Jak założycielka firmy medialnej zdobyła ponad 1500 płatnych subskrybentów (nie pisząc ani jednego artykułu)
Dla Claire Fitzsimmons, założycielki firmy medialnej Salty, sukces oznacza budowanie silnych relacji z czytelnikami.
To podejście pomogło jej rozwinąć markę do ponad 1500 płatnych subskrybentów dzięki modelowi, który opiera się całkowicie na historiach nadsyłanych przez społeczność.
Naszym głównym celem jest zamiana subskrybentów w członków społeczności, a e-mail to najskuteczniejsze narzędzie, jakie do tego znaleźliśmy.
Kluczowym elementem tej strategii od pierwszego dnia był e-mail marketing napędzany przez MailerLite. Usiedliśmy z Claire, aby porozmawiać o tym, jak tworzy atrakcyjne oferty, zamienia darmowych subskrybentów w płatnych i rozwija odnoszący sukcesy biznes medialny za pomocą newsletterów.
O Salty: nagłaśnianie unikalnych historii
Salty to w 100% niezależny, wspierany przez społeczność newsletter, którego misją jest „przekazanie mikrofonu dziewczynom ze społeczności Salty na całym świecie i nagłaśnianie ich unikalnych historii na naszych platformach”.
Claire opisuje swoją markę jako „publikację stawiającą newsletter na pierwszym miejscu”. Ma 50 000 subskrybentów, a większość treści jest darmowa i dostępna online, jednak monetyzacja opiera się na płatnym członkostwie.
Claire używa zautomatyzowanej sekwencji powitalnej, aby zamieniać darmowych subskrybentów w płatnych.
Claire używa kampanii MailerLite do wysyłki głównego newslettera i promowania płatnej wersji.
Claire używa segmentacji, by targetować różnych odbiorców dopasowaną ofertą.
Claire korzysta z testów A/B, aby odkryć, na jaki rodzaj treści najlepiej reagują jej odbiorcy.
Zamiana darmowych subskrybentów w płatnych członków
Głównym celem Salty jest konwersja darmowych czytelników w płacących członków społeczności. Claire osiąga to za pomocą zautomatyzowanego lejka e-mailowego.
Odbiorcy dołączają do listy przez formularz na stronie internetowej, do którego trafiają podczas przeglądania witryny lub przez link w bio w mediach społecznościowych.
Kiedy ktoś dołącza do listy, pałeczkę przejmuje automatyczna sekwencja powitalna. Ta seria e-maili ma na celu zbudowanie relacji z nowymi subskrybentami i zachęcenie ich do przejścia na płatny plan.
Automatyzacja zaczyna się od przedstawienia firmy. Następnie płynnie przechodzi do podkreślenia wartości płatnej subskrypcji i wyjaśnienia, w jaki sposób pomaga ona marce dostarczać treści, które czytelnicy tak bardzo uwielbiają.
Ta strategia naprawdę się opłaca. Claire podzieliła się z nami imponującą statystyką:
Zauważyliśmy, że kiedy ktoś zapisze się do naszego newslettera, prawdopodobieństwo, że stanie się płatnym klientem, rośnie 40-krotnie.
Tworzenie i promowanie silnej oferty
Aby zachęcić czytelników do zakupu, Claire stworzyła pakiet oferujący wiele korzyści. Oprócz samego wspierania magazynu, płatne członkostwo obejmuje e-booki premium oraz możliwość publikowania ogłoszeń.
To doskonały sposób na zademonstrowanie wartości płatnej subskrypcji i utrzymanie zaangażowania czytelników, co ostatecznie świetnie wpływa na konwersję.
Claire oferuje też kilka poziomów subskrypcji – od 4,99 do 19,99 USD miesięcznie – a osoby decydujące się na plan roczny otrzymują w prezencie naszyjnik z tabliczką imienną. Dzięki temu najwierniejsi fani mogą jeszcze mocniej wesprzeć projekt.
Claire zwiększa widoczność swojej oferty, linkując do niej w nagłówku i stopce każdego wysyłanego newslettera. Jeśli komuś podobają się treści, przejście na płatny plan jest banalnie proste.
Dzięki szablonom e-maili i bloków treści w MailerLite wszystko wygląda świetnie i jest automatycznie dodawane do każdego wysyłanego e-maila – bez konieczności budowania całości od nowa przy każdym kolejnym wydaniu.
A dzięki opcjom dynamicznych treści Claire może wyświetlać te bloki wyłącznie bezpłatnym subskrybentom, bez tworzenia wielu wersji tego samego newslettera.
Budowanie społeczności, która współtworzy treści
Każdy e-mail wysyłany przez Salty zawiera wyraźny przycisk „Zgłoś tekst do Salty” (Submit to Salty), co ułatwia czytelnikom dzielenie się swoimi historiami.
Claire wykorzystuje również segmentację listy odbiorców, aby docierać precyzyjnie do osób, które z największym prawdopodobieństwem zechcą współtworzyć materiały.
Możliwość korzystania z segmentacji to absolutny game-changer. Możemy docierać bezpośrednio do osób, które w przeszłości zgłaszały już swoje pomysły, co sprawia, że chętniej angażują się ponownie.
Takie podejście doprowadziło do imponującego wskaźnika otwarć na poziomie ponad 40% i zbudowało głęboko zaangażowaną publiczność, która chętniej dzieli się swoją twórczością.
Claire bardzo ceni sobie również informacje o skuteczności komunikacji marki, jakich dostarcza jej e-mail marketing.
Dzięki testom A/B może na bieżąco sprawdzać, na jaki rodzaj treści reagują jej odbiorcy, co pozwala na tworzenie materiałów, które na pewno przypadną im do gustu.
Możliwości testów A/B są niesamowite. Widzimy dokładnie, jaki rodzaj komunikacji rezonuje z naszymi odbiorcami, a jaki nie, co pomaga nam udoskonalać strategię i sprawia, że nasze działania są bardziej efektywne.
Połączenie sił: e-mail marketing i social media
Salty ma ponad 110 000 obserwujących na Instagramie. Media społecznościowe to świetny sposób na rozbudowywanie publiczności i docieranie do nowych osób.
Jednak konwertowanie obserwatorów z social mediów na subskrybentów newslettera jest kluczowe, ponieważ nie mają oni takiego samego poziomu zaangażowania jak osoby z listy e-mailowej.
Zwykłe obserwowanie profilu [w social mediach] nie prowadzi do takiego samego poziomu zaangażowania. Zauważyliśmy, że kiedy prosimy o zgłaszanie tekstów lub pomysłów przez social media, nikt nie traktuje tego poważnie. Nasza publiczność e-mailowa znacznie chętniej włącza się do dyskusji.
E-mail daje bezpośrednie, bardziej osobiste połączenie – coś, czego social media po prostu nie są w stanie zastąpić.
Przed Salty świetlana przyszłość
Wykorzystując e-mail marketing do budowania prężnie rozwijającej się, zaangażowanej społeczności, Salty już odniosło ogromny sukces.
Claire nie zwalnia jednak tempa: w planach ma mnóstwo ekscytujących projektów, w tym premierę nowego, fizycznego magazynu. Dodatkowo, działając w tak małym zespole, stale szuka technologii, która pomoże usprawnić jej procesy.
Wszystko, co potrafi zautomatyzować powtarzalne zadania, takie jak copywriting czy budowanie zautomatyzowanych ścieżek, byłoby dla nas przełomem. Mam nadzieję, że AI pomoże nam usprawnić pracę i pozwoli dalej rosnąć bez utknięcia w ręcznych, żmudnych obowiązkach.
Zbuduj lojalną publiczność i zwiększ sprzedaż
Zarejestruj się w MailerLite i zyskaj dostęp do wszystkich narzędzi, które pomogą Ci budować relacje przekładające się na sprzedaż. Wysyłaj piękne newslettery, automatyzuj sekwencje powitalne, sprzedawaj produkty cyfrowe i wiele więcej. Zacznij od bezpłatnego okresu próbnego już dziś.
