Centrum preferencji e-mail: Pozwól subskrybentom kontrolować ich doświadczenia

Właśnie dlatego przebudowaliśmy nasze Centrum Preferencji e-mail: aby ułatwić Ci tworzenie elastycznych, spójnych z wizerunkiem Twojej marki stron preferencji, które dają subskrybentom jeszcze większą kontrolę.

Z tego przewodnika dowiesz się, jak zbudować Centrum Preferencji w naszym nowym kreatorze, jakie opcje e-mailowe oferować oraz poznasz najlepsze praktyki, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie i zmniejszyć liczbę wypisów z listy.

Centrum preferencji e-mail to strona, na której subskrybenci mogą zarządzać wiadomościami, które od Ciebie otrzymują.

Możesz pozwolić im wybrać, jak często chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości, zaznaczyć tematy, na których im zależy, zrezygnować z reklam lub zaktualizować dane osobowe, takie jak imię i adres e-mail.

Większość marek linkuje do swojego centrum preferencji w stopce e-maili marketingowych, tuż obok linku do wypisania się z listy. Daje to osobom, które myślą o opuszczeniu bazy, opcję dostosowania otrzymywanych treści, zamiast całkowitej rezygnacji.

To prosta zmiana, która prowadzi do lepszego zaangażowania i buduje silniejsze, długoterminowe relacje.

Pozwalając subskrybentom dopasować doświadczenia z Twoją marką do ich potrzeb, zyskujesz mnóstwo korzyści:

• Mniej wypisów z listy: Ludzie mogą zdecydować się na otrzymywanie trafniejszych treści zamiast na zawsze opuszczać Twoją bazę.

• Lepsze wskaźniki e-mail: Targetowane treści generują wskaźniki otwarć (Open Rate) i kliknięć (CTR) odpowiednio o 36,69% i 267,21% wyższe w porównaniu do kampanii nietargetowanych. Centrum preferencji pomaga wysyłać to, co naprawdę interesuje odbiorców.

• Głębsza personalizacja: Zbieraj przydatne dane (jak imię, branża czy lokalizacja), aby wysyłać jeszcze dokładniej spersonalizowane materiały.

• Więcej okazji do automatyzacji: Uruchamiaj automatyczne e-maile na podstawie przesłanych preferencji.

Ostatecznie, dając subskrybentom wybór, gwarantujesz im ulepszone doświadczenie z marką, idealnie skrojone pod ich indywidualne potrzeby.

Poprawa wskaźnika rezygnacji to tylko jedna z korzyści wynikających z centrum preferencji e-mail. Możesz także na jego podstawie zdobyć bezcenne informacje o skuteczności swojej strategii e-mail marketingowej, poprawić wskaźniki wysyłanych wiadomości i budować lepsze relacje ze swoimi subskrybentami i subskrybentkami. Przyjrzyjmy się teraz temu, jak to działa.

Nasz nowy kreator ma absolutnie wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć atrakcyjne, spójne z marką centrum preferencji. 

Zyskujesz:

• Intuicyjny edytor typu Drag & drop (przeciągnij i upuść)

• Obsługę wielu języków

• Więcej opcji projektowania i stylizacji

• Globalne style dla spójnego doświadczenia z marką

• Edycję wszystkich elementów związanych z preferencjami z poziomu jednego kreatora

• Inteligentniejsze grupowanie, które eliminuje potrzebę ręcznego tworzenia skomplikowanych reguł

Ta funkcja jest dostępna dla wszystkich użytkowników planu MailerLite Advanced. Zobacz, jak zacząć już dziś.

Otwórz panel Centrum Preferencji

Zacznij od przejścia do Ustawień konta i kliknij Centrum Preferencji, aby otworzyć panel zarządzania.

Jeśli masz już starsze Centrum Preferencji, automatycznie zmigrujemy je do nowego kreatora przy Twoim pierwszym logowaniu. Wystarczy podążać za prostymi instrukcjami, aby zmapować istniejące reguły.

Edytuj formularz Centrum Preferencji

Z poziomu panelu Centrum Preferencji kliknij Edytuj treść, aby rozpocząć edycję strony.

Główną częścią Centrum Preferencji jest blok formularza. To w nim subskrybenci wybierają swoje ustawienia. 

Domyślnie wypełniliśmy go ustawieniami Częstotliwości i Grup zainteresowań, ale możesz z łatwością dodawać lub usuwać pytania.

Dodając nowe pytanie, możesz wybrać:

• Krótki tekst

• Obszar tekstu

• Menu rozwijane

• Pola wyboru

Możesz dodawać osoby do grupy na podstawie ich odpowiedzi lub aktualizować pole dodatkowe.

Edytuj ustawienia pytań, pozwalając na wybór wielu opcji lub oznaczając konkretne pytanie jako obowiązkowe.

Dodaj więcej treści i dostosuj style

Jeśli chcesz dodać więcej treści na swoją stronę, po prostu przeciągnij i upuść jeden z 7 bloków z paska bocznego. Wybieraj spośród wideo, obrazów, tekstu, nagłówków i innych formatów.

Gdy blok znajdzie się na miejscu, edytuj kolory, fonty i odstępy. Możesz też przejść do menu Domyślne style marki na lewym pasku bocznym, aby jednym kliknięciem zastosować zapisane ustawienia marki na całej stronie.

Edytuj wszystkie elementy z poziomu jednego kreatora

Użyj zakładek na górze edytora, aby dostosować stronę potwierdzenia, e-mail potwierdzający, formularz preferencji i stronę sukcesu – bez konieczności ciągłego przełączania się między różnymi oknami. 

Twoje opcje stylów zostaną odzwierciedlone w każdym elemencie, gwarantując odbiorcom spójne doświadczenie na każdym kroku.

Oferuj wersje w wielu językach

Teraz z łatwością przetłumaczysz swoje centrum preferencji na wiele języków. Kliknij listę rozwijaną języków w panelu głównym i wybierz ten, który chcesz dodać. 

Spowoduje to utworzenie duplikatu oryginalnego Centrum Preferencji, do którego wprowadzisz nową treść. Subskrybenci będą mogli wybrać preferowany język podczas odwiedzin.

Dodaj Centrum Preferencji do swoich e-maili

Po zakończeniu konfiguracji, dodaj centrum preferencji do swoich wiadomości. Wystarczy kliknąć stopkę w edytorze e-maila, włączyć opcję „Dołącz link do centrum preferencji” i dostosować wyświetlany tekst.

Kiedy subskrybenci klikną przycisk aktualizacji preferencji, zostaną przeniesieni prosto do swojego centrum. Jeśli wprowadzą jakiekolwiek zmiany, automatycznie wyślesz im e-mail z potwierdzeniem.

Dobrą zasadą jest rozpoczęcie od typów e-maili, które aktualnie wysyłasz, i pozwolenie subskrybentom na wybór tych form, które najbardziej im odpowiadają.

Na przykład: jeśli wysyłasz codzienny newsletter i cotygodniowe podsumowanie, daj czytelnikom wybór między tymi dwiema częstotliwościami. Nie dodawaj opcji wysyłki „co dwa tygodnie” lub „co miesiąc”, chyba że masz już zbudowany system, który zagwarantuje taką wysyłkę.

Podobnie, jeśli wysyłasz newsletter z aktualizacjami produktów oraz oddzielny z poradami marketingowymi, pozwól ludziom wybrać aktualizacje, porady lub obie opcje. Nie proponuj innych tematów, chyba że masz przestrzeń do tworzenia zupełnie nowych cykli.

Oto najpopularniejsze opcje, o które warto zapytać:

Częstotliwość e-maili

Pozwól subskrybentom zdecydować, jak często chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości. Dodawaj ludzi do konkretnych grup na podstawie ich wyboru, a następnie uwzględniaj lub wykluczaj ich przy planowaniu kolejnych kampanii.

Język

Jeśli wysyłasz e-maile w wielu językach, pozwól ludziom przypisać się do tego, w którym wolą czytać.

Tematy

Niech subskrybenci zaznaczą kategorie, które najbardziej ich interesują, a Ty dopasuj harmonogram wysyłki do ich gustu.

Rodzaje treści

Pozwól odbiorcom na wybór typów materiałów. Być może ktoś wcale nie chce otrzymywać Twoich treści edukacyjnych, ale z chęcią otworzy maile informujące o nowych zniżkach i wyprzedażach.

Reklamy

Wyraźnie poinformuj, że można włączyć lub wyłączyć otrzymywanie e-maili ściśle reklamowych, bez wpływu na dostarczalność pozostałych wiadomości.

Lokalizacja

Jeśli Twoje treści lub oferty różnią się w zależności od miejsca pobytu subskrybenta, wykorzystaj preferencje oparte na lokalizacji.

Centra preferencji to nie tylko częstotliwość i tematy artykułów. Możesz również zbierać niezwykle cenne dane profilowe, takie jak:

• Imię

• Adres e-mail

• Lokalizacja

• Branża

• Wielkość firmy

• Zainteresowania

Te informacje pozwalają dostarczać o wiele bardziej spersonalizowane i trafne kampanie, nie przytłaczając przy tym odbiorców niepotrzebnymi dla nich treściami.

Oto 3 przykłady stron preferencji stworzone za pomocą naszego kreatora. Każdy z nich pokazuje inny sposób zarządzania doświadczeniem subskrybenta z marką.

1. Przykład częstotliwości wysyłki e-maili

Agencja mediowa może zapytać subskrybentów o preferowaną częstotliwość otrzymywania e-maili: codzienne, cotygodniowe lub comiesięczne podsumowanie wiadomości.

2. Przykład preferencji tematycznych

Preferencje dotyczące treści dają Ci dokładne informacje potrzebne do wysyłania potężnie stargetowanych newsletterów. W tym przykładzie internetowy sklep sportowy zaprasza do zaznaczenia konkretnych uprawianych sportów, aby móc wysyłać promocje dopasowane do dyscypliny.

3. Przykład preferencji lokalizacyjnych

Pozwól odbiorcom na odrzucenie informacji, które ich nie dotyczą. Na przykład zespół muzyczny może zapytać subskrybentów o to, gdzie mieszkają, aby wysyłać im powiadomienia o trasie koncertowej wyłącznie z ich regionu.

Skoro Twoje Centrum Preferencji jest już gotowe, poznaj kilka najlepszych praktyk, które pozwolą Ci wyciągnąć z niego biznesowe maksimum.

Zadbaj o łatwy dostęp

Linkuj do Centrum Preferencji z każdego e-maila – najlepiej w stopce, tuż obok linku wypisu z listy. To jasny sygnał dla odbiorców, że mają przyjazną alternatywę dla całkowitego opuszczenia bazy.

Potwierdzaj każdą zmianę

Gdy ktoś zawnioskuje o zmiany, natychmiast wyślij e-mail z potwierdzeniem. Dzięki temu odbiorca wie, że prośba została przyjęta. W MailerLite ten proces przebiega w 100% automatycznie.

Zachowaj spójność marki

Zbuduj jednolite doświadczenie dla oka, dodając kolory i fonty swojej marki zarówno do Centrum Preferencji, jak i powiązanych z nim e-maili. Z nowym kreatorem dostosujesz te style bez wysiłku.

Postaw na prostotę (filozofia „Lite”)

Twoje Centrum Preferencji nie powinno przypominać obszernego kwestionariusza ankietowego. Zadawaj wyłącznie pytania, które są absolutnie niezbędne dla Twojego biznesu i strategii.

Zbuduj system reagowania na prośby

Regularnie używaj utworzonych grup i zaktualizowanych pól do włączania lub wykluczania osób z poszczególnych kampanii. Jeśli nie spełnisz próśb o zmniejszenie częstotliwości, ludzie i tak klikną przycisk „Wypisz się” lub całkowicie zignorują Twoje e-maile.

Twoje własne Centrum Preferencji pomoże Ci dostarczać autentyczne, spersonalizowane komunikaty, na które Twoi subskrybenci będą z przyjemnością czekać.

Zacznij od podjęcia decyzji, jakie preferencje zaoferować, a następnie zbuduj od zera markową stronę centrum za pomocą narzędzi drag & drop w MailerLite.