El playbook de 6 pasos para ser un referente de confianza y cerrar ventas de alto valor
Cuando vendes servicios B2B de alto valor, las conversiones no llegan al primer clic. Antes de comprar, tu cliente necesita confiar en que eres el socio adecuado.
Ashley Dudarenok, fundadora de ChoZan, una consultora de investigación y transformación digital centrada en China, construye esa confianza a través de contenidos. Tiene una fuerte presencia en redes sociales, publica lead magnets con mucho fondo y envía una newsletter que profundiza en cada tema, preparando a sus leads para comprar los productos de la marca, entre ellos tours de innovación en China que superan los $12.000.
"Siempre hemos apostado por el marketing de contenidos. Creamos contenido de calidad y la gente nos sigue online. Saben que, cuando necesitan comprar, somos su primera opción".
Hablamos con Ashley para conocer su estrategia a fondo. El resultado: este playbook de email marketing en 6 pasos que puedes aplicar en tu propio negocio.
ChoZan: El puente entre China y las multinacionales
ChoZan transforma la forma en que las multinacionales estadounidenses entienden China. Lo hace a través de expediciones formativas, investigación sobre innovación, ponencias y sesiones informativas para consejos de administración.
Su fundadora cuenta con una gran comunidad en redes sociales como experta en la transformación digital de China. Además, la marca envía una newsletter (gestionada con MailerLite) que profundiza en temas de negocio del país y le ayuda a conectar con clientes potenciales.
ChoZan combina varias funciones de MailerLite para dar soporte a esta estrategia, desde la captación de leads hasta el análisis de resultados. Estos son los puntos clave:
ChoZan usa formularios y pop-ups para recopilar direcciones de email en su sitio web.
ChoZan automatiza los mensajes de bienvenida, el envío de lead magnets y los emails de reenganche.
ChoZan envía una newsletter con las últimas novedades de negocio y tecnología en China.
ChoZan consigue más impactos reenviando sus emails a quienes no abrieron el envío original.
1. Empieza por construir presencia en redes sociales
Ashley Dudarenok ha construido una audiencia de cientos de miles de seguidores en varias plataformas sociales.
Su conocimiento sobre China es valioso, único e interesante: un tema perfecto para ganar alcance en redes.
Pero las redes sociales tienen sus inconvenientes. La marca no es dueña de la relación con sus seguidores y apenas obtiene datos sobre cómo interactúan con su contenido.
"El problema de las redes sociales es que no eres dueño de la relación con tus suscriptores. El email marketing nos ayuda a mantener esa relación".
El email resuelve esto porque permite a la marca contactar directamente en la bandeja de entrada. Además, ofrece muchos más datos sobre quién lee los emails y con qué interactúa.
"Cuando publicas en redes sociales, solo puedes esperar que le llegue a la gente adecuada. Pero con el email tienes la posibilidad de enviar a personas concretas y ver quién interactúa y cómo lo hace".
La clave está en convertir a tus seguidores en suscriptores de email, y ChoZan lo consigue con lead magnets.
2. Crea lead magnets que vayan un paso más allá
ChoZan elabora informes de investigación de alta calidad sobre innovación en China y los usa como lead magnets para hacer crecer su lista.
Mientras que la mayoría de los lead magnets buscan ser rápidos y ligeros, ChoZan hace justo lo contrario. Su informe sobre China de 2025 es un libro de 690 páginas repleto de análisis de expertos y gráficos reveladores.
Promocionan el informe a través de una landing page con un pop-up de MailerLite que se activa tanto cuando alguien lleva un tiempo determinado en la página como cuando hace clic en el botón "Descargar informe".
Ese pop-up permite a ChoZan recopilar datos esenciales, como el nombre, el email y el sector del lead, para poder enviarle después contenido segmentado.
ChoZan promociona estos lead magnets en sus redes sociales. Cualquiera que haga clic en el link in bio de la fundadora puede ver la oferta.
La marca también consigue suscriptores dejando que la gente se apunte al rellenar el formulario de contacto. Para ello, usan un formulario de MailerLite con una casilla de verificación.
3. Nutre a tus nuevos suscriptores con automatizaciones
ChoZan tiene varias automatizaciones de email configuradas para nutrir a sus nuevos suscriptores: una por cada lead magnet, además de un email de bienvenida general para quienes se suscriben a la newsletter. Estas automatizaciones aportan contenido e información relevante justo cuando el suscriptor está más receptivo.
Cada automatización empieza dando acceso al lead magnet solicitado y adelantando parte de su contenido, para que quien abre el email acabe haciendo clic.
Estos mensajes también informan sobre los productos de ChoZan, como sus expediciones formativas. Esto da visibilidad a la oferta, algo útil incluso cuando la marca no espera una compra inmediata.
4. Mantente siempre presente con una newsletter
La newsletter de ChoZan, centrada en análisis profundos sobre China, se envía dos veces al mes con un único objetivo: mantener a su audiencia enganchada a la marca.
"Usamos la newsletter para estar siempre presentes, de modo que cuando el suscriptor necesite uno de nuestros productos, nos contacte a nosotros. Queremos ser la primera empresa en la que piensen".
Al tratarse de un formato largo, la newsletter le permite a la marca profundizar mucho más que en redes sociales, lo que la convierte en una herramienta muy eficaz para reforzar su autoridad.
ChoZan también aprovecha la newsletter para promocionar sus productos. Como la marca supera habitualmente el 60 % de tasa de apertura —muy por encima de nuestro ratio de apertura de referencia del 43,46 %—, sus ofertas llegan a muchísima gente.
La marca aumenta aún más su alcance gracias a nuestra función de reenvío automático, que envía el email de nuevo a quienes no abrieron el original: una forma rápida de sacarle el máximo partido a cada newsletter.
"El reenvío automático nos ahorra mucho tiempo, porque hace muy fácil llegar a quienes no vieron la primera campaña".
5. De los datos a los insights con MCP
ChoZan usa nuestras funciones de analítica de email marketing para descubrir qué temas, ofertas y formatos de contenido funcionan mejor, y así apostar más fuerte por ellos.
Todo empieza en nuestro panel de informes, donde la marca puede consultar métricas esenciales como aperturas, clics y conversiones.
Pero van más allá con nuestro servidor MCP, que conecta los datos de MailerLite con herramientas de IA como Claude y ChatGPT. Una vez configurado, el equipo de ChoZan puede analizar todos los datos de su cuenta con simples instrucciones en lenguaje natural.
"Podemos ver exactamente cómo interactúa la gente con las automatizaciones y las newsletters, y comparar tanto dentro de una misma newsletter o automatización como entre varias distintas".
La ventaja es que la herramienta no se limita a mostrar métricas: ofrece consejos y pasos concretos, adaptados al negocio y a la audiencia de ChoZan. Y como funciona con lenguaje natural, los datos y las conclusiones son facilísimos de entender.
"Puedes acceder fácilmente a muchísimos datos, presentados con total claridad. Esto nos permite ver qué recursos generan más clics y qué impulsa un mayor engagement".
6. Mantén tu lista impecable
ChoZan utiliza una secuencia de reenganche para identificar a los suscriptores inactivos, animarles a interactuar de nuevo y, si no responden, eliminarlos de la lista.
Este paso es esencial: es mejor tener una lista más pequeña pero comprometida con tu contenido que una enorme que ignora tus mensajes.
Así ahorras en tu factura de email marketing, y proveedores de correo como Gmail o Yahoo verán ese alto nivel de interacción y tenderán a priorizar tus emails en la bandeja de entrada.
"A la gente le gusta las bases de datos grandes. Pero yo creo que, si alguien no ha interactuado contigo en 6 meses, hay que lanzar una secuencia de reenganche. Y si sigue sin responder, hay que eliminarlo. Es mejor tener una base de datos activa de 8.000 personas que una poco activa de 35.000."
Sigue estos pasos para generar confianza con tu contenido
Gracias a su presencia en redes sociales y a un contenido con mucho fondo, ChoZan consigue generar confianza y mantenerse siempre presente, de modo que sus clientes saben exactamente a quién acudir cuando necesitan su servicio.
Sigue estos pasos para crear una estrategia parecida en tu propia marca. Si ya tienes presencia en redes sociales o tráfico en tu sitio web, te recomendamos empezar por un lead magnet.
Descubre más sobre ChoZan visitando su sitio web o siguiendo a su fundadora, Ashley, en LinkedIn. O consulta nuestra guía sobre email marketing B2B para saber más.
Haz crecer tus ventas con MailerLite
Consigue todas las herramientas que necesitas para captar leads y convertirlos en compradores de alto valor con MailerLite. Empieza hoy con una prueba gratuita.
