Cómo reenviar una campaña de correo a quienes no abrieron la original

¿Sabías que reenviar tus correos electrónicos puede aumentar tu tasa de apertura hasta un 30%? La forma más sencilla y eficaz de reenviar una campaña de correo electrónico a quienes no abrieron la original es crear una Campaña de reenvío automático.

Una campaña de reenvío automático es como una campaña normal, salvo que se reenvía automáticamente a los suscriptores que no la abrieron la primera vez. La segunda versión de la campaña puede tener un asunto diferente, ir acompañada de un mensaje personal o incluso tener un contenido completamente distinto.

Las campañas de reenvío automático deben configurarse con antelación. Si ya has creado y enviado una campaña y deseas volver a enviarla, ve a las instrucciones sobre cómo volver a enviar manualmente una campaña normal.

1. Ve a la página Campañas.

2. Haz clic en Crear campaña.

3. Selecciona Reenviar campaña automáticamente.

4. Dale un nombre a tu campaña (sólo para uso interno).

5. A continuación, puedes elegir en qué deseas que tu segunda campaña difiera de la original.

Puedes elegir:

• Asunto del correo electrónico: Tu campaña se reenviará con un asunto diferente.

• Asunto del correo electrónico y mensaje personal: Tu campaña se reenviará con un asunto diferente y un mensaje personal adicional encima del cuerpo de la campaña. Esto hace que la versión reenviada de tu campaña parezca haber sido reenviada.

• Asunto y contenido del correo electrónico: edita el contenido de la campaña y el asunto del correo electrónico. Puedes optar por hacer cambios menores, o puedes hacer que la segunda versión de la campaña sea totalmente diferente de la original.

Una vez que hayas seleccionado la configuración de reenvío automático, puedes introducir los asuntos de correo electrónico para la primera y la segunda campaña, y rellenar el resto de los campos antes de hacer clic en Siguiente:Contenido.

Ahora es el momento de crear el contenido de tu campaña. Si decides cambiar el contenido de la segunda campaña o añadir un mensaje personal, puedes editarlo una vez hayas terminado de crear la primera campaña.

Una vez que hayas creado el diseño de tu campaña, haz clic en Finalizar edición.

Puedes volver a enviar la campaña a quienes no la abrieron la primera vez o a quienes no hicieron clic en ningún enlace de la primera campaña.

Haz clic en Siguiente: Revisar

Por último, puedes revisar, editar y confirmar las dos versiones de la campaña, las dos versiones del asunto, los destinatarios y la configuración del reenvío automático antes de programar la campaña.

Al programar tu campaña de reenvío automático, puedes elegir enviar la primera versión ahora o más tarde (como cualquier campaña normal).

A continuación, puedes establecer el calendario de la segunda campaña. Puedes seleccionar que se envíe en un día a partir de ahora, lo cual es útil si planeas enviar tu campaña ahora, o configurarla para que se envíe a una hora concreta. Cuando programes tu segunda campaña para que se envíe tarde, asegúrate de que hay un valor introducido tanto en el campo de la hora como en el de los minutos.

Si decides que no deseas que se envíe la segunda campaña y deseas detener el reenvío automático:

1. Navega por la página de Campañas.

2. Ve a la pestaña Enviados.

3. Haz clic en el botón Ver informe situado debajo del nombre de la campaña.

4. Ve a la pestaña Resumen de reenvío automático.

5. Haz clic en el botón Detener reenvío automático.

Si ya has creado y enviado una campaña regular, pero deseas reenviarla a quienes no la abrieron, puedes hacerlo con las siguientes instrucciones:

1. Ve a la página Campañas.

2. Ve a la pestaña Enviados.

3. Busca la campaña que deseas reenviar y haz clic en Copiar. Aparecerá un duplicado de tu campaña en la carpeta de borradores.

4. Haz clic en Descripción general de tu nuevo proyecto de campaña para abrir la página Revisar y confirmar. Desde aquí, puedes editar el Asunto, el Contenido y los Destinatarios.

Para elegir sólo a aquellos que no abrieron la campaña original, haz clic en la pestaña Avanzado de la página Destinatarios. Utiliza los siguientes filtros:

Campañas > Se envió > [nombre de la campaña]

Y

Campañas > No fue abierto > [nombre de la campaña]

Con estos filtros, sólo los que no abrieron la campaña original recibirán la segunda campaña.

Para reenviar una campaña a los nuevos suscriptores que se unan al grupo o segmento al que se envió originalmente:

1. Ir a la pestaña Campañas

2. Haz clic en el botón Más situado junto a la campaña que deseas reenviar, y selecciona Reenviar a nuevos suscriptores.

Esta función sólo está disponible para las Campañas regulares, y la versión de reenvío de la campaña no tendrá la opción de copiarse en Borradores.

Si no hay nuevos suscriptores que se hayan unido al grupo o segmento de la campaña original desde que se envió, verás la siguiente notificación:

Resending your emails can increase your open rate by up to 30%. The easiest and most efficient way to resend a campaign to those who did not open the original is by creating an Auto resend campaign.

An auto resend campaign is like a regular campaign, except it automatically resends to subscribers who did not open it the first time. The second version of the campaign can have a different subject, come with a personal message, or even have completely different content.

Auto resend campaigns must be set up ahead of time. If you have already created and sent a campaign and wish to resend it, skip to instructions on how to manually resend a regular campaign.

1. Navigate to Campaigns.

2. Click Create campaign.

3. Under Choose campaign type, select the Auto resend tab.

4. Give your campaign a name (for internal use only).

Then, you can choose how you would like your second campaign to differ from the original. You can choose:

• Campaign name - Give your campaign a name for internal use only.

• Email subject - Your campaign will resend with a different subject.

• Email subject and personal message - Your campaign will resend with a different subject and an additional personal message above the campaign body. This makes the re-sent version of your campaign appear to have been forwarded.

• Email subject and email content - Edit the content of the campaign as well as the email subject. You can choose to make minor changes, or you can make the second version of the campaign entirely different from the original.

Once you have selected your auto resend settings, you can enter your email subjects for the first and second campaigns.

Now that your subjects are created, enter your sender details and click Next: Content.

Now it’s time to create the content of your campaign. If you elected to change the second campaign content or to add a personal message; you can edit the second version by clicking the Edit B version button once you have finished creating your newsletter.

When you have made all the changes you would like to make, click Done editing.

Once you have created your campaign and selected its recipients, you can set your auto resend settings.

You can either resend the campaign to those who didn’t open it the first time, or to those who didn’t click any links in the first campaign.

Once you have decided on your settings, click Next: Review and confirm.

Finally, you can review, edit and confirm both versions of your campaign, both versions of your subject, your recipients and your auto resend settings before scheduling the campaign.

When scheduling your auto resend campaign, you can choose to send the first version now or later (like any regular campaign).

Then you can set up the schedule for the second campaign. You can either select to send it one day from now (useful if you are sending your campaign now).

Or, you can schedule a time and date for the campaign to resend.

When scheduling your second campaign to send late, ensure that there is a value entered in both the hour and minute fields.

If you decide you do not want the second campaign to go out, and you would like to stop the auto resend:

1. Navigate Campaigns.

2. Go to the Sent tab.

3. Click the View report button below the campaign name.

4. Go to the Auto resend overview tab.

5. Click the Stop auto resend button.

If you already created and sent a regular campaign, but still want to resend it to those who did not open it, you can do so with the following instructions:

1. Navigate Campaigns.

2. Go to the Sent tab.

3. Find the campaign you want to resend and click Copy. A duplicate of your campaign will appear in the drafts folder.

4. Click the title of your new draft campaign to open the Review and confirm page.

From here, you can edit the Subject, Content, and Recipients.

To choose only those who did not open the original campaign, click the Advanced tab.

Use the following filters:

Campaign > Was sent > [campaign name]

AND

Campaign > Was not opened > [campaign name]

This way, you can use filters to select recipients based on which campaign was not opened.