Cómo utilizar el historial de automatización

El historial de automatización te permite realizar un seguimiento, revisar y restaurar los cambios realizados en los pasos de tu secuencia de automatización, así como cuándo se desactivó/activó la automatización.

Para localizar tu historial de automatizaciones:

1. Navega a la página de Automatizaciones.

2. Haz clic en el botón Visión General de la automatización de la que quieres revisar el historial.

3. Selecciona la pestaña Historial.

Cuando realizas cambios en la estructura de tu automatización, esa acción se registra en tu historial de automatización.

Los registros que puedes revisar en tu historial de automatización incluyen:

• Activada - Anota la fecha y hora en que se activó o reactivó tu automatización.

• Detenida - Anota la fecha y hora en que tu automatización fue detenida o pausada.

• Se ha modificado un paso - Este registro muestra la fecha y hora en que se modificó un paso o se añadió uno nuevo.

• Se ha vuelto a añadir un suscriptor al flujo de trabajo automáticamente debido a que se han añadido nuevos pasos en el flujo de trabajo - Este registro muestra la fecha y hora en que se ha vuelto a añadir un suscriptor al flujo de trabajo automáticamente debido a que se han añadido nuevos pasos.

• Los suscriptores han sido activados manualmente - Este registro aparece cuando la activación del flujo de trabajo se produce cuando un suscriptor se une a un grupo, y añades manualmente los miembros existentes del grupo al flujo de trabajo.

• Acción de actividad CANCELAR aplicada a suscriptor(es) - Este registro indica que los suscriptores se han eliminado manualmente de la lista y, por lo tanto, se han cancelado del flujo de trabajo.

• Acción de actividad CONTINUAR aplicada para suscriptor(es) - Este registro indica que los suscriptores fueron reincorporados manualmente al flujo de trabajo después de haber sido cancelados o de no haber completado el flujo de trabajo.

• Acción de actividad OMITIR aplicada a suscriptor(es) - Este registro indica que se omitió manualmente un paso de retraso para los suscriptores.

IEn la pestaña Historial, puedes restaurar versiones anteriores de tu flujo de trabajo. Para restaurar la versión anterior en una automatización:

1. Pausa la automatización accediendo al editor de flujos de trabajo y activa/desactiva el botón situado en la esquina derecha de la página.

2. Regresa a la página de Automatizaciones.

3. Haz clic en el botón Resumen del flujo de trabajo de la automatización.

4. Selecciona la pestaña Historial.

5. Busca el registro del cambio que deseas deshacer.

6. Haz clic en el botón Vista previa para ver cómo aparecía antes ese paso.

7. Haz clic en Restaurar.

Todo el flujo de trabajo se restaurará a la fecha y hora del paso desde el que eligió restaurar.

Si hay suscriptores activos en el flujo de trabajo, pueden verse afectados al restaurar el flujo de trabajo a una versión anterior.

Por ejemplo, si un suscriptor está en un paso que ya no existe después de la restauración, el suscriptor será cancelado del flujo de trabajo. Pero no te preocupes. Puedes volver a añadir suscriptores al flujo de trabajo en la pestaña de actividad de automatización.

Automation history allows you to track, review and restore changes made to the steps in your automation sequence, as well as viewing user actions and when the automation was turned off/on.

To locate your automation history:

1. Navigate to Automations.

2. Click on the title of the automation of which you want to review the history.

3. Click on the History tab.

When you make changes to the structure of your automation, that action is recorded in your automation history.

Records you can review in your automation history include:

• Activated - Notes the date and time your automation was activated or reactivated.

• Stopped - Notes the date and time your automation is stopped or paused.

• Step has been changed - This record displays the date and time a step was changed or a new step was added.

• Subscriber has been re-added to the workflow automatically due to new steps in the workflow - This record displays the date and time a subscriber was re-added to the workflow automatically due to new steps being added.

• Subscribers have been triggered manually - This record appears when your workflow trigger is when a subscriber joins a group, and you manually add existing group members to the workflow.

• Activity action CANCEL applied for subscriber(s) - This record indicates subscribers were manually removed from the queue and thus canceled from the workflow.

• Activity action CONTINUE applied for subscriber(s) - This record indicates that subscribers were manually re-added to the workflow after being canceled from or failing to complete the workflow.

• Activity action SKIP applied for subscriber(s) - This record indicates that a delay step was manually skipped for subscribers.

In the History tab, you can restore previous versions of your workflow. To restore the previous version on an automation:

1. Pause your workflow.

2. Navigate to the History tab.

3. Find the record of the change you wish to undo.

4. Click the Preview button to see how that step appeared before.

5. Click the Restore.

The entire workflow will be restored to the timestamp of the step you chose to restore from.

If there are subscribers active in the workflow, they may be affected when you restore your workflow to a previous version.

For example, if a subscriber is on a step that no longer exists after restoring, the subscriber will be canceled from the workflow. Not to worry though! You can re-add subscribers to the workflow in the automation activity tab.