18 buenas prácticas para mejorar la entregabilidad de email en 2026

En 2026, y desde hace algún tiempo ya, enviar un email no garantiza que tus suscriptores lo vayan a leer. ¿Por qué?

Porque los filtros de seguridad se han vuelto aún más selectivos y la lucha contra los correos de la competencia es cada vez más compleja.

Es por eso que optimizar la entregabilidad de email es cada vez más necesario. Si tus correos no llegan, tu negocio pierde visibilidad, ventas y conexión con la audiencia.

Así que, para ayudarte a prevenirlo, he reunido 18 prácticas para mejorar la entregabilidad de email en 2026. 

Apúntalas todas. Empezamos.

La entregabilidad de email es la capacidad de tus correos electrónicos para llegar a la bandeja de entrada de tus suscriptores, evitando que reboten o que sean desviados a la carpeta de spam (correo no deseado).

Para explicarlo mejor, te voy a mostrar cómo se manifiesta el concepto de entregabilidad en las estrategias y acciones de una marca:

➜ Correo de bienvenida: un nuevo usuario se ha registrado en tu web.

Si tu herramienta de email marketing tiene una configuración adecuada para la entregabilidad, el correo electrónico de confirmación llegará en pocos minutos a su bandeja principal.

➜ Correo de recuperación de carrito: imagina que un cliente ha dejado un producto olvidado.

Si tienes una buena entregabilidad, el recordatorio automático de «carrito abandonado» no terminará en la carpeta de spam, sino que va a aterrizar en la bandeja de entrada.

Con esto, incrementas tus probabilidades de concretar la venta.

➜ Newsletter semanal: en este ejemplo, envías contenido informativo a toda tu lista de correo.

Los servicios de correo electrónico (como Gmail o Outlook) reconocen tu dominio y entregan el mensaje, permitiendo que tus suscriptores reciban el contenido que has prometido.

Como se observa, optimizar tu entregabilidad de correo electrónico es clave para lograr los objetivos de tus campañas y beneficiar tu negocio.

Con esto, proteges tu negocio y también obtienes múltiples beneficios. Por ejemplo, los siguientes:

➜ Mayor visibilidad

Logras que tus correos lleguen a la bandeja de entrada, evitando caer en la carpeta de spam o que sean rechazados y el usuario ni siquiera los reciba.

➜ Buena reputación del dominio

Proteges tu identidad digital para que los servidores globales siempre confíen en tus envíos.

➜ Aumento del ROI (retorno de la inversión)

Aseguras que cada mensaje tenga la oportunidad de convertirse en una venta, maximizando tu inversión.

➜ Cumplimiento legal

Alineas tus envíos con las normativas de privacidad para evitar bloqueos técnicos o legales.

A continuación, te comparto algunos factores que pueden ayudarte a mejorar tu entregabilidad y otros que podrían perjudicarte.

🚨 Factores que perjudican la entregabilidad de email

Identificar qué está dañando tu tasa de entregabilidad es el primer paso para mejorar tu estrategia de email marketing.

➜ Baja reputación de la dirección IP o del dominio

Si compartes servidor con remitentes de dudosa calidad o si tu propio dominio ha sido marcado previamente, tus correos electrónicos tendrán dificultad para llegar a su destino.

➜ Tasas de rebote elevadas

Enviar correos a direcciones inexistentes o inactivas es una señal clara para los filtros de que tu lista de suscriptores no está limpia o, peor aún, que ha sido comprada.

➜ Quejas por spam

Cuando un usuario marca manualmente tu correo como no deseado, el impacto es negativo.

Demasiadas quejas en un período corto pueden bloquear tus campañas de email marketing.

✔️ Factores que benefician la entregabilidad de email

Así como hay aspectos a evitar, también hay factores favorables que te ayudarán a mejorar tu entregabilidad de correo electrónico.

➜ Autenticación

Configurar correctamente los protocolos SPF, DKIM y DMARC es esencial. Le asegura al servidor de destino que el correo electrónico ha sido enviado por ti y no por alguien intentando suplantarte.

➜ Compromiso o engagement positivo

Si tus suscriptores abren tus correos, hacen clic en los enlaces, los mueven a carpetas personales o responden a ellos, tu buena reputación se irá consolidando poco a poco.

➜ Higiene constante de la lista

Eliminar regularmente a los usuarios que no interactúan y limpiar los rebotes te ayudará a tener una tasa de éxito alta.

➜ Facilidad para darse de baja

Tener un enlace de baja visible y sencillo mejora la entrada de tus mensajes. Es preferible que alguien abandone tu lista a que te marque como spam debido a la frustración por no encontrar cómo cancelar la suscripción.

A continuación, te explicaré esto con mayor detalle.

Sigue estos consejos para maximizar tu tasa de entrega de correos en las bandejas de entrada y evitar la carpeta de spam.

✅ Optimización técnica y autenticación

Sin la configuración técnica correcta, es mucho más probable que tus correos electrónicos vayan a parar al spam.

La buena noticia es que tu proveedor de servicios de correo electrónico debería ayudarte con la mayoría de estos pasos.  

➜ 1. Autentica tus correos electrónicos con SPF, DKIM y DMARC

La autenticación del correo electrónico crea confianza con proveedores de bandeja de entrada como Gmail y Outlook, protegiéndote de la suplantación de identidad y verificando que el correo electrónico procede de quien dice ser.

Sin ella, es mucho más probable que tus correos acaben en spam.

Para autenticar tu dominio, tienes que añadir los 2 registros siguientes a la configuración DNS de tu dominio. 

• SPF (marco de política de remitentes): esto confirma que tienes permiso para enviar correos electrónicos desde tu dominio

• DKIM (correo identificado por clave de dominio): esto añade una firma digital para demostrar que el correo electrónico no ha sido manipulado.

También puedes configurar DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).

Este indica a los proveedores de correo electrónico qué hacer cuando los mensajes no superan SPF o DKIM. Asimismo, te proporciona informes sobre tu actividad de envío. 

DMARC es esencial si envías más de 5000 correos electrónicos a la vez a las bandejas de entrada de Gmail o Yahoo.

Aunque no envíes este volumen, añadir este registro a tu dominio de correo electrónico puede ayudar a crear una imagen de confianza más profunda.

➜ 2. Asóciate con un proveedor de servicios de correo electrónico fiable  

El proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) que utilices tiene un gran impacto en tu capacidad de entrega.

Cuando envías correos electrónicos de marketing a través de un ESP, utilizas una dirección IP que se comparte entre las distintas empresas que utilizan el servicio. 

Esto suele ser bueno: mantener tu propia dirección IP puede ser complejo y no es algo de lo que la mayoría de las pequeñas empresas quieran preocuparse.

Pero también significa que tu capacidad para llegar a las bandejas de entrada se ve afectada por las otras cuentas que utilizan la misma IP que tú. Entonces:

• Si tu ESP sólo admite en su plataforma a remitentes de alta calidad, te beneficiarás de la reputación que se han forjado y tus mensajes llegarán a la bandeja de entrada.

• Si el servicio es poco estricto con los tipos de empresas a las que permite enviar correos electrónicos, es más probable que caigas en el spam.

➜ 3. Utiliza una dirección IP dedicada si envías grandes volúmenes

Utilizar una dirección IP compartida en una plataforma de email marketing respetada es la mejor opción para la mayoría de las pequeñas empresas y creadores.

Pero puedes beneficiarte de una dirección IP dedicada si envías un gran volumen de correos electrónicos.

➜ 4. Mantén en forma tu IP

Las direcciones IP dedicadas tienen que pasar por un periodo de creación de reputación, conocido como «calentamiento», antes de que empieces a utilizarlas para enviar a toda tu lista. 

✔️ A los proveedores de bandejas de entrada les gusta ver un historial de buen comportamiento antes de confiar en una IP concreta.

❗ Si envías un gran volumen de correos electrónicos desde una IP nueva, asumirán que eres un remitente de spam y dirigirán tus mensajes directamente a la papelera. 

Empieza enviando pequeños volúmenes de correos electrónicos a tus suscriptores más comprometidos y luego aumenta gradualmente el número de correos que envías a lo largo de varios días o semanas.

Esto ayuda a construir una reputación IP positiva con los ISP.

✅ Higiene de las listas y gestión de suscriptores

Dado que los proveedores de bandejas de entrada se fijan en la participación de los suscriptores a la hora de decidir dónde enviar tus correos electrónicos.

Debes tener una lista de suscriptores muy comprometidos que interactúen con tu contenido.

Por eso, te comparto algunos consejos que pueden ayudarte.

➜ 5. Limpia regularmente tu lista de correo electrónico

Asegurarte de que tienes suscriptores de alta calidad empieza por limpiar tu lista actual.

Esto significa eliminar las direcciones de correo electrónico no válidas que probablemente no conduzcan a la participación. 

Las herramientas de limpieza de listas suelen identificar los siguientes tipos de correos electrónicos de baja calidad:

• Direcciones de correo electrónico que no existen.

• Direcciones de correo electrónico susceptibles de rebote.

• Direcciones de correo electrónico basadas en funciones, como «venta@tudominio.com» o «info@tudominio.com».

• Direcciones de correo electrónico desechables.

Es posible que las direcciones de correo electrónico que pertenecen a dominios comodín no se comprueben o ni siquiera existan.

Una vez identificadas las direcciones de baja calidad, puedes eliminarlas de tu lista.

📌 ¿Cuándo debes limpiar tu lista?

No existe una regla exacta sobre cuándo limpiar tu lista de correo electrónico.

Los factores que importan son la antigüedad de la lista, la velocidad con la que crece, si utilizas el doble opt-in y cómo cambia tu compromiso. 

Aquí te dejo algunas ocasiones en las que es beneficioso limpiar tu lista:

• Tienes una lista antigua que no se ha limpiado en mucho tiempo.

• Piensas enviar emails a una lista con la que hace tiempo que no contactas.

• Tu lista crece rápidamente, sobre todo si no utilizas el doble opt-in.

• Notas una disminución de la tasa de compromiso o un aumento de la tasa de rebote.

➜ 6. Reactivar o eliminar suscriptores inactivos 

Otro tipo problemático de suscriptores son las direcciones de correo electrónico legítimas que ya no participan en tus campañas. 

Como estas personas no interactúan con tus mensajes, los proveedores de buzones supondrán que envías a personas que no quieren saber nada de ti, lo que puede reducir tu puntuación de remitente. 

✅ Resuelve este problema enviando una campaña de reactivación.

Se trata de un correo electrónico que envías a las personas que no han interactuado con tu contenido en un período predefinido.

• El tiempo exacto que esperes antes de que un suscriptor se vuelva inactivo depende de la frecuencia con la que envíes mensajes y de lo que te resulte cómodo.

Puede ser un mes si envías correos a diario o 6 meses si sólo envías cada pocas semanas.

Y aquí te dejo un ejemplo:

También puedes pedir simplemente al suscriptor inactivo que abra el correo electrónico para permanecer en tu lista. 

Una vez que hayas enviado el correo electrónico, dale a la gente una semana para interactuar con él. 

Después, elimina de tu lista a cualquiera que no abra el mensaje.

➜ 7. Implementar el doble opt-in para los nuevos suscriptores

Una vez que tu lista esté limpia, asegúrate de que todos los nuevos suscriptores sean de alta calidad.

El opt-in doble es una forma fácil de hacerlo. ¿Por qué?

Pues bien, los suscriptores que introducen su dirección de correo electrónico en tu formulario también tienen que hacer clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación antes de unirse a tu lista. 

Esto hace que sea mucho más difícil que la gente se una a tu lista con direcciones de correo electrónico falsas o que introduzcan una dirección de correo electrónico equivocada por error.

📌 Los usuarios de MailerLite pueden activar fácilmente el doble opt-in en la configuración de sus formularios.

El resultado es que tu lista estará llena de direcciones de correo electrónico que pertenecen a personas reales, aumentando el porcentaje de destinatarios que leen tus mensajes y se comprometen con ellos.

➜ 8. Envía correos electrónicos sólo a las personas que quieran saber de ti

Asegúrate siempre de que tus suscriptores son personas que quieren saber de ti.

Utiliza el consentimiento expreso en tus formularios para que los suscriptores sepan exactamente a qué se suscriben.

• Puede ser a través de un formulario de suscripción, un opt-in del newsletter o una casilla de verificación durante el pago. 

Recuerda que incluso las formas legítimas de opt-in pueden dar lugar a suscriptores de baja calidad.

Por ejemplo, si ofreces a la gente un obsequio o un descuento para que se unan a tu lista, es posible que ignoren tu contenido después de recibir la oferta.  

Con esto en mente, agrupa o segmenta a tus suscriptores según su método de suscripción y haz un seguimiento de cómo se relaciona cada grupo con tu lista.

Sé proactivo a la hora de eliminar a los suscriptores que se registran mediante métodos que conducen a un bajo compromiso.

❌ Por último, nunca compres listas de correo electrónico.

• En el mejor de los casos, obtendrás una lista de personas que no han optado por recibir noticias tuyas, lo que provocará una baja participación.

• En el peor de los casos, la lista podría estar llena de direcciones falsas, bots y trampas de spam que podrían destruir tu reputación de remitente de correo electrónico. 

Además, en muchas regiones, infringes la ley cuando envías mensajes a personas que no han optado por recibir noticias tuyas.

➜ 9. Incluye un enlace para darte de baja

Añadir un enlace de cancelación de suscripción a tus correos electrónicos puede ayudar a la entregabilidad de tu email. ¿Cómo?

Las personas que tienen libertad para darse de baja de tu contenido son menos propensas a marcar tus correos como spam. Esto es, como era de esperar, algo bueno para tu reputación de remitente. 

Cuando las personas se dan de baja, también es menos probable que ignoren tus correos electrónicos, lo que ayuda a que mantengas un alto porcentaje de personas comprometidas. 

Además, las normativas sobre privacidad como CAN-SPAM y el RGPD exigen que incluyas un enlace de cancelación de suscripción en tus mensajes. Podrías meterte en problemas si no añades uno.

Tu contenido influye en tu tasa de entrega de 2 maneras:

1. Los proveedores de bandejas de entrada se fijan en la participación del correo electrónico para decidir si un mensaje es spam, y un buen contenido puede conducir a altas tasas de apertura y de clics. 

2. Los proveedores de bandeja de entrada evalúan el contenido para ver si presenta signos de spam.

Aquí tienes algunos factores a tener en cuenta que pueden ayudarte a crear contenidos que aumenten la entregabilidad.

➜ 10. Escribe líneas de asunto para que la gente abra tus correos

Tu línea de asunto tiene un gran impacto en que la gente quiera abrir tus correos electrónicos.

Esto puede afectar a la entregabilidad, ya que es más probable que los proveedores de las bandejas de entrada envíen tus mensajes a la bandeja de entrada principal si pueden ver que la gente los abre. 

Teniendo esto en cuenta, dedica tiempo a escribir líneas de asunto de alta calidad que destaquen en la bandeja de entrada del destinatario. 

Hay muchas estrategias que puedes probar:

• Experimenta con diferentes temas.

• Añade emojis.

• Utiliza la personalización.

• Formula preguntas o utiliza palabras clave que suelen conducir a aperturas.

Esta guía sobre prácticas recomendadas para la línea de asunto tiene muchos consejos que puedes poner en práctica. 

Lo importante es hacer un seguimiento de qué tipo de líneas de asunto generan mayores aperturas y luego volver a utilizar estas estrategias.

También puedes utilizar pruebas A/B para probar el rendimiento de 2 líneas de asunto para el mismo correo electrónico. Si envías la versión ganadora a la mayoría de tu lista, conseguirás más aperturas.

Además, si realizas constantemente pruebas A/B te darán una idea clara de lo que funciona con tu público.

Sólo recuerda realizar una prueba A/B de un elemento a la vez, de lo contrario no sabrás qué es exactamente lo que debes modificar o mejorar.

➜ 11. Pide a los suscriptores que te incluyan en una lista blanca

Cuando la gente se una a tu lista, pídeles que incluyan tu empresa en la lista blanca. Hay varias formas de hacerlo. Pueden hacerlo:

• Añadiendo tu dirección a sus contactos.

• Marcando tus mensajes como importantes.

• Moviendo tu correo electrónico de la pestaña de promociones a la bandeja de entrada principal.

Todas estas son señales que muestran a los proveedores de bandejas de entrada que tus suscriptores valoran tu contenido, lo que puede conducir a una mayor entregabilidad. 

Considera también la posibilidad de pedir a la gente que responda a tus correos electrónicos.

Las respuestas son otra forma valiosa de compromiso que tienen en cuenta los ESP.

➜ 12. Evita crear contenido que se confunda con spam

El contenido puede activar los filtros de spam si parece similar a mensajes de spam conocidos.

Evita utilizar un lenguaje spam, que se suele clasificar como lenguaje demasiado bueno para ser verdad, prepotente o desesperado.

Consulta la tabla siguiente para ver ejemplos de cada tipo de contenido:

No te garantizo que tus mensajes acabarán en la carpeta de correo no deseado si utilizas estas frases, pero incluirlos puede contribuir a que tus mensajes parezcan spam.

➜ 13. Equilibra la relación texto-imagen

Cuando los filtros de la bandeja de entrada empezaron a analizar el contenido del correo electrónico para decidir qué mensajes enviar a la carpeta de correo no deseado:

Los spammers utilizaron correos electrónicos sólo con imágenes para eludir estas comprobaciones.

Esto provocó que los proveedores de bandejas de entrada fueran más propensos a enviar correos electrónicos con sólo imágenes a spam. 

A medida que los archivadores de correo electrónico se han vuelto más sofisticados, los correos electrónicos con un alto porcentaje de imágenes ya no son tan problemáticos como antes.

Sin embargo, aún pueden contribuir a que tu mensaje sea enviado a la carpeta de spam cuando se combinan con otras señales.

Teniendo esto en cuenta, te recomiendo que no envíes correos electrónicos con una elevada proporción de imágenes respecto al texto. Mejor opta por algo equilibrado.

Echa un vistazo a las siguientes plantillas para ver ejemplos del tipo de contenido que puedes crear. 

Nuestras plantillas, además, proporcionan una mejor experiencia de usuario porque:

• Responden mejor a diferentes tamaños de pantalla.

• Son más accesibles para una amplia variedad de destinatarios.

• Pueden incluir más elementos interactivos en el correo electrónico que los mensajes con sólo imágenes.

➜ 14. Proporciona contenido relevante

Nuestro informe estadístico sobre email marketing para e-commerce muestra que los correos electrónicos dirigidos a determinados grupos de suscriptores o automatizados en función de acciones consiguen un compromiso mucho mayor que las campañas generales.

Teniendo esto en cuenta, considera la posibilidad de enviar correos electrónicos optimizados para distintos grupos o segmentos.

También configura automatizaciones que lleguen a los suscriptores en el momento exacto en que quieran recibirlos.

➜ 15. Deja que los destinatarios elijan qué recibir con un centro de preferencias

Un centro de preferencias permite a los usuarios controlar los tipos de contenido que reciben de ti.

Permite a las personas que no desean recibir un determinado tipo de contenido darse de baja sin abandonar tu lista por completo. Te comparto un ejemplo:

Imagina que tienes un newsletter por correo electrónico diario y un resumen que envías el fin de semana.

Podrías utilizar el centro de preferencias para que la gente que lo desee se excluya de los mensajes diarios.

El resultado es que es más probable que se comprometan con tu contenido. Además, mantendrás suscriptores que de otro modo se habrían dado de baja.

Seguir buenas prácticas de envío puede ayudar a aumentar el compromiso.

Además, supervisar tus campañas y listas de bloqueo puede ayudarte a identificar problemas rápidamente y a tomar medidas para resolverlos. 

➜ 16. Mantén una frecuencia y un calendario coherentes de envío de correos electrónicos

Enviar correos electrónicos con una cadencia de envío coherente puede mejorar la entregabilidad al garantizar que la gente sepa qué esperar de ti. 

Por ejemplo, si dejas de enviar mensajes y vuelves a empezar unos meses después, es posible que la gente se haya olvidado de ti y marque tus correos como spam. 

Del mismo modo, si actualmente envías un correo electrónico semanal y de repente empiezas a enviarlo dos veces al día, les puede parecer demasiado volumen. Ignorarán tus mensajes o te marcarán como spam. 

➜ 17. Monitoriza las métricas del correo electrónico 

Auditar las métricas del correo electrónico puede poner de manifiesto problemas para que puedas solucionarlos. 

• La tasa de apertura muestra el grado de compromiso de tu audiencia. Un descenso en las tasas de apertura también podría poner de manifiesto problemas de entregabilidad del correo electrónico

• Las tasas de rebote muestran el porcentaje de correos electrónicos que no pudieron entregarse. Pueden ser rebotes duros, que se producen cuando envías a direcciones que no existen, o rebotes blandos, que se deben a errores temporales. Si tienes un alto porcentaje de correos rebotados, revisa cómo recopilas las direcciones, ya que puedes estar atrayendo bots. 

• Las quejas por spam se producen cuando alguien marca tu mensaje como spam. Una alta tasa de quejas por spam sugiere que la gente no se suscribió a tus mensajes o no encuentra valioso el contenido.

Si observas problemas con alguna de estas métricas, toma medidas para resolverlos cuanto antes.

➜ 18. Configura la supervisión de la lista de bloqueo

Las listas de bloqueo de correo electrónico son listas de direcciones IP o dominios sospechosos de enviar correo basura.

Los proveedores de bandejas de entrada utilizan estas listas para identificar el spam, por lo que acabar en una de ellas suele ser la causa de una caída repentina de la entregabilidad. 

Herramientas de supervisión de listas de bloqueo como MailerCheck ayudan rastreando las principales listas de bloqueo y notificándote si tu IP o dominio se añade a alguna.

Así podrás tomar medidas para eliminar tu empresa de la lista de bloqueo.

Medir el éxito de tus campañas de email requiere lógica y honestidad.

Esto significa que, aunque se aspire a tener un 100% de entregabilidad, lo más seguro es que, a pesar de la optimización, existan algunas pérdidas.

En este sentido:

Es importante no confundir esta métrica con la tasa de apertura.

La entregabilidad se refiere a cuántos mensajes entraron en el servidor de destino con éxito.

La tasa de apertura, por su parte, es el porcentaje de destinatarios que abrieron tu correo en relación con el total de mensajes entregados.

Todo esto puede parecer abrumador, pero no te preocupes. He preparado un checklist que te ayudará a mejorar tu entregabilidad paso a paso. Recuerda mantenerlo actualizado.

⚙️ Fase 1. Configuración técnica

• Autenticación completa: ¿tienes configurados los registros SPF, DKIM y DMARC? 

• Proveedor de confianza: ¿tu plataforma de envío (ESP) tiene una política estricta contra el spam?

• IP según volumen: si envías más de 50.000 correos semanales, ¿estás usando una IP dedicada en lugar de una compartida?

• Calentamiento de IP: si tu IP es nueva, ¿has hecho un calentamiento enviando volúmenes pequeños a tus usuarios más fieles primero?

✅ Fase 2. Higiene de listas de correo

• Limpieza regular: ¿has eliminado correos que no existen, direcciones de «info@» o correos desechables en los últimos 3-6 meses?

• Gestión de suscriptores inactivos: ¿has intentado reactivar a quienes no abren tus correos o los has eliminado para no dañar tu puntuación de remitente?

• Doble opt-in: ¿tus nuevos suscriptores confirman su correo antes de entrar en la lista?

• Consentimiento: ¿evitas comprar listas y usas solo contactos que te han dado permiso explícito?

• Baja fácil y visible: ¿tu enlace para cancelar la suscripción es fácil de encontrar?

🎯 Fase 3. Contenido y estrategias 

• Líneas de asunto atractivas pero honestas: ¿tus asuntos generan interés sin ser engañosos o parecer spam?

• Lista blanca: ¿pides a tus suscriptores en el correo de bienvenida que te añadan a sus contactos o te muevan a la bandeja principal?

• Lenguaje natural: ¿Evitas palabras poco convenientes o «lenguaje de spam»?

• Equilibrio visual: ¿tus correos tienen una buena proporción de texto e imagen?

• Contenido segmentado: ¿envías información relevante basada en los intereses o el comportamiento de tus suscriptores?

• Centro de preferencias: ¿permites que los usuarios elijan qué tipo de contenido recibir y con qué frecuencia?

Fase 4. Seguimiento

• Frecuencia: ¿mantienes un calendario de envío regular para que el algoritmo y el usuario te reconozcan?

• Auditoría de métricas: ¿revisas semanalmente que tus rebotes y tasa de spam sean bajos?

• Monitorización de listas negras: ¿usas herramientas para saber si tu dominio ha caído en una lista de bloqueo?

No todos los correos electrónicos son iguales ante los ojos de los proveedores de servicios.

Un mensaje con altas probabilidades de éxito suele reunir las siguientes características:

• Autenticación fiable: los correos cuentan con firmas digitales válidas que certifican su origen.

• Contenido equilibrado: existe armonía entre imágenes y texto, evitando palabras que los filtros asocian con fraude o contenido de baja calidad.

• Relevancia demostrada: los suscriptores interactúan con el contenido (abren, hacen clic, responden), lo que genera un historial positivo.

• Facilidad para darse de baja: incluyen un enlace de baja visible y sencillo.

• Consistencia en el envío: mantienen un volumen estable de mensajes, sin picos repentinos que puedan parecer ataques de bots o envíos masivos no autorizados.

Como seguramente sabes, el mejor email marketing es aquel que el usuario espera recibir con ganas, no el que intenta forzar sus correos incomodando a los suscriptores.

Si cuidas tu email, mantienes una buena reputación y te aseguras de que tus suscriptores quieran recibir lo que envías, mejorarás tu entregabilidad de email progresivamente.

¿Qué significa la entregabilidad de los correos electrónicos?

Es la capacidad de que tus correos superen los filtros de seguridad y lleguen a la bandeja de entrada en lugar de ser rechazados o desviados a la carpeta de spam.

No se trata solo de enviar el email, sino de que el mensaje sea realmente visible para el usuario.

¿Debería dejar de enviar correos a los suscriptores inactivos por completo?

Sí, pero de forma estratégica. Mantener a miles de personas que nunca abren tus correos daña tu reputación frente a los proveedores de correo electrónico.

Lo recomendable en estos casos es poner en marcha primero una campaña de reactivación. Si los suscriptores aún no responden, entonces sí conviene eliminarlos. 

¿Con qué frecuencia debo limpiar mi lista de correos?

No hay una frecuencia fija, pero lo recomendable es hacerlo por lo menos cada 3 o 6 meses. ¿Por qué?

Porque eliminar correos inexistentes, direcciones con errores o usuarios que llevan mucho tiempo sin interactuar con tus emails te ayuda a mantener tu lista de correos en buen estado y también a obtener métricas más precisas.

¿Cuánto tiempo se tarda en mejorar la entregabilidad del correo electrónico?

Por lo general, no es algo que se arregle con inmediatez. Pero si sigues las buenas prácticas y te mantienes actualizado respecto a las exigencias de entregabilidad de los proveedores de correo, empezarás a ver mejoras poco a poco.

¿Por qué los correos electrónicos llegan a la carpeta de spam?

Hay varias razones, pero las más comunes son:

• Mala reputación del remitente.

• Configuración técnica incompleta.

• Tus propios suscriptores te han marcado como spam anteriormente. 

También influye que el contenido parezca sospechoso o que estés enviando mensajes a personas que nunca te han dado permiso para escribirles.