Centro de preferencias de email: permite que los suscriptores controlen su experiencia

Por eso rediseñamos nuestro centro de preferencias de email: para que te resulte más fácil que nunca crear páginas de preferencias flexibles y alineadas con tu marca, que además den a los suscriptores un mayor control sobre su experiencia.

En esta guía aprenderás cómo crear un centro de preferencias con nuestro nuevo creador, qué opciones de email puedes ofrecer y qué buenas prácticas aplicar para aumentar la interacción y reducir las bajas.

Un centro de preferencias de email es una página donde los suscriptores pueden decidir qué correos quieren recibir de tu parte.

Puedes permitirles elegir con qué frecuencia quieren saber de ti, seleccionar los temas que más les interesan, excluirse de comunicaciones promocionales o actualizar sus datos personales, como su nombre o dirección de email.

La mayoría de las marcas enlazan su centro de preferencias en el footer de sus emails de marketing, junto al enlace para darse de baja. Así, quienes estén pensando en abandonar tu lista tienen la opción de ajustar el tipo de contenido que reciben en lugar de suscribirse por completo.

Es un pequeño cambio que puede traducirse en más interacción y relaciones más sólidas a largo plazo.

Permitir que los suscriptores adapten la experiencia que tienen con tu marca según sus necesidades puede generar grandes beneficios:

• Menos bajas: las personas pueden elegir recibir contenido más relevante en lugar de abandonar tu lista.

• Mejores métricas de email: el contenido segmentado consigue tasas de apertura y de clics (CTR) un 36,69% y un 267,21% más altas que las campañas no segmentadas. Un centro de preferencias te ayuda a enviar comunicaciones más relevantes.

• Personalización más profunda: puedes recopilar datos útiles, como el nombre, el sector o la ubicación, para enviar contenido más personalizado.

• Más oportunidades de automatización: activa emails automatizados en función de las preferencias que los suscriptores seleccionen.

En definitiva, cuando los suscriptores pueden elegir qué tipo de contenido recibir, disfrutan de una experiencia de marca mucho más personalizada y alineada con lo que realmente les interesa.

Nuestro nuevo creador incluye todo lo que necesitas para diseñar un centro de preferencias alineado con tu marca y mejorar la experiencia del suscriptor.

Obtendrás:

• Un creador intuitivo de arrastrar y soltar

• Compatibilidad con varios idiomas

• Más opciones de diseño y personalización

• Estilos globales para mantener una experiencia de marca coherente

• La posibilidad de editar todos los elementos relacionados con el centro de preferencias desde un único lugar

• Un sistema de agrupación más inteligente que elimina la necesidad de crear reglas manuales complejas

Esta funcionalidad está disponible para todos los clientes del plan Advanced de MailerLite. Así puedes empezar hoy mismo.

Accede al panel del centro de preferencias

Para comenzar, ve a Configuración de la cuenta y haz clic en Centro de preferencias para abrir el panel de control del centro de preferencias.

Si ya tienes un centro de preferencias, lo migraremos automáticamente al nuevo creador la primera vez que accedas. Solo tendrás que seguir la configuración guiada para asignar tus reglas actuales.

Edita el formulario de tu centro de preferencias

Desde el panel del centro de preferencias, haz clic en Editar contenido para empezar a modificar tu página.

La parte principal del centro de preferencias es el bloque de formulario. Aquí es donde permites que los suscriptores elijan sus preferencias.

Por defecto, lo hemos configurado con opciones de Frecuencia y Grupos de interés, pero puedes añadir o eliminar preguntas fácilmente.

Al añadir una pregunta, puedes elegir entre:

• Texto de una sola línea

• Área de texto

• Menú desplegable

• Casillas de verificación

También puedes decidir añadir automáticamente a las personas a un grupo según su respuesta o actualizar un campo personalizado con la información que proporcionen.

Además, puedes ajustar la configuración de cada pregunta, permitiendo seleccionar varias opciones o marcando una pregunta como obligatoria.

Añade más contenido y personaliza los estilos

Si necesitas añadir más contenido a la página, solo tienes que arrastrar y soltar cualquiera de los 7 bloques disponibles desde la barra lateral. Puedes incluir videos, imágenes, textos, encabezados y más.

Una vez añadido el bloque, podrás editar colores, tipografías y espaciados. También puedes ir al menú Estilos de marca en la barra lateral izquierda para aplicar automáticamente uno de tus estilos de marca existentes a toda la página.

Edita todos los elementos del centro de preferencias desde un único creador

Usa las pestañas en la parte superior del editor del centro de preferencias para editar tu página de confirmación, email de confirmación, formulario de preferencias y página de éxito, sin tener que cambiar entre distintos editores.

Tus opciones de estilo se reflejarán en cada elemento, asegurando que los suscriptores tengan una experiencia consistente al interactuar con tu marca.

Ofrece versiones en varios idiomas

Ahora puedes traducir tu centro de preferencias a varios idiomas fácilmente. Solo haz clic en el menú desplegable de idiomas desde el panel y selecciona el idioma que quieras agregar.

Esto creará una versión duplicada de tu centro de preferencias original, a la que podrás añadir contenido en el idioma que hayas elegido.

Los suscriptores podrán seleccionar el idioma que sea de su preferencia al visitar tu centro de preferencias.

Añade el centro de preferencias a tus emails

Una vez configurado, puedes añadir tu centro de preferencias a tus emails haciendo clic en el footer, activando la opción Incluir enlace al centro de preferencias y luego personalizando el texto

Cuando los suscriptores hagan clic en el botón Actualizar preferencias, serán dirigidos a su centro de preferencias, donde podrán ajustar sus configuraciones. Si realizan algún cambio, se enviará automáticamente un email de confirmación.

Una buena regla general es empezar con los tipos de emails que ya envías y permitir que los suscriptores elijan cuáles quieren recibir.

Por ejemplo, si envías un newsletter diario y un resumen semanal, permite que las personas elijan entre esas dos frecuencias. No agregues opciones como quincenal o mensual a menos que tengas un sistema que te asegure poder enviar con esa frecuencia.

De la misma manera, si tu marca envía un newsletter con actualizaciones de productos y otro con consejos de marketing, deja que las personas elijan recibir actualizaciones, consejos o ambos. No agregues otras opciones a menos que estés dispuesto a crear más newsletters.

Aquí tienes algunas preferencias comunes:

Frecuencia de email

Permite que los suscriptores elijan con qué frecuencia quieren saber de ti. Añade a las personas a un grupo según su selección y luego inclúyelas o exclúyelas cuando envíes campañas.

Los centros de preferencias no se tratan solo de la frecuencia de los emails o los temas. También puedes recopilar datos útiles del perfil, como:

• Nombre

• Dirección de email

• Ubicación

• Sector

• Tamaño de la empresa

• Intereses

Esta información te permite ofrecer experiencias de email más personalizadas y relevantes, sin abrumar a tus suscriptores.

Aquí tienes 3 ejemplos de centros de preferencias creados con nuestro creador. Cada uno muestra una manera diferente de permitir que los suscriptores gestionen su experiencia con tu marca.

1. Ejemplo de frecuencia de correo electrónico

Una marca de medios podría pedir a los suscriptores que elijan su frecuencia de email preferida: diaria, semanal o mensual.

2. Ejemplo de preferencias de contenido

Las preferencias de contenido te proporcionan los datos exactos necesarios para enviar newsletters segmentados. En este ejemplo de centro de preferencias, una tienda de deportes invita a los suscriptores a elegir los deportes que practican, de manera que pueda enviar ofertas más relevantes.

3. Ejemplo de preferencias personalizadas

Permite que las personas reciban solo información relevante para su ubicación. En el ejemplo a continuación, la banda pregunta a los suscriptores dónde se encuentran para poder enviarles actualizaciones de sus giras.

Ahora que ya tienes tu centro de preferencias de email configurado, aquí tienes algunas mejores prácticas para sacarle el máximo provecho:

Haz que sea fácil de encontrar

Enlaza tu centro de preferencias desde todos los emails en el footer, cerca del enlace para darse de baja. Esta ubicación permite que las personas sepan que tienen una alternativa antes de decidirse a cancelar la suscripción.

Confirma los cambios

Una vez que alguien haya solicitado cambios, envía un email de confirmación para que sepan que recibiste su solicitud. Esto ocurre automáticamente si creaste tu centro de preferencias con MailerLite.

Mantén la coherencia de tu marca

Crea una experiencia de marca consistente agregando los colores y la tipografía de tu marca al centro de preferencias y a los emails relacionados. Con nuestro nuevo creador de centros de preferencias puedes ajustar fácilmente los estilos de tu marca.

Manténlo ligero

Tu centro de preferencias no debería sentirse como un cuestionario. Solo pregunta lo que sea relevante para tu negocio y tu estrategia de email marketing.

Ten un sistema para actuar según las solicitudes

Usa los grupos y campos actualizados para incluir o excluir personas de cada campaña que envíes según sus preferencias. Si no actúas según sus solicitudes, es probable que las personas terminen presionando el botón de darse de baja o ignorando tus emails.

Tu centro de preferencias te ayuda a ofrecer mensajes auténticos y personalizados que tus suscriptores realmente desean recibir.

Comienza siguiendo los pasos anteriores para decidir qué preferencias ofrecer y, luego, crea tu página de centro de preferencias con la marca de tu negocio usando las herramientas de arrastrar y soltar de MailerLite.