Jak analizować i eksportować raporty

Na pulpicie nawigacyjnym MailerLite znajdziesz podgląd danych dotyczących wszystkich działań MailerLite, w tym:

• Odbiorcy

• Kampanie

• Automatyzacje

• Formularze

• E-commerce

• Strony internetowe

Podczas przeglądania i eksportowania wyników formularzy możesz wybrać opcję wyświetlenia wszystkich aktywnych formularzy lub tylko  pop-upów, formularzy promocyjnych lub będących elementem strony, czyli formularzy wbudowanych na stronie.

Podobne ustawienia można zastosować w sekcji Strony internetowe.  Możesz wybrać wyświetlanie wszystkich aktywnych stron internetowych, Landing page’y lub Stron.

Przegląd pulpitu domyślnie wyświetla statystyki z ostatnich 30 dni. Okres ten można zmienić, klikając menu rozwijane i wybierając nowe ramy czasowe. Możesz wybrać raportowanie z ostatnich 7 dni, 30 dni, 3 miesięcy, 6 miesięcy itd. Możesz też wybrać niestandardowy zakres dat.

Możesz również włączyć opcję Porównaj z poprzednim okresem, aby porównać wyniki konta z równym okresem bezpośrednio poprzedzającym wybrany zakres dat. Pomaga to zrozumieć, co działa (lub co nie działa) i pozwala dostosować strategię e-mail marketingową.

Aby wygenerować i wyeksportować raport z pulpitu nawigacyjnego:

1. Przejdź do strony Pulpit nawigacyjny.

2. Kliknij przycisk Eksportuj.

3. Wybierz statystyki, które chcesz uwzględnić w wygenerowanym raporcie.

4. Kliknij Pobierz CSV, aby pobrać nowy raport z pulpitu nawigacyjnego.

Analizowanie raportów z kampanii pozwala na śledzenie postępów e-mail marketingu.

Aby znaleźć raporty z kampanii:

1. Przejdź na stronę Kampanie.

2. Kliknij zakładkę Wysłane.

3. Znajdź kampanię, której raport chcesz przejrzeć.

4. Kliknij przycisk Zobacz raport.

Spowoduje to otwarcie raportu dla konkretnej kampanii.

Funkcja własnych raportów pozwala tworzyć elastyczne, bogate w dane raporty dostosowane do konkretnych celów. Zamiast polegać na statycznych analizach, możesz wyświetlać, segmentować i eksportować dane w sposób ułatwiający wyciągnięcie wniosków i podejmowanie odpowiednich działań.

Aby utworzyć własny raport:

1. W zakładce Kampanie kliknij opcję Własne raporty.

2. Na liście wyświetlą się poprzednie raporty. Aby utworzyć nowy raport, kliknij przycisk Utwórz raport.

3. Nadaj nazwy swojemu raportowi i wybierz wskaźniki, które chcesz przeanalizować.

W kategoriach takich jak Zaangażowanie wyświetlane są wskaźniki takie jak: Wskaźnik otwarć, Wskaźnik kliknięć lub Suma kliknięć. 

Natomiast kategoria E-commerce zawiera wskaźniki związane z wybranymi sklepami połączonymi z Twoim kontem MailerLite, takie jak Łączny dochód i Wszystkie zamówienia. 

Na wykresie wyświetlanym po prawej stronie możesz jednocześnie przedstawić graficznie maksymalnie 2 wskaźniki.

4. W obszarze Grupuj według określ, w jaki sposób mają być wyświetlane dane, np. według wyników w poszczególnych kampaniach lub w czasie. Wykres zostanie automatycznie zaktualizowany zgodnie z dokonanym wyborem.

Dostępne opcje to:

• Kampania

• Typ kampanii

• Grupy

• Dzień, Tydzień, Miesiąc, Kwartał, Rok

5. Pod opcjami grupowania znajduje się sekcja Filtruj według. Dzięki niej możesz zawęzić dane do konkretnych kampanii lub segmentów, aby skupić się wyłącznie na tym, co jest istotne dla Twojej analizy.

6. Po zakończeniu tworzenia raportu możesz albo wyeksportować wynik, albo zapisać raport na swoim koncie.

Aby zlokalizować raport ze swoich automatycznych wiadomości e-mail:

1. Przejdź do strony Automatyzacje.

2. W przypadku nieaktywnych automatyzacji, kliknij trzy kropki i opcję Zobacz raport. W przypadku aktywnych automatyzacji, kliknij Zobacz raport.

3. Przewiń w dół do sekcji Wiadomości e-mail w ramach workflow. Tutaj zobaczysz listę wszystkich wiadomości e-mail w ramach wybranej automatyzacji.

4. Kliknij przycisk Zobacz raport wiadomości e-mail, którą chcesz przeanalizować.

Spowoduje to otwarcie raportu dla tej konkretnej wiadomości e-mail workflow.

Po kliknięciu przycisku Zobacz raport, system przekieruje Cię na stronę raportu. Zobaczysz tutaj 5-6 zakładek w zależności od treści Twojego newslettera.

Cztery domyślne zakładki, które zawsze zobaczysz to Podsumowanie, Podgląd wiadomości, Aktywność odbiorców, Aktywność linków i Geolokalizacja. Jeśli dołączysz blok Ankieta lub blok E-commerce, zobaczysz zakładkę Raport z badania ankietowego i zakładkę E-commerce.

Podsumowanie

Zakładka Podsumowanie jest miejscem, w którym znajdziesz swój główny raport z przeprowadzonej kampanii. Od razu zobaczysz datę i godzinę wysłania maila, a następnie statystyki kampanii. Statystyki, które tu znajdziesz to:

• Suma wysłanych - Całkowita liczba pojedynczych maili wysłanych w danej kampanii.

• Otwarcia - Liczba i procent subskrybentów, którzy otworzyli Twoją kampanię.

• Kliknięcia - Liczba i procent subskrybentów, którzy kliknęli przynajmniej w jeden link w Twojej kampanii.

• Wskaźnik kliknięć do otwarć - Liczba i procent osób otwierających wiadomości, które faktycznie kliknęły w link w Twojej kampanii.

• Unsubscribed (Rezygnacja z subskrypcji) - Liczba i procent subskrybentów, którzy kliknęli link Anuluj subskrypcję w tej kampanii i tym samym zrezygnowali z otrzymywania kolejnych newsletterów.

• Zgłoszenia Spamu - Liczba i procent subskrybentów, którzy zgłosili tę kampanię jako spam. Jeśli masz dużą liczbę skarg na spam, upewnij się, że Twoje praktyki email marketingowe są zgodne z naszą polityką antyspamową.

• Twarde odbicie - Liczba i procent subskrybentów, którzy nie mogli otrzymać tej kampanii ze względu na to, że ich adres e-mail był nieważny lub w inny sposób niemożliwe było dostarczenie.

• Miękkie odbicie - Liczba i procent subskrybentów, którzy nie mogli otrzymać danej kampanii z tymczasowego powodu. Sprawdź ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o różnicy między twardymi i miękkimi odbiciami.

Na tej stronie znajdziesz również wykres mówiący o tym, w jaki sposób odbiorcy sprawdzają pocztę. Możesz sprawdzić, gdzie Twoi subskrybenci odczytują kampanię:

• Webmail - subskrybenci odczytują Twoją kampanię w swojej przeglądarce internetowej.

• Mobile - subskrybenci odczytują Twoją kampanię na mobilnej aplikacji pocztowej.

• Desktop - subskrybenci odczytują Twoją kampanię na desktopowej aplikacji poczty elektronicznej.

Możesz również znaleźć najczęstsze aplikacje pocztowe używane przez Twoich subskrybentów w sekcji Najpopularniejsi klienci pocztowi..

Jeśli okaże się, że większość Twoich subskrybentów korzysta z konkretnego programu do obsługi poczty elektronicznej (np. Outlook), możesz zacząć wysyłać testowe mailingi na adresy należące do tego programu. W ten sposób możesz zoptymalizować projekt kampanii pod kątem czytelności w tym programie.

Jeśli ustawisz swoją kampanię tak, aby była dostarczana w oparciu o strefę czasową, zobaczysz mapę z oznaczeniem każdej strefy czasowej. Jeśli najedziesz na dowolną część mapy, zobaczysz liczbę maili wysłanych w danej strefie czasowej.

Na końcu raportu znajduje się podsumowanie aktywności linków, które pokazuje linki z największą liczbą kliknięć.

Podgląd wiadomości

W zakładce Podgląd wiadomości znajdziesz podgląd swojej wiadomości wraz z tematem i informacją o nadawcy.

Poniżej tematu i informacji o nadawcy możesz włączyć lub wyłączyć mapę kliknięć. Mapa kliknięć to podgląd Twojego newslettera, który podkreśla każdy obszar, który został kliknięty przez Twoich subskrybentów. Możesz zobaczyć, jaki procent kliknięć należy do poszczególnych linków.

Aktywność odbiorców

W zakładce Aktywność odbiorców znajdziesz listę subskrybentów, którzy otrzymali Twoją kampanię wraz z łączną liczbą otwarć i kliknięć tej kampanii.

Możesz również przełączyć się, aby zobaczyć karty: Otwarte, Twarde odbicie, Przekazane dalej, Kliknięcia, Anulowane subskrypcje, Nieotwarte, Miękkie odbicie i Zgłoszenia spamu.

W zakładce Aktywność linków zobaczysz listę linków uwzględnionych w kampanii wraz z łączną liczbą kliknięć dla każdego z nich, a także liczbę unikalnych kliknięć dla poszczególnych linków.

Geolokalizacja

W zakładce Geolokalizacja znajdziesz mapę, która wskazuje, gdzie na świecie Twoi subskrybenci otworzyli i przeczytali Twoją wiadomość. Aby uzyskać więcej informacji na temat analizy tych danych, zobacz jak sprawdzić otwarcia według lokalizacji.

Raport z badania ankietowego

Zakładka Raport z badania ankietowego pojawi się tylko wtedy, gdy w Twojej kampanii został umieszczony blok Ankieta. Znajdziesz tu raport z zaangażowania w ankietę, a także listę odpowiedzi.

E-commerce

Zakładka E-commerce pojawi się tylko wtedy, gdy masz integrację MailerLite z Shoperem, zainstalowaną aplikację MailerLite dla Shopify lub wtyczkę MailerLite dla WooCommerce.

W tej zakładce znajdziesz informacje o sprzedaży zrealizowanej za pośrednictwem Twojego newslettera takie jak:

• Zamówienia - Łączna liczba zamówień dokonanych za pośrednictwem danej kampanii.

• Całkowity przychód - Całkowita kwota przychodu wygenerowana przez daną kampanię.

• Konwersja - Procent klientów, którzy zostali przekonwertowani na sprzedaż.

• Lista zamówień - Lista subskrybentów, którzy dokonali zakupów za pośrednictwem Twojej kampanii.

Aby wyeksportować swój raport do pliku CSV:

1. Otwórz swój raport z kampanii i kliknij przycisk Działania w prawym rogu.

2. Wybierz opcję Pobierz raport.

3. Po wygenerowaniu raportu do pliku kliknij przycisk Pobierz.

Aby wyeksportować swój raport jako plik PDF:

1. Otwórz swój raport z kampanii i kliknij przycisk Działania w prawym rogu.

2. Kliknij przycisk Wydrukuj.

3. Zostanie otwarta nowa karta z raportem wyświetlonym jako PDF. Kliknij przycisk Wydrukuj.

4. W sekcji Miejsce docelowe wybierz opcję Zapisz jako PDF (Save as PDF).

5. Kliknij przycisk Zapisz (Save).