Cómo esta fundadora de un medio de comunicación consiguió más de 1500 miembros de pago (sin escribir ni un solo artículo)
Para Claire Fitzsimmons, fundadora de la empresa de medios Salty, el éxito consiste en construir relaciones sólidas con sus lectoras.
Esto le ha ayudado a hacer crecer la marca hasta superar los 1500 miembros de pago, gracias a un modelo basado por completo en historias enviadas por sus propias lectoras.
Nuestro principal objetivo es convertir a los suscriptores en miembros, y el email es la herramienta más efectiva que hemos encontrado para lograrlo.
Desde el primer día, el email marketing con MailerLite ha sido una pieza clave en esta estrategia. Nos reunimos con Claire para descubrir cómo crea ofertas atractivas, convierte suscriptores gratuitos en miembros de pago y hace crecer un negocio de medios exitoso gracias al email marketing.
Sobre Salty: amplificando historias únicas
Salty es un newsletter 100% independiente que se sostiene gracias a las suscripciones a su newsletter, con la misión de «darle el micrófono a las Salty babes de todo el mundo y amplificar sus historias únicas en nuestras plataformas».
Claire describe la marca como una «publicación centrada en el newsletter». Cuenta con 50 000 suscriptores, y la mayor parte del contenido es gratuito y está disponible online, aunque también lo monetiza a través de una membresía de pago.
Así es como Salty usa MailerLite.
Convertir suscriptores gratuitos en miembros de pago
El objetivo principal de Salty es convertir a los suscriptores gratuitos en miembros de pago. Claire lo consigue con un embudo de email automatizado.
Las personas se suscriben a través de un formulario en el sitio web, al que pueden acceder mientras navegan o desde el enlace en su bio en redes sociales.
Una vez que alguien se suscribe, entra en juego una secuencia de bienvenida automatizada. Esta serie de emails está diseñada para acompañar a los nuevos suscriptores y animarlos a unirse a un plan de pago.
La automatización comienza presentando el negocio y, después, destaca el valor de la suscripción de pago y cómo esta ayuda a la marca a ofrecer el contenido que sus lectoras aman.
Esta estrategia está dando muy buenos resultados. Claire compartió un dato revelador:
Descubrimos que, una vez que alguien se suscribe a nuestro newsletter, tiene 40 veces más probabilidades de convertirse en cliente de pago.
Neoseed usa una serie de bienvenida y contenido oculto dentro del email para convertir a sus suscriptores gratuitos en miembros de pago. Descubre más sobre su efectiva estrategia de conversión de newsletter de pago aquí.
Crear y promocionar una oferta irresistible
Para animar a la gente a comprar, Claire creó un paquete con varios puntos de valor. Además de apoyar a la revista, las membresías de pago incluyen e-books exclusivos y la posibilidad de publicar anuncios clasificados.
Es una forma de demostrar el valor de una membresía y mantener a las lectoras interesadas, lo que a la larga las anima a convertirse en miembros.
Claire también ofrece varios niveles de suscripción, que van de $4,99 a $19,99 al mes, e invita a comprometerse con un plan anual a cambio de un collar con placa de regalo. Así les resulta fácil a sus fans más fieles contribuir más a la publicación.
Claire aumenta la visibilidad de la oferta incluyendo un enlace en el encabezado y el pie de cada newsletter que envía. Si a la gente le gusta el contenido, suscribirse al plan de pago resulta muy sencillo.
Gracias a las plantillas de email y de bloques de MailerLite, este contenido luce genial y se incluye automáticamente en cada email que envía. Así, no tiene que perder tiempo reconstruyendo el contenido en cada número.
Y con las opciones de contenido dinámico, puede elegir si mostrar estos bloques a los suscriptores gratuitos sin tener que crear varias versiones del mismo newsletter.
Construir una comunidad que participa
Uno de los mayores retos para cualquier fundadora de un medio en solitario es crear contenido de forma constante. La solución de Claire es apoyarse en su comunidad: ella no escribe ninguno de los contenidos.
Cada email que envía Salty incluye un botón claro de «Envía tu historia a Salty», lo que facilita a las lectoras compartir sus relatos.
Claire también usa la segmentación de listas de email para dirigirse específicamente a las personas con más probabilidades de contribuir.
Poder usar la segmentación cambia las reglas del juego. Podemos contactar directamente con personas que han enviado propuestas en el pasado, lo que hace que sea más probable que vuelvan a contribuir.
Este enfoque ha llevado a una tasa de apertura impresionante de más del 40 % y a una audiencia muy comprometida y dispuesta a compartir su trabajo.
Claire también valora la información sobre los mensajes de la marca que obtiene a través del email.
Gracias a las pruebas A/B, puede ver qué tipo de contenido genera más respuesta en su audiencia, lo que le permite crear más contenido que sabe que les encantará.
Las funciones de pruebas A/B han sido geniales. Podemos ver exactamente qué tipo de mensajes conectan con nuestra audiencia y cuáles no, lo que nos ayuda a perfeccionar nuestra estrategia y a hacer que nuestra comunicación sea más efectiva.
Combinar el poder del email y las redes sociales
Salty cuenta con más de 110 000 seguidores en Instagram. Y las redes sociales son una forma útil de hacer crecer su audiencia y llegar a personas nuevas.
Pero convertir a los seguidores de redes sociales en suscriptores de email es importante, porque estos no tienen el mismo nivel de compromiso ni de interacción que quienes están en su lista de email.
Un simple seguimiento [en redes sociales] no genera el mismo nivel de compromiso. Hemos comprobado que, cuando pedimos propuestas o historias a través de redes sociales, nadie se lo toma en serio. Nuestra audiencia de email tiene muchas más probabilidades de participar en la conversación.
El email permite una conexión directa y más personal que las redes sociales simplemente no pueden igualar.
El futuro de Salty es prometedor
Al usar el email marketing para construir una comunidad próspera y comprometida, Salty ya ha logrado grandes resultados.
Pero Claire no se detiene: tiene por delante muchos proyectos apasionantes, incluido el lanzamiento de una nueva revista física.
Además, al ser un equipo pequeño, está buscando en la tecnología una forma de optimizar sus procesos.
Cualquier cosa que pueda automatizar tareas repetitivas, como la redacción o la creación de automatizaciones, sería un cambio radical para nosotras. Espero que la IA nos ayude a optimizar nuestro trabajo y a seguir creciendo sin quedarnos estancadas por el trabajo manual.
Construye una audiencia fiel y consigue más ventas
Regístrate en MailerLite para acceder a todas las herramientas que necesitas para construir relaciones que se traduzcan en ventas con el email. Envía newsletters preciosos, automatiza secuencias de bienvenida, vende productos digitales y mucho más. Empieza hoy con una prueba gratuita.
