Referencias de email marketing por sector y región para 2026
Martín, CFO, y Davy Koffi del equipo de Finanzas de Mailerlite.
Todos los deportistas saben lo bien que sienta batir un récord personal. Pero a veces es bueno comparar los resultados propios con los de los otros. Los puntos de referencia del correo electrónico son el equivalente en email marketing a las clasificaciones mundiales.
Te muestran cómo rinden las campañas de email dentro de un sector, para que puedas comparar tus resultados con los de la competencia y ver en qué destacas… o dónde aún puedes crecer.
Con nuestros datos internos —más de 3.6 millones de campañas analizadas— armamos una lista de referencias de email marketing que te servirán de guía. Úsalas junto con tus propios KPIs para evaluar tus campañas y ajustar tus objetivos de cara a 2026.👇
Nuestros datos se basan en más de 3.6 millones de campañas
Los datos de este artículo se basan en millones de correos enviados desde cientos de miles de cuentas.
Aquí tienes un resumen de la información analizada:
Más de 3.6 millones de campañas enviadas desde 181,000 cuentas aprobadas
Un año completo de datos: de diciembre de 2024 a noviembre de 2025
Todas las métricas muestran el valor mediano
El informe recoge referencias de open rate, click rate, click-to-open rate y unsubscribe rate. Incluye los promedios generales, además de los datos específicos para 46 industrias y 7 regiones.
Referencias del email marketing en todas las industrias
Primero, aquí tienes los promedios generales de email marketing de todas las industrias, junto con las métricas del año pasado. Te servirán para comparar tus campañas con el rendimiento del conjunto de cuentas de nuestro análisis. Después podrás profundizar en los datos por sector en las siguientes secciones.
En 2025, la tasa media de aperturas fue del 43.46%, un pequeño aumento respecto al 42.35% registrado en 2024.
La click-to-open rate media llegó al 6.81%, frente al 5.63% del año anterior.
La click rate se situó en 2.09%, apenas por encima del 2% de 2024.
Y la unsubscribe rate alcanzó el 0.22%, más del doble del 0.08% del año previo.
¿Por qué cambiaron estas métricas respecto al año pasado?
En 2025 subieron las aperturas, los clics y también las bajas. Esta última se explica sobre todo por los cambios de Gmail, que ahora facilitan quitarse de una lista con un solo clic, sin necesidad de abrir el correo.
Hoy puedes darte de baja desde la opción de unsubscribe que aparece junto a cada envío masivo en tu bandeja de entrada y también desde la sección de gestión de suscripciones.
Es normal que estas funciones aumenten el número de bajas. Y, al salir los contactos inactivos, suben de forma natural los porcentajes de aperturas y clics.
¿Qué se considera una buena tasa de aperturas y clics según el sector?
Aquí tienes algunos valores de referencia para industrias muy populares. Si tus métricas están en torno a estas cifras —o por encima— vas por buen camino:
Autores: open rate del 43.14% y click rate del 2.75%
E-commerce: open rate del 32.67% y click rate del 1.07%
Consultoría: open rate del 45.96% y click rate del 2.41%
Salud y fitness: open rate del 47.81% y click rate del 1.45%
Organizaciones sin ánimo de lucro: open rate del 52.38% y click rate del 2.90%
Software y apps web: open rate del 39.31% y click rate del 1.15%
Nuestra base —3.6 millones de campañas enviadas desde más de 181,000 cuentas— incluye datos para 46 industrias distintas. Puedes ver el desglose completo por sector en las secciones siguientes.
Apple Mail Privacy Protection marca automáticamente como “abiertos” los correos enviados a usuarios de Apple Mail. Esto significa que las open rates reales son más bajas de lo que muestran tu panel y los datos de este artículo. Del mismo modo, tu click-to-open rate real será más alta, porque el número de aperturas registradas está inflado.
Aun así, estas referencias siguen siendo útiles, ya que este cambio afecta a todo el mundo por igual. Aquí puedes profundizar en cómo las medidas de privacidad de Apple han podido influir en tus métricas.
Referencias de tasas de aperturas en email marketing
La tasa de apertura mediana entre las 3.6 millones de campañas de nuestro conjunto de datos fue del 43.46%.
Por industria, las open rates oscilaron entre el 30.1% y el 55.71%.
La open rate indica el porcentaje de destinatarios totales de una campaña que abrieron el email.
Tasa de apertura por industria
La industria con la tasa de apertura más alta fue religión, con un 55.71%. Le siguieron hobbies (53.25%) y organizaciones sin ánimo de lucro (52.38%).
Es el mismo top 3 que el año pasado, y tiene sentido: son temas que generan mucho interés y conexión personal.
La industria con peor rendimiento este año fue viajes y transporte, con una tasa de apertura del 30.10%. Después aparecen e-commerce (32.67%) y publishing (34.24%).
Más abajo puedes consultar el conjunto completo de datos con todas nuestras referencias de tasas de apertura por industria.
| Industria | Referencia de tasa de apertura |
|---|---|
| Agencia | 40.42% |
| Agricultura y servicios alimentarios | 45.51 |
| Arte/Galería y Museo | 50.43% |
| Artista | 49.23% |
| Autor | 43.14% |
| Belleza y cuidado personal | 38.4% |
| Blogger | 43.03% |
| Coaching | 48.07% |
| Commercio electrónico/e-commerce | 44.78% |
| Ordenadores y electrónica | 35.29% |
| Construcción | 39.95% |
| Consultoría | 45.96% |
| Deportes | 47.69% |
| Educación superior | 43.98% |
| Entretenimientos y eventos | 46% |
| Fotografía y vídeo | 49.98% |
| Gobierno | 48.52% |
| Hobbies/pasatiempos | 53.25% |
| Hogar y Jardín | 39.18% |
| Hospitales, dentista y salud | 43.75% |
| Juegos | 41.35% |
| Industria manufacturera | 37.36% |
| Legal | 42.58% |
| Marketing y publicidad | 37.23% |
| Medios | 42.97% |
| Música y músicos | 45.93% |
| Negocios y finanzas | 43.34% |
| ONGs | 44.9% |
| Política | 47.19% |
| Relaciones Públicas | 47.18% |
| Reclutamiento y personal | 45.26% |
| Restauración y cafetería | 44.32% |
| Retail/Ventas minoristas | 37.47% |
| Software y aplicaciones web | 39.31% |
| Servicios creativos/Agencia | 47.69% |
| Telecomunicaciones | 37.21% |
| Viajes y transporte | 30.1% |
Tasa de apertura por región
También desglosamos todas las referencias por región para que puedas comparar el rendimiento de tu estrategia de email marketing con otras campañas enviadas en tu misma zona geográfica.
Encontrarás datos de África, Asia, Australia, España, Europa, LATAM, EE. UU. y Canadá.
Consultar las referencias de tu región es clave: los hábitos de lectura y uso del email cambian bastante de un lugar a otro y pueden influir directamente en tus métricas.
Por ejemplo, Australia, EE. UU. y Canadá suelen tener:
Alta penetración del iPhone, lo que implica más correos marcados como abiertos por Apple Mail Privacy Protection y, por tanto, open rates más altas
Preferencia del consumidor por recibir contenido a través del email
En cambio, muchos países de África, Asia y LATAM suelen mostrar:
Menor uso de iPhone, lo que reduce el impacto de Apple Mail Privacy Protection
Una expectativa mayor de recibir contenido promocional también por apps de mensajería como WhatsApp o Line, además del email
Con un 47.69%, las campañas enviadas en Australia registraron la tasa de apertura más alta, mientras qu las de LATAM tuvieron la más baja, con un 31.97%.
| Región | Tasa de clics |
|---|---|
| África | 36.52% |
| Asisa | 32.54% |
| Australia | 47.69% |
| Europa | 45.08% |
| LATAM | 31.97% |
| EE.UU. | 44.49% |
Referencias de tasas de clic en email marketing
La tasa de clic media de las 3.6 millones de campañas de email marketing analizadas fue del 2.09%.
Entre industrias, las tasas de clic fueron desde 0.83% hasta 4.90%.
La tasa de clic (también conocida como click-through rate) muestra el porcentaje de personas que recibieron el email y hicieron clic en algún enlace dentro del mensaje.
Dado el impacto de los cambios de privacidad de Apple en la tasa de apertura y el CTOR, la tasa de clic es actualmente el indicador más preciso del nivel de interacción con una newsletter, ya que no depende del seguimiento de aperturas.
Sin embargo, la tasa de clic también está condicionada por la cantidad de enlaces disponibles para clicar. Si tus emails tienen pocos enlaces, tu tasa de clic será baja, pero eso no significa que la audiencia no esté leyendo tu contenido.
Tasa de clic en email por industry
La industria con la tasa de clic más alta fue legal, donde un 4.90% de los destinatarios hizo clic en los mensajes. Le siguieron manufactura (4.22%) y media (4.10%).
La industria con la tasa de clic más baja fue política, con apenas 0.83%. Después aparecen belleza y cuidado personal (0.95%) y restaurantes y cafeterías (1.06%).
Más abajo puedes consultar el conjunto completo de datos para ver los benchmarks de tu sector.
| Industria | Referencia de tasa de apertura |
|---|---|
| Agencia | 1.85% |
| Agricultura y servicios alimentarios | 1.83% |
| Arquitectura y construcción | 1.68% |
| Arte/Galería y Museo | 2.66% |
| Artista | 2.52% |
| Autor | 2.75% |
| Belleza y cuidado personal | 0.95% |
| Blogger | 3% |
| Coaching | 1.42% |
| Commercio electrónico/e-commerce | 1.07% |
| Ordenadores y electrónica | 1.37% |
| Construcción | 3.53% |
| Consultoría | 2.41% |
| Deportes | 1.27% |
| Educación superior | 2.15% |
| Entretenimientos y eventos | 1.28% |
| Fotografía y vídeo | 1.59% |
| Gobierno | 3.05% |
| Hobbies/pasatiempos | 3.3% |
| Hogar y Jardín | 1.75% |
| Hospitales, dentista y salud | 2.25% |
| Juegos | 2.11% |
| Industria manufacturera | 4.22% |
| Legal | 4.9% |
| Marketing y publicidad | 1.3% |
| Medios | 4.1% |
| Música y músicos | 1.7% |
| Negocios y finanzas | 2.3% |
| ONGs | 2.9% |
| Política | 0.83% |
| Publicación/Editorial | 2.82% |
| Relaciones Públicas | 2.02% |
| Reclutamiento y personal | 1.68% |
| Restauración y cafetería | 1.06% |
| Retail/Ventas minoristas | 1.27% |
| Software y aplicaciones web | 1.15% |
| Servicios creativos/Agencia | 1.87% |
| Telecomunicaciones | 1.49% |
| Viajes y transporte | 1.68% |
Tasa de clic en email por región
El patrón general en los datos por región es, como era de esperar, que las regiones con altas tasas de apertura también tienen altas tasas de clic. Pero, a pesar de tener la tercera tasa de apertura promedio más baja, África registra la segunda tasa de clic más alta en email.
| Región | Tasa de clics |
|---|---|
| Africa | 2.29% |
| Asia | 1.23% |
| Europa | 2.04% |
| LATAM | 1.40% |
| EE.UU y Canadá | 2.14% |
Referencias de click-to-open rate en email marketing
La tasa click-to-open (CTOR) media de todas las campañas de email marketing fue del 6.81%.
Según la industria, las tasas CTOR fueron desde 2.96% hasta 14.82%.
La tasa click-to-open muestra el porcentaje de personas que, después de abrir tu email, también hicieron clic en él.
El CTOR es una métrica muy útil porque indica qué tan atractivo resulta tu contenido. Una tasa de apertura baja combinada con un CTOR alto sugiere que quienes sí abren tus emails encuentran el contenido relevante. En ese caso, mejorar la tasa de apertura probablemente impulsaría el rendimiento global de tus campañas.
Click-to-open rate por industria
La industria con el CTOR más alto es manufactura, donde un 14.82% de quienes abren los correos también hace clic en ellos. En segundo y tercer lugar aparecen legal (14.72%) y media (12.92%).
Las tres industrias con el CTOR más bajo son política (2.96%), seguros (3.19%) y restaurantes y cafeterías (3.28%).
Más abajo puedes consultar el conjunto completo de datos para ver las referencias de tu sector.
| Industria | Referencia de tasa de apertura |
|---|---|
| Agencia | 6.74% |
| Agricultura y servicios alimentarios | 6.21% |
| Arquitectura y construcción | 6.1% |
| Arte/Galería y Museo | 6.28% |
| Artista | 7.45% |
| Autor | 7.81% |
| Belleza y cuidado personal | 3.91% |
| Blogger | 8.56% |
| Coaching | 4.9% |
| Commercio electrónico/e-commerce | 4.01% |
| Ordenadores y electrónica | 4.83% |
| Construcción | 12.38% |
| Consultoría | 7.67% |
| Deportes | 3.35% |
| Educación superior | 9.15% |
| Entretenimientos y eventos | 3.7% |
| Fotografía y vídeo | 4.84% |
| Gobierno | 8.44% |
| Hobbies/pasatiempos | 8.45% |
| Hogar y Jardín | 7.05% |
| Hospitales, dentista y salud | 7.31% |
| Juegos | 9.71% |
| Industria manufacturera | 14.82% |
| Legal | 14.72% |
| Marketing y publicidad | 6.09% |
| Medios | 12.92% |
| Música y músicos | 5.42% |
| Negocios y finanzas | 7.96% |
| ONGs | 8.24% |
| Política | 2.96% |
| Publicación/Editorial | 9.12% |
| Relaciones Públicas | 6.18% |
| Reclutamiento y personal | 5.29% |
| Restauración y cafetería | 3.28% |
| Retail/Ventas minoristas | 4.51% |
| Software y aplicaciones web | 5.4% |
| Servicios creativos/Agencia | 5.53% |
| Telecomunicaciones | 4.54% |
| Viajes y transporte | 6.34% |
CTOR por región
Los resultados por región fueron bastante consistentes: los emails enviados en Australia registraron el CTOR más alto, con 8.3%, mientras que los enviados en Asia tuvieron el más bajo, con 5.21%.
| Región | CTOR |
|---|---|
| África | 7.82% |
| Asia | 5.21% |
| Europa | 6.46% |
| LATAM | 6.56% |
| EE.UU. y Canadá | 6.73% |
Las tasas de bajas media entre todas las campañas fue del 0.22%. Es más alta que en 2024, cuando se situó en 0.08%, probablemente por los cambios de Gmail que facilitan que la gente se dé de baja de los correos promocionales.
La tasa de cancelación de suscripción indica el porcentaje de destinatarios que hace clic en el enlace de baja dentro de tu email.
La buena noticia para quienes hacen email marketing es que, incluso con estos cambios, solo una fracción mínima de personas se da de baja cuando envías un correo. Y recuerda: siempre es mejor tener una lista más pequeña pero comprometida, que una enorme que jamás abre tus emails.
Unsubscribe rate por industria
La industria con la tasa de bajas más alta fue fotografía y vídeo, con un 0.40%. Le siguieron restaurantes y cafeterías (0.39%) y telecomunicaciones (0.34%). Aunque son las cifras más altas de nuestro conjunto de datos, en la práctica significan que solo entre 3.4 y 4 de cada 1,000 personas se dan de baja.
En el extremo opuesto, la industria legal tuvo la tasa de bajas más baja, con apenas 0.09%. Después aparecen medios y educación superior, ambas con un 0.1%.
Más abajo puedes consultar el conjunto completo de datos para ver las referencias de tu sector.
| Industria | Referencia de tasa de apertura |
|---|---|
| Agencia | 0.21% |
| Agricultura y servicios alimentarios | 0.23% |
| Arquitectura y construcción | 0.23% |
| Arte/Galería y Museo | 0.33% |
| Artista | 0.27% |
| Autor | 0.21% |
| Belleza y cuidado personal | 0.23% |
| Blogger | 0.16% |
| Coaching | 0.3% |
| Commercio electrónico/e-commerce | 0.18% |
| Ordenadores y electrónica | 0.17% |
| Construcción | 0.27% |
| Consultoría | 0.23% |
| Deportes | 0.16% |
| Educación superior | 0.1% |
| Entretenimientos y eventos | 0.24% |
| Fotografía y vídeo | 0.4% |
| Gobierno | 0.22% |
| Hobbies/pasatiempos | 0.23% |
| Hogar y Jardín | 0.23% |
| Hospitales, dentista y salud | 0.2% |
| Legal | 0.09% |
| Marketing y publicidad | 0.15% |
| Medios | 0.1% |
| Música y músicos | 0.23% |
| Negocios y finanzas | 0.16% |
| ONGs | 0.19% |
| Política | 0.14% |
| Publicación/Editorial | 0.2% |
| Relaciones Públicas | 0.14% |
| Reclutamiento y personal | 0.24% |
| Restauración y cafetería | 0.39% |
| Retail/Ventas minoristas | 0.22% |
| Software y aplicaciones web | 0.2% |
| Servicios creativos/Agencia | 0.29% |
| Telecomunicaciones | 0.34% |
| Viajes y transporte | 0.13% |
Tasas de cancelación de suscripción por región
Australia combinó la tasa de apertura más alta de todas las regiones con la tasa de bajas más alta, situada en 0.37%. Puede sonar contradictorio tener una tasa de apertura alta junto a una tasa de cancelación de suscripción alta, pero en realidad es lógico: la gente es más propensa a darse de baja cuando ve y abre tus emails que cuando nunca interactúa con ellos.
LATAM tuvo la tasa de bajas más baja, con 0.10%, y también la tasa de apertura más baja, lo que confirma esta misma idea.
Cómo mejorar tus métricas de email hoy mismo
Tanto si tus métricas actuales están por debajo de la media de tu sector como si quieres superar a tu competencia, aquí tienes 4 formas de empezar a mejorar tus resultados de email marketing desde hoy.
1. Cómo aumentar la tasa de apertura
Mejorar tu open rate suele depender de dos cosas: enviar contenido más relevante y escribir asuntos que realmente den ganas de abrir.
Este año hicimos un estudio que reveló varias tácticas para aumentar la tasa de apertura. Esto es lo que descubrimos:
Usa asuntos de entre 20 y 40 caracteres: Las campañas más abiertas tenían un 45% más de probabilidades de usar esta longitud.
Envía contenido segmentado: Las campañas top eran un 28% más propensas a usar filtros como grupos o segmentos.
Añade un preheader personalizado: Las campañas de mejor rendimiento lo usaban un 23% más.
Incluye un emoji: Las campañas más abiertas eran un 21% más propensas a llevar un emoji en el asunto. ¡Ayuda a destacar!
Usa un nombre de remitente personal: En un test A/B vimos que los nombres personales generaban 3.81% más aperturas.
Envía en el momento adecuado: Nuestro estudio mostró que los emails enviados entre las 3 p. m. y las 7 p. m. reciben más aperturas.
Automatiza: Los emails automatizados suelen tener tasas de apertura mucho más altas que las campañas normales.
Elimina suscriptores inactivos: Es la forma más fácil de mejorar la tasa de apertura: deja de enviar a quien nunca abre. Puedes detectarlos fácilmente en la sección de Suscriptores de tu panel de MailerLite.
2. Cómo aumentar los clics
Al final, aumentar tus clics consiste en ofrecer más contenido que realmente apetezca abrir. Más clics mejoran tanto la click rate como el click-to-open rate.
Algunas ideas para conseguirlo:
Añade más cosas interesantes para clicar: enlaces a artículos, encuestas, quizzes, librerías de recursos, etc.
Alinea el asunto con el CTA principal del email.
Asegúrate de que el contenido sea relevante para tu audiencia.
Diseña botones y enlaces de forma que destaquen visualmente.
Haz que el copy y el CTA sean más atractivos.
Usa contenido dinámico para mostrar ofertas adaptadas a cada persona.
Añade elementos interactivos como encuestas o quizzes.
3. Cómo reducir las bajas
Nunca podrás eliminar las bajas por completo, pero sí mantenerlas al mínimo siguiendo estas buenas prácticas:
Usa doble opt-in para asegurarte de que solo entren personas realmente interesadas. También reduce el bounce rate.
Envía tus campañas con más regularidad para crear hábito y mantener una relación constante.
Limpia tu lista periódicamente con una herramienta de validación.
Asegúrate de que tu contenido sea relevante para lo que tus suscriptores necesitan o esperan.
Haz que el asunto refleje de forma honesta lo que encontrarán dentro del email.
Reducir las bajas también ayuda a mantener una buena entregabilidad, ya que demuestra que solo escribes a personas que quieren recibir tus mensajes.
¿Sabías que puedes crear un flujo automatizado que envía tu email a cada persona en el momento perfecto? Es muy fácil de hacer. Lee nuestra guía definitiva de automatización de email marketing para descubrir cómo.
Conclusión
¿Cómo se comparan tus métricas de email con las de tu industria? Conocer los benchmarks de negocios similares te ayuda a fijar objetivos más inteligentes y a mejorar tus campañas.
Para empezar a optimizarlas, te recomendamos seguir estos pasos:
Elige una métrica que esté por debajo de lo esperado o que quieras mejorar.
Analiza tus campañas anteriores para identificar asuntos, temas u ofertas que hayan funcionado mejor o peor que el promedio. Usa nuestro servidor MCP conectado a tu herramienta de IA favorita, como ChatGPT o Claude, para recopilar esta información. Solo utiliza indicaciones en lenguaje natural para analizar tus datos y detectar patrones que puedas aprovechar para mejorar el rendimiento.
Empieza a hacer pruebas A/B aplicando las tácticas de la sección Cómo mejorar tus métricas de éxito hoy para ver qué cambios generan impacto.
Conforme realices más pruebas A/B, empezarás a ver con claridad qué tipo de contenido y enfoques conectan con tu audiencia. Estos aprendizajes se irán acumulando y, a medida que la conozcas mejor, notarás mejoras en tus métricas de interacción.
Alcanza tus objetivos con MailerLite
MailerLite tiene todas las funciones que necesitas para triunfar con el email marketing este año. Ponla a prueba con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones premium.
¿Qué nuevas tendencias marcarán el email marketing en 2026?
La inteligencia artificial será protagonista, no solo generando líneas de asunto o copys, sino orquestando campañas completas, optimizando el envío, segmentación y contenido dinámico. Al mismo tiempo, la privacidad y el uso de datos propios (first-party / zero-party data) ganan importancia ante las restricciones a cookies y cambios regulatorios.
¿Por qué la hiper personalización se vuelve imprescindible en 2026?
Porque los suscriptores esperan mensajes relevantes y contextuales. La combinación de IA + datos permite adaptar los emails al comportamiento, historial o preferencias individuales, y así aumentar la apertura, clics y conversión en comparación con envíos genéricos.
¿Qué rol cobra la interactividad y el diseño adaptado en la bandeja de entrada?
Los emails dejarán de ser simples mensajes: incluirán elementos como encuestas, galerías, botones interactivos o contenido dinámico, ofreciendo una experiencia más atractiva desde la bandeja de entrada. Además, el diseño “mobile-first”, legible y accesible será clave: los usuarios revisan el correo sobre todo desde móvil.
¿Cómo afecta la nueva normativa de privacidad y entregabilidad al email marketing en 2026?
Las regulaciones y la eliminación de cookies de terceros obligan a depender de datos propios y transparentes, lo que exige consentimiento claro y comunicación ética. Además, las marcas deberán garantizar buenas prácticas técnicas (autenticación, entregabilidad) y ofrecer mejores experiencias, contenido relevante y bien segmentado, para mantener la confianza del suscriptor.
Articulo actualizado y adaptado para el mercado español y latinoamericano el 01-01-2026.
