta ahora. La posibilidad de reflejar la marca en los emails fue un factor decisivo cuando estaba evaluando plataformas.
Lee el caso de estudio de Spoony para ver cómo unificaron sus emails transaccionales y de marketing para crear una experiencia de marca coherente con MailerLite.
8 pasos para lograr un email branding coherente
El cerebro procesa una imagen 60.000 veces más rápido que un texto. No 60 veces más rápido, ni 600, ni 6.000: ¡60.000 veces! Como resultado, el 80 % de las personas recuerda lo que ve, frente al 10 % de lo que oye y el 20 % de lo que lee.
Usar elementos visuales como infografías, logotipos y fotos te ayudará a comunicar y construir tu marca de email.
Por suerte, un software de email marketing como MailerLite te permite diseñar newsletters como todo un profesional, y puedes guardar tus plantillas de marca para usarlas una y otra vez (hola, coherencia de marca).
Diseñemos juntos un email con marca ahora mismo. Así tendrás una plantilla que podrás usar una y otra vez.
1. Empieza con tu propio dominio de email
Seamos sinceros: un email de "sparkly.unicorn.1237@yahoo.com" no resulta creíble (lo siento, amantes de los unicornios 🦄). Las marcas sólidas empiezan con direcciones de email reconocibles y que transmiten confianza.
Si aún no lo has hecho, asegúrate de configurar un dominio de email profesional para que tus suscriptores vean que va en serio.
Usa una dirección de email personalizada con un formato como:
hola@nombredeempresa.com
tu.nombre@nombredeempresa.com
info@nombredeempresa.com
contacto@nombredeempresa.com
No se recomiendan los dominios gratuitos de clientes de email como Gmail, Outlook o Yahoo, ya que tienen muchas limitaciones.
En su lugar, compra una dirección de email personalizada y profesional a través de empresas como GoDaddy, Domain.com, Google Workspace o WordPress (más información aquí).
2. Incorpora el logotipo de tu empresa
Tu logotipo es el sello de tu marca, que hace que todo lo que creas sea reconocible al instante, incluidos los emails. Piénsalo como tu símbolo único, cargado de significado.
Si aún no tienes un logotipo, puedes crear el tuyo con una herramienta gratuita como Canva, o contratar a un diseñador en un sitio como Upwork o Fiverr.
Para tu email branding, piensa primero en cómo quieres incorporar tu logotipo. ¿Irá encima de la cabecera, donde todos lo vean de inmediato? ¿O en la esquina superior? ¿En el pie?
En MailerLite, incluimos nuestro logotipo en la parte superior de la newsletter. Claro, contundente y sencillo.
(P.D.: aquí tienes más información sobre el diseño de cabeceras de newsletter).
3. Elige tus tipografías y sé fiel a ellas
La clave aquí es la legibilidad. Puede que te encante una tipografía muy artística, pero si la gente no puede leer el mensaje del email, ¡ya has perdido su atención! Mantenlo simple, y tus suscriptores te lo agradecerán.
Echa un vistazo a este divertido ejemplo de los marketers de una marca ficticia de helados veganos. Usan tipografías fáciles de leer, y eso hace que su mensaje sea muy claro.
4. Crea tu propia paleta de colores
Elige tu paleta de colores y conviértela en la seña de identidad de tu marca. Esto sustentará la identidad visual de tu empresa, y también puede comunicar ciertas sensaciones y experiencias.
Si no estás seguro de qué paleta de colores elegir para tu email, prueba con una herramienta como Coolors para generar ideas hasta encontrar algo que te convenza.
En el diseño de sus emails, una marca ficticia de ropa sostenible utiliza tonos neutros y clásicos, con toques ocasionales de color vivo. Esa misma paleta se aplicaría a sus líneas de producto en sus sitios web, y en todo su branding.
5. Define el resto de elementos visuales
Una vez que hayas decidido el logotipo, las tipografías y los colores, estarás listo para añadir contenido (texto + elementos visuales) al diseño de tu newsletter. Esta es la parte en la que puedes establecer tus temáticas, maquetaciones, estilos de imagen, vídeos, tu llamada a la acción, etc.
Aquí tienes algunos consejos visuales para el contenido de tu newsletter:
Define una temática: no tienes que usar exactamente la misma maquetación cada vez, pero sí una tendencia general que marque tus emails como propios
Usa tus colores y tipografías elegidos: esto garantizará que tu newsletter siga de forma coherente tu estilo de marca y se quede en la mente de tus suscriptores
Rompe el texto con vídeos y GIFs: son una forma infalible de captar la atención de tu suscriptor y destacar
Prueba el contenido dinámico: esto te permite mostrar distintas secciones personalizadas de tu newsletter a distintas audiencias
Love Sweat Fitness mantiene su paleta de rosas en las imágenes, el texto y la tipografía, pero también hace que su newsletter destaque con este divertido GIF, que muestra su app. Todos estos elementos visuales trabajan juntos para definir su estrategia de email branding.
Una vez que hayas fijado tu logotipo, tipografías, colores y estilo visual, no los reconstruyas desde cero cada vez que te sientes a escribir. Guarda todo el diseño como una plantilla, para que cada futuro email parta de la misma base.
MailerLite también te permite guardar secciones individuales como bloques reutilizables, o duplicar un email anterior y ajustar lo que haya cambiado, así que, sea como sea que prefieras trabajar, tu marca se mantendrá coherente.
Gregory John, fundador de Buildcamp, crea su newsletter semanal partiendo de una plantilla guardada y de bloques reutilizables, y luego cambia el contenido que varía cada semana.
"Me encantan los componentes reutilizables, así puedo crear algo, guardarlo y usarlo más adelante. Y disfruto mucho de la posibilidad de partir de un email enviado recientemente, porque con el tiempo esos emails van mejorando a medida que aprendo qué funciona con mi audiencia."
Explora la galería de plantillas de MailerLite como punto de partida, o crea la tuya desde cero y guárdala para la próxima vez.
Prepara tu firma de email
Mucha gente se salta la firma al final de sus emails de marketing, lo cual es una pena, porque añade un toque único y personal al final de tu newsletter. Las firmas son sencillas, pero pueden marcar la diferencia en tu email branding.
Antes de pasar directamente al pie y a los enlaces de cancelación de suscripción, añade una firma de email que conecte con tu audiencia. Es lo último que verán tus suscriptores antes de marcharse, así que haz que cuente.
En MailerLite, siempre terminamos nuestros emails con una despedida, una foto de perfil, una firma y, a veces, una posdata.
7. Añade enlaces de tu empresa
El último paso es mantener a tus suscriptores conectados con tu marca en todos los canales. ¡Este es el momento perfecto para compartir enlaces a tus perfiles de redes sociales, tu sitio web y tu información de contacto, para seguir la conversación!
Para inspirarte, echa un vistazo al ejemplo de newsletter que hemos creado a continuación.
8. Muestra tu marca en la bandeja de entrada con BIMI
Cada paso anterior da forma a lo que sucede después de que alguien abra tu email. Brand Indicators for Message Identification (BIMI) actúa un nivel por encima: coloca tu logotipo verificado junto a tu nombre incluso antes de que abran nada.
Qué es BIMI y cómo funciona
BIMI es un estándar de email que permite que tu logotipo aparezca como avatar junto al nombre del remitente en las bandejas de entrada compatibles, incluidas Gmail, Yahoo y Apple Mail.
Para poder optar a ello, tu dominio necesita una autenticación de email sólida: en concreto, DMARC configurado en modo de aplicación ("quarantine" o "reject"), además de SPF y DKIM. Una vez configurado esto, envías tu logotipo y, en la mayoría de los casos, un Verified Mark Certificate (VMC) o un Common Mark Certificate (CMC) para confirmar que realmente es tuyo.
El resultado: los suscriptores ven tu logotipo familiar en la lista de la bandeja de entrada, justo al lado de tu línea de asunto, antes incluso de decidir si abren tu email.
¿Merece la pena configurarlo?
Para la mayoría de los remitentes, sí, aunque requiere cierta configuración (y tiene un coste considerable). Necesitarás:
DMARC en modo de aplicación en tu dominio de envío (un requisito previo, no opcional, para BIMI)
Un Mark Certificate para la mayoría de los proveedores de bandeja de entrada: un VMC si tu logotipo está registrado como marca, o un CMC si no lo está, que suele costar menos y no requiere que el logotipo esté registrado
Un archivo de logotipo con el formato correcto (SVG Tiny P/S) que coincida exactamente con tus activos de marca
Es un esfuerzo mayor que elegir una tipografía, así que sopésalo según tu volumen de envío y la importancia que tenga para tu audiencia la confianza a nivel de bandeja de entrada. Si ya autenticas tu dominio correctamente, el trabajo adicional para añadir BIMI es relativamente pequeño, y la visibilidad que aporta es difícil de conseguir de otra forma.
¿Todo listo para poner esa personalidad de marca en cada email?
Con nuestro editor de newsletter puedes crear una plantilla con tu voz, tus colores y tu logo, y reutilizarla siempre que quieras.
5 errores de email branding que debes evitar
Incluso con las mejores intenciones, es fácil socavar tu propio branding. Ten cuidado con estos errores comunes:
Cambiar tu estilo en cada envío. Modificar tipografías, colores o maquetación en cada campaña te hace más difícil de reconocer, no más interesante.
Enviar desde un dominio gratuito o sin verificar. Esto socava tu credibilidad antes de que el suscriptor lea una sola palabra, y puede perjudicar tu entregabilidad.
Ignorar la visualización en móvil. Si tu logotipo, tipografías o maquetación se rompen en la pantalla de un móvil, la mayor parte de tu audiencia nunca verá tu marca como la habías pensado.
Tratar la voz como algo secundario. Una identidad visual llamativa combinada con un texto genérico e inconsistente sigue resultando olvidable.
Saltarte la autenticación. Sin SPF, DKIM y DMARC configurados, no puedes aprovechar señales de confianza a nivel de bandeja de entrada como BIMI, y quedas más expuesto a la suplantación de identidad.
¡Enhorabuena! Ya eres todo un experto en email branding
Recuerda: la clave es la coherencia. Sea lo que decidas hacer, mantén una temática para que tus suscriptores reconozcan tu email de marca al instante.
Una vez que hayas definido tu branding, guarda plantillas de email para partir de ellas y crea una lista de pautas para tu equipo, para mantener todo coherente en todos los ámbitos..
Identifica la emoción, la voz y los valores que hay detrás de tu marca
Configura un dominio profesional
Incorpora tu logotipo en el email
Define qué tipografías vas a usar: cuanto más claras, mejor
Elige una paleta de colores que vaya con la identidad de tu empresa
Añade elementos visuales que sigan una temática y una maquetación coherentes
Incluye una firma para cerrar tu email de forma memorable
Comparte enlaces a tu sitio web y perfiles de redes sociales
Guarda tu logotipo, tipografías y colores como estilos de marca para que los futuros emails empiecen ya con tu marca aplicada
Configura BIMI para mostrar tu logotipo verificado en la bandeja de entrada
Haz seguimiento del aumento de tu tasa de apertura de marca tras activar la autenticación y BIMI
¡Feliz email branding!
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué es el email branding?
R: El email branding es la práctica de dar a cada email una identidad coherente y reconocible: tu logotipo, colores y tipografías combinados con una voz propia, para que tus suscriptores reconozcan y confíen en tu mensaje en el instante en que llega a su bandeja de entrada.
P: ¿Por qué es importante el email branding?
R: Ayuda a que tus suscriptores te reconozcan, confíen en ti y te recuerden en una bandeja de entrada abarrotada. Ese reconocimiento genera credibilidad y reputación con el tiempo, y hace que la gente tenga más probabilidades de abrir, hacer clic y seguir suscrita.
P: ¿Cómo aplico el email branding en mis emails?
R: Empieza con un dominio de email profesional, luego añade tu logotipo, elige tipografías y colores coherentes, y mantén esa identidad en tus elementos visuales, tu firma y tus enlaces. Guárdalo todo como estilos de marca para que cada futuro email empiece automáticamente con tu marca aplicada.
P: ¿Es el email branding diferente del email marketing?
R: Sí. El email marketing se centra en generar aperturas, clics y ventas. El email branding se centra en que cada email tenga siempre el mismo aspecto y voz, para que tu marketing tenga detrás una identidad reconocible.
P: ¿Qué es una plantilla de email con marca?
R: Una plantilla de email con marca es una maquetación reutilizable y prediseñada, con tu logotipo, colores y tipografías ya aplicados, para que cada futuro envío empiece con tu marca aplicada sin necesidad de rediseñarlo desde cero cada vez.
P: ¿Qué es BIMI en el email branding?
R: BIMI (Brand Indicators for Message Identification) permite que tu logotipo verificado aparezca junto a tus emails en bandejas de entrada compatibles como Gmail, Yahoo y Apple Mail. Requiere DMARC y refuerza el reconocimiento y la confianza.
P: ¿Mejora el email branding la tasa de apertura?
R: Sí, porque genera reconocimiento de marca y establece expectativas en tu audiencia. Por ejemplo, se ha comprobado que mostrar un logotipo verificado mediante BIMI aumenta la tasa de apertura entre un 15 % y un 25 %.
Añade MailerLite como fuente preferida en Google. Así le indicas a Google que confías en nosotros, para que veas más contenido nuestro en Noticias destacadas y en Vistas creadas con IA (AI Overviews).
Añadir como fuente preferida
