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Al intentar salir del editor de tu campaña, es posible que veas el mensaje de error "Falta el enlace para cancelar la suscripción." Según nuestra Política antispam, es obligatorio añadir un enlace para cancelar la suscripción en tus campañas. Sin embargo, a veces este error puede aparecer aunque ya hayas añadido el enlace.
Solución de problemas
Además de la falta de un enlace real para cancelar la suscripción, este error también puede aparecer cuando hay que corregir otros elementos de la campaña antes de poder enviarla. Estos son algunos pasos que puedes probar:
Crea una copia de la campaña y comprueba si el error sigue apareciendo. Esto te ayudará a determinar si el error lo causa algún elemento específico de la campaña original.
Revisa el formato de las variables que usas en la campaña. Las variables incorrectas pueden impedir que se envíe la campaña. En algunos casos en los que las variables no se guardaron correctamente, volver a añadirlas puede solucionar el error.
Vuelve a añadir o copia el bloque de pie de página. El bloque de pie de página suele contener el enlace para cancelar la suscripción. Si falta o está incompleto, no podrás enviar la campaña.
Añade una variable adicional para cancelar la suscripción. La variable personalizada {$unsubscribe} genera un enlace a tu página única para cancelar la suscripción. Al añadirla, te aseguras de que siempre haya un enlace para cancelar la suscripción en tu campaña.
Elimina o reemplaza el texto del enlace "cancelar suscripción" y vuelve a añadirlo. A veces, un error tipográfico en el texto del enlace puede hacer que aparezca el mensaje de error.
Elimina el formato HTML del texto del contenido del email. A veces, el formato HTML puede interferir con la generación del enlace para cancelar la suscripción. Usar una herramienta como https://www.striphtml.com para quitar el HTML del texto puede ayudarte a resolver el problema.
Comprueba si a algún bloque de la campaña le falta un código de color. Los bloques sin código de color pueden estar impidiendo que se guarde tu campaña.
Si ya probaste los métodos anteriores y el mensaje de error "Falta el enlace para cancelar la suscripción." sigue apareciendo en tu campaña, consulta nuestras opciones de soporte y nuestro centro de atención al cliente para obtener ayuda.