Renata, Oficial de Cumplimiento Normativo
El email marketing B2B es una forma eficaz de que las empresas promocionen sus productos a otras empresas. Te permite generar leads, nutrir prospectos, cerrar ventas y construir relaciones duraderas con tus clientes.
Pero hay un gran desafío: como el email funciona tan bien para vender en el entorno B2B, todo el mundo lo usa. Eso significa que tendrás que abrirte paso entre decenas de emails B2B en la bandeja de entrada de tus contactos si quieres destacar.
En este artículo te compartimos consejos para diferenciarte del resto y sobresalir en las bandejas de entrada. Verás buenas prácticas y muchos ejemplos de emails B2B que te ayudarán a promocionar tu negocio con estilo.
El email marketing B2B (business to business) consiste en utilizar el email para promocionar productos y servicios a otras empresas, en lugar de dirigirse a consumidores finales.
Suele combinar campañas de newsletters enviadas de forma regular con automatizaciones que se activan en momentos concretos del recorrido del cliente.
Durante mucho tiempo, el marketing B2B fue visto como poco creativo y sin personalidad. Pero eso está cambiando. Cada vez más empresas entienden que comunicar sus valores con una voz propia y diferenciada puede ser muy efectivo. En los ejemplos de abajo verás cómo algunos equipos de email marketing B2B están incorporando creatividad en sus mensajes.
El email marketing es especialmente eficaz para las empresas B2B, ya que es una excelente forma de captar leads y acompañarlos a lo largo de todo el ciclo de ventas.
Además, ofrece un retorno de la inversión (ROI) muy alto. Cuando alguien se suscribe a tu lista, puedes comunicarte con esa persona tantas veces como quieras sin pagar costes adicionales en publicidad.
Los emails B2B también logran muy buenos niveles de interacción. A continuación puedes ver las tasas de apertura y clic en distintos sectores B2B. Para conocer más industrias, te recomendamos visitar nuestro artículo sobre tasas de apertura de email marketing.
| Industria | Tasa de apertura | CTOR |
|---|---|---|
| Servicios creativos | 50% | 5% |
| Arquitectura y construcción | 41% | 6% |
| Agencia | 39% | 5% |
| Marketing and publicidad | 39% | 3% |
| Software y App para web | 38% | 6% |
| Reclutamiento y selección de personal | 42% | 7% |
El email marketing B2B y el email marketing B2C requieren estrategias distintas. Esto se debe a que las empresas y los consumidores tienen necesidades diferentes y toman decisiones de compra de maneras muy distintas.
Por lo general, a un comprador B2B le lleva mucho más tiempo pasar del interés inicial a la compra. El proceso de decisión es más complejo y rara vez se toman decisiones impulsivas en el entorno B2B.
Necesitas mantener la atención de tus compradores durante un periodo prolongado. El email es perfecto para lograrlo, ya que te permite distribuir contenido poco a poco durante días, semanas o incluso meses y mantenerte siempre presente en su mente.
Para ello, utiliza una secuencia de nurturing evergreen que envíe automáticamente una serie de emails a cada nuevo lead. Complétala con campañas periódicas que promocionen contenidos puntuales, como nuevas ofertas, artículos del blog, eventos, lanzamientos de funciones y servicios.
En las compras B2B suele ser necesario que varias personas den su aprobación. Por ejemplo, cuando alguien del equipo de marketing quiere contratar una nueva herramienta SaaS, el proceso puede verse así:
Convencer a otros miembros del equipo de que la herramienta vale la pena
Persuadir a su responsable de que encaja y aporta valor a la estrategia
Conseguir la aprobación del equipo legal
Obtener el presupuesto necesario por parte del equipo financiero
¡Demasiadas personas involucradas para una sola compra!
Necesitas crear y enviar contenidos que conecten con todas las personas involucradas en el proceso de compra.
Esto implica combinar mensajes que muestren cómo el producto ayuda a quienes lo usan en el día a día con otros que destaquen su impacto a nivel de negocio.
El email marketing B2B suele ser más segmentado que el B2C, ya que los distintos compradores tienen objetivos y retos muy variados.
Por ejemplo, en MailerLite, nuestros clientes de e-commerce necesitan funciones como integraciones para conectar su tienda, automatizaciones basadas en la actividad de compra, la posibilidad de añadir productos a los emails de forma rápida y el seguimiento de las ventas generadas por sus campañas.
Esto es muy diferente a lo que buscan nuestros clientes pymes. En su caso, necesitan crear landing pages para distintos lead magnets, automatizar secuencias de nurturing según cada perfil de comprador e integrarse con sus herramientas de ventas.
Recopila información sobre tus leads en el formulario de suscripción. Con esos datos, crea segmentos y grupos en MailerLite y envía a cada uno contenidos realmente relevantes. Incluso puedes configurar campañas de nurturing específicas para cada tipo de comprador.
En el email marketing B2B suele primar el valor y la educación por encima de la promoción directa del producto. Explica cómo tu solución resuelve los retos concretos a los que se enfrenta el negocio.
Centrarte en aportar valor también te ayuda a mantener la atención del lead durante un ciclo de ventas más largo, ya que obtiene beneficios reales de cada email que recibe.
Envía contenidos que aporten valor a tus leads y les muestren claramente los beneficios de tu producto. Prioriza artículos educativos, casos de estudio, webinars e informes del sector.
Crear un customer avatar y hablar con tus clientes actuales te ayudará a identificar los problemas reales a los que se enfrentan.
Tanto los negocios B2B como los B2C se benefician de aumentar el valor de sus clientes actuales. En B2C, esto suele lograrse animando a los compradores a adquirir más productos: si alguien compra unos jeans en una tienda de ropa, quizá después compre camisetas o chaquetas.
En B2B, el objetivo tras la compra suele ser mantener al cliente el mayor tiempo posible y, al mismo tiempo, impulsar la contratación de otras soluciones o planes.
Por eso, una vez que alguien ya ha comprado, lo más efectivo es reforzar la retención con emails que demuestren tu valor y eduquen sobre el uso del producto, en lugar de seguir enviando promociones.
Después de una venta, sigue enviando contenidos que ayuden a los nuevos clientes a sacar el máximo provecho de tus productos. Comparte casos de estudio, guías prácticas de funcionalidades y recursos estratégicos. También puedes destacar el valor de tus planes o productos premium para incentivar la actualización.
Ahora que ya conoces las diferencias, veamos algunas buenas prácticas de email marketing B2B que te ayudarán a crear una estrategia sólida y eficaz.
Empieza con una planificación clara para asegurarte de que tu email marketing funcione de verdad. Una buena estrategia de email marketing B2B suele definir estos puntos:
Quién es tu audiencia: sector, cargo, si trabajas con varios tipos de público
Cuál es el objetivo: generar ventas, agendar reuniones, convertir suscripciones gratuitas en planes de pago
Cómo vas a captar los emails: lead magnets, anuncios de pago, eventos
Qué automatizaciones vas a usar: campañas de nurturing, secuencias postventa
El contenido de las campañas: qué vas a enviar y con qué frecuencia
Cómo vas a segmentar a tu audiencia: por sector, etapa del funnel o tamaño de empresa
Cómo recopilarás los datos necesarios: formularios de suscripción, encuestas, clics en enlaces, integraciones
Con esta información, podrás crear una estrategia que impulse tu negocio de forma consistente.
Si quieres profundizar, en este artículo te explicamos cómo crear una estrategia de email marketing paso a paso. Incluso compartimos consejos reales sobre cómo la construimos en MailerLite.
El email marketing es mucho más efectivo cuando escribes a personas que realmente están interesadas en tu marca.
Para lograrlo, asegúrate de construir tu lista de forma orgánica y de obtener el consentimiento de cada suscripción. También puedes usar herramientas para encontrar contactos profesionales verificados, pero siempre contactando de forma ética y con el consentimiento adecuado.
Algunas formas en las que los negocios B2B pueden hacer crecer su lista son:
Guías e informes: crea un recurso con mucho valor y ofrécelo para descarga en tu web. Para maximizar resultados, fíjate en las páginas con más tráfico y desarrolla contenidos relacionados
Consultorías gratuitas: los negocios de servicios pueden ofrecer sesiones gratuitas. Si aportas valor, es más probable que se conviertan en clientes
Herramientas o pruebas gratuitas: crea herramientas gratuitas relacionadas con tu producto que requieran un email para usarlas. Las pruebas gratuitas funcionan de manera similar
Demos de producto o webinars: ofrece demos o webinars sobre temas relevantes. Una vez que alguien se registra, puedes presentar tu solución
Cursos: crea un microcurso sobre un tema vinculado a tu producto al que se acceda dejando el email
Newsletters: lanza una newsletter para compartir novedades de tu producto o amplía el enfoque hablando de todo lo que ocurre en tu sector
Una vez tengas estos recursos, crea landing pages con formularios de suscripción para promocionarlos. Puedes compartirlas en tu sitio web, redes sociales, eventos, anuncios de pago o cualquier otro canal que utilices.
Puede resultar tentador comprar direcciones de email para acelerar el crecimiento de tu lista, pero es una mala idea por varios motivos.
Para empezar, las listas compradas suelen tener una interacción muy baja, ya que esas personas no han aceptado recibir tus mensajes. Enviar emails que nadie abre ni lee daña la reputación de envío de tu dominio y aumenta las probabilidades de que tus emails acaben en spam. Y lo peor es que esto también puede afectar a los mensajes que envías a personas que sí te dieron su consentimiento.
Además, según dónde estén ubicados tu empresa y tus contactos, podrías estar incumpliendo normativas de privacidad al escribir a personas que no han autorizado ese contacto.
Por último, el uso de listas de pago va en contra de las condiciones de la mayoría de las plataformas de email marketing, incluida MailerLite.
Si quieres invertir dinero para hacer crecer tu lista, una mejor alternativa es promocionar tus lead magnets en redes sociales mediante anuncios de pago. Es una forma segmentada y relativamente económica de atraer nuevos suscriptores interesados.
Utiliza la automatización de email marketing para enviar mensajes en el momento adecuado sin que tú o tu equipo tengáis que intervenir. Así creas una experiencia fluida, en la que los potenciales clientes reciben la información que necesitan justo cuando la necesitan.
La mayoría de las interacciones se pueden automatizar. Algunas de las más habituales son:
Emails de bienvenida: envía mensajes con los siguientes pasos en cuanto alguien se suscribe y empieza a nutrir ese lead desde el primer momento
Entrega de lead magnets: manda automáticamente un email con el enlace al recurso cuando alguien completa un formulario, para que pueda acceder al instante
Confirmación de webinars o demos de producto: envía la confirmación y los detalles clave tras el registro
Flujos de onboarding: crea una secuencia de emails que ayude a los nuevos usuarios a empezar a usar tu producto
Estas automatizaciones se configuran fácilmente con el creador de workflows de MailerLite. Solo tienes que elegir los disparadores y las acciones, y completar la información en cada paso.
Y no te quedes en un solo email. Puedes crear flujos flexibles con varios mensajes que se adapten según el comportamiento del usuario.
Empieza en segundos probando una de nuestras plantillas de automatización.
La segmentación te permite dividir tu lista en grupos según el tipo de lead o prospecto.
Por ejemplo, puedes segmentar en función de:
Ubicación
Interacción con campañas o automatizaciones
Fuente de suscripción
Respuestas a encuestas
Sector
Esto es muy eficaz porque te permite enviar contenidos alineados con las necesidades y retos de cada persona.
Si alguien hace clic en un enlace a tu página de precios, es muy probable que esté interesado en tu producto. En ese caso, puedes enviar emails más orientados a la conversión, como una oferta, un descuento o una invitación para agendar una llamada con el equipo comercial.
La línea de asunto y el pre encabezado son clave, ya que son tu única oportunidad de conseguir que abran el email.
Sé claro sobre el contenido del mensaje y pon el foco en el beneficio para la persona que lo recibe. Si dispones del nombre del suscriptor, añade personalización: suele aumentar la tasa de apertura.
También puedes probar distintas versiones del mismo asunto mediante prueba A/B y enviar la más efectiva al resto de la lista. Con MailerLite, puedes testear líneas de asunto tanto en campañas como en automatizaciones.
Es tentador pasar directamente al modo venta en cuanto alguien se suscribe, pero según el motivo de la suscripción, suele ser mejor nutrir primero con contenido educativo.
Algunos tipos de contenido que puedes enviar son:
Artículos del blog
Vídeos
Artículos de la base de conocimientos
Ebooks
Este contenido sirve tanto para educar sobre el sector en el que trabajas como para mostrar cómo se puede sacar partido a tu producto.
Utiliza los informes de campaña para analizar cómo interactúan los suscriptores con distintos mensajes y tipos de contenido.
Al evaluar el rendimiento, revisa las métricas de email marketing como:
Tasa de apertura: porcentaje de personas que abrieron el email
Tasa de clics: porcentaje de personas que hicieron clic en algún enlace
CTRO: porcentaje de personas que abrieron el email y además hicieron clic
Clics en enlaces: número de clics que recibió cada enlace
Pedidos e ingresos: número de ventas e ingresos generados (requiere usar la función de productos de MailerLite o conectar una tienda online)
Tasa de bajas: porcentaje de personas que se dan de baja tras recibir el email
Crecimiento de suscriptores: velocidad a la que crece tu lista
Tasa de conversión: porcentaje de personas que se suscriben en relación con quienes ven tu landing page o formulario
En MailerLite, puedes ver el impacto global de tus campañas y automatizaciones, así como el rendimiento de cada email en concreto. Además, puedes comparar resultados entre dos periodos distintos gracias a la función de informes comparativos.
El mejor servicio de email marketing para tu marca B2B es aquel que cuenta con las funcionalidades necesarias para crear campañas realmente efectivas. Por eso creemos que MailerLite es una de las mejores opciones para negocios B2B.
La automatización de emails es clave en B2B, ya que te permite nutrir nuevos leads de forma automática desde el momento en que se suscriben.
Con MailerLite, puedes ir mucho más allá de las automatizaciones básicas. Su creador visual te permite diseñar secuencias flexibles que se adaptan a los distintos tipos de leads y a la forma en que interactúan con tu negocio y tus campañas.
Gracias a sus 10 tipos de activadores, puedes crear automatizaciones para casi cualquier caso de uso, como:
Enviar emails de bienvenida a nuevas suscripciones
Automatizar secuencias de nurturing evergreen para nuevos leads
Entregar lead magnets y enviar contenido relevante
Crear emails de upselling para convertir pruebas gratuitas
Enviar emails postcompra para hacer onboarding de nuevos clientes
Automatizar comunicaciones relacionadas con eventos en vivo, llamadas comerciales o webinars
Además, puedes usar varios disparadores en una sola automatización, lo que ahorra mucho tiempo al crear recorridos de cliente más complejos.
La segmentación es fundamental para los negocios B2B, ya que suelen vender a distintos tipos de compradores con necesidades muy específicas. Segmentar te permite enviar contenidos personalizados en función de la información que tengas de cada contacto.
Las herramientas de segmentación de MailerLite utilizan filtros intuitivos basados en cualquier dato guardado: interacción con emails, información sincronizada desde otras herramientas integradas o datos recogidos a través de formularios y encuestas.
Cuando creas un segmento, las personas se añaden automáticamente en cuanto cumplen los criterios. Luego puedes usar esos segmentos para enviar campañas altamente relevantes.
Con formularios integrados, landing pages y pop-ups, crear los recursos necesarios para captar leads a través de lead magnets y ofertas es muy sencillo.
Las plantillas, estilos de marca y bloques reutilizables hacen que crear nuevos recursos sea rápido y coherente con tu identidad visual.
Además, al tratarse de herramientas no-code, cualquier persona de tu equipo de marketing o ventas puede crear estos recursos sin depender de diseñadores o desarrolladores.
Las campañas son el núcleo de cualquier estrategia de email marketing. Se utilizan para promocionar ofertas puntuales, anunciar nuevos productos o funcionalidades, o compartir contenidos de valor.
Aunque todas las plataformas ofrecen campañas, MailerLite incluye funcionalidades avanzadas pensadas para maximizar su impacto:
Filtrado detallado de suscriptores: envía el contenido más relevante a las personas más adecuadas. Nuestros datos muestran que las campañas con mejores tasas de apertura tenían un 27 % más de probabilidades de usar filtros de suscriptores
Pruebas A/B y multivariantes: prueba asuntos, nombres del remitente, horarios de envío, ofertas, imágenes, mensajes de CTA y más para descubrir qué funciona mejor
Optimización del horario de envío: envía los emails cuando cada suscriptor tiene más probabilidades de abrirlos, ya sea con envíos inteligentes basados en su comportamiento previo o por zona horaria
Reenvío a no abiertos: vuelve a enviar la campaña a quienes no la abrieron la primera vez y consigue muchas más visualizaciones
Plantillas, escritura con IA y estilos: crea campañas atractivas en minutos con herramientas que ahorran tiempo
Enviar campañas de email es una de las acciones con mayor impacto a la hora de generar conversiones.
MailerLite cuenta con más de 130 integraciones nativas con herramientas como HubSpot, Stripe, Figma, eWebinar, Wix, WordPress y muchas más. Además, puedes conectarlo con casi cualquier otra herramienta mediante Zapier o Make.
Y si cuentas con un desarrollador, también dispones de una API completa y bien documentada para crear integraciones personalizadas con otras plataformas.
Aquí tienes 12 ejemplos de email marketing B2B que destacan por su calidad. Muchas de estas ideas pueden servirte como plantilla para tus acciones de marketing digital.
Fíjate en el diseño, la estructura y el mensaje de cada email, y utilízalos como inspiración para crear tus propias estrategias y campañas.
"¡Hola!"
El email de bienvenida es la primera impresión que das a tus nuevos suscriptores. Estos emails automatizados suelen tener tasas de apertura y de interacción muy altas, ya que se envían justo en el momento en que la persona decide iniciar una relación con tu negocio.
Para enviar un email de bienvenida con MailerLite, crea un formulario para tu oferta y vincúlalo a un grupo. Después, utiliza el activador de automatización Cuando un suscriptor se une a un grupo para enviar el email automáticamente en cuanto complete el formulario.
MarketingSherpa da la bienvenida a los nuevos suscriptores a su comunidad y les ofrece una selección de contenidos adicionales a los que pueden suscribirse. Al presentar varias opciones, MarketingSherpa puede segmentar a sus nuevos contactos desde el primer momento.
"¡Estás invitada/o!"
Los eventos son una excelente forma de generar leads en el marketing B2B. Si organizas o participas en conferencias y eventos profesionales, ¡asegúrate de comunicárselo a tu audiencia!
Al enviar emails, despiertas interés por el evento, lo que puede traducirse en más registros, ventas de entradas o visitas a tu stand.
También puedes usar estos emails para confirmar la asistencia, presentar a los ponentes, compartir información práctica sobre cómo llegar o cualquier otro detalle que resulte útil para las personas asistentes. En nuestra guía de email marketing para eventos encontrarás muchas más ideas.
Después del evento, no te olvides del email de seguimiento. Puedes hacer un resumen de lo ocurrido, reforzar los mensajes clave, incluir la grabación para que puedan volver a verla o enviar una encuesta de satisfacción que te ayude a mejorar el próximo evento.
En este email B2B para promocionar la Webflow Conference, Webflow incluyó una lista de los puntos más destacados y un enlace para que los suscriptores pudieran unirse.
«¡Queremos conocer tu opinión!»
Los emails de encuesta son una excelente forma de entender mejor a tus clientes y saber qué piensan de tu negocio. Con esta información puedes crear productos, experiencias y acciones de marketing mucho más efectivas.
Con MailerLite, puedes añadir una encuesta a cualquier email usando el bloque de encuestas. Incluye varias preguntas y utiliza reglas para actualizar el perfil de los suscriptores según sus respuestas.
Por ejemplo, puedes preguntar cuál es su mayor reto y, en función de la respuesta, añadirlos a distintos grupos. Después, usa el disparador Cuando un suscriptor se une a un grupo para enviar secuencias automatizadas con contenido útil y relevante.
Ejemplo de email de encuesta
Zapier envía una encuesta cuando finaliza una prueba gratuita y el usuario no se ha pasado a un plan de pago.
La empresa utiliza esas respuestas para entender por qué la persona no contrató el producto tras la prueba y así mejorar la experiencia de futuros clientes.
"Nos gustaría saber sobre tu prueba gratis". Vemos que acabas de finalizar la prueba gratis de 14 días, Duncan; y en Zapier, estamos obsesionados con ayudar a nuestros usuarios a lograr el éxito. Por eso nos gustaría saber qué opinas. Sólo te tomará unos minutos contestar nuestra encuesta de 4 preguntas, y tus respuestas nos ayudarán a mejorar Zapier para usuarios como tú. Sólo haz clic en el enlace de abajo para comenzar".
«¡Tenemos una novedad que no te puedes perder!»
Utiliza los emails de anuncios para presentar nuevas funcionalidades, promocionar tus últimas ofertas o informar sobre próximos eventos. Como se los envías a personas que ya han demostrado interés en tu negocio, este tipo de emails suele generar un alto nivel de atención e interés en tus propuestas.
"¡Sólo para ti!"
El éxito en los negocios pasa por el conocimiento. Si tienes acceso a información de alta calidad o insights que tus clientes no pueden encontrar en otros sitios, aprovéchalos al máximo. Crea un informe u otro tipo de contenido y lanza una campaña de email marketing para distribuirlo.
Las personas que descargan este tipo de recursos suelen estar muy comprometidas. Aprovecha ese interés enviando emails de seguimiento que las lleven a la siguiente etapa del recorrido de compra, utilizando los disparadores Cuando un suscriptor hace clic en un enlace o Cuando un suscriptor completa un formulario.
En esos emails puedes, por ejemplo:
Mostrar cómo tu producto ayuda a resolver los problemas tratados en el informe
Preguntar si quieren agendar una llamada para profundizar en esos temas
Enviar un descuento u oferta especial relacionada con el contenido
Invitarles a una sesión en vivo sobre los puntos clave del informe
Configura estos envíos para que salgan uno o dos días después del clic, así das tiempo a que la persona consuma el contenido.
En el ejemplo de email B2B que aparece a continuación, Grammarly ofrece acceso gratuito y exclusivo a su Informe sobre el estado de la comunicación empresarial. Al compartir contenido de alto valor, Grammarly ayuda a su audiencia B2B a mantenerse siempre un paso por delante.
Nuestro plan gratuito incluye acceso a las funcionalidades que necesitas para empezar con el marketing B2B, como automatizaciones, segmentación, landing pages y mucho más.
"RSVP"
Los webinars son una excelente forma de compartir insights que tus clientes consideran valiosos y relevantes. Utiliza tu campaña de email marketing B2B para fijar una cita con tu audiencia y que no se pierdan tu transmisión en vivo.
Asegúrate de crear un grupo específico para las personas que se registren al webinar. En MailerLite, por ejemplo, organizamos nuestros webinars de email marketing con Zoom y recopilamos el email a través del formulario de registro. Después, exportamos esos contactos manualmente a un grupo dedicado en MailerLite, aunque este proceso también se puede automatizar con herramientas de integración como Zapier.
Tener a los suscriptores en un grupo nos permite enviar recordatorios y la grabación de la sesión. Además, podemos promocionar futuros eventos a quienes ya se han registrado en este tipo de contenidos.
En este email B2B, Data.ai capta la atención de sus suscriptores destacando los beneficios de las estrategias que se compartirán durante el webinar. También añade un sentido de urgencia al insinuar que el plazo para registrarse está a punto de cerrarse.
«¿Hola? ¿Sigues ahí?»
Si llevas tiempo enviando campañas de email marketing B2B, es normal que algunos suscriptores se vuelvan inactivos, es decir, que ya no abran ni lean tus mensajes.
Por lo general, estos contactos están demasiado ocupados o han perdido el interés en tu producto. En ambos casos, necesitas volver a captar su atención y reactivar la relación.
Para ello, puedes crear una campaña de reactivación o reenganche B2B que los anime a interactuar de nuevo con tus emails.
Grammarly utiliza una etiqueta del tipo “Un Salto en el Tiempo” como una forma ingeniosa de señalar el tiempo que ha pasado. Además, añade un CTA en rojo intenso para que sus clientes puedan volver a interactuar con el producto de forma rápida y clara.
"Acabas de ganar la insignia "Un Salto en el Tiempo".
«¿Ya lo has visto?»
Utiliza tus campañas de email marketing B2B para dirigir tráfico hacia otros recursos de contenido.
Incluye enlaces a tu sitio web, blog de la empresa, publicaciones en redes sociales o canal de YouTube. De esta manera, fomentas la interacción en estas plataformas, fortaleces la relación con tus clientes y les ayudas a desempeñarse mejor en su trabajo.
En el ejemplo siguiente, Inside Design enlaza a varios artículos relevantes para que sus suscriptores puedan elegir el contenido que más les interesa.
«Cómo les ayudamos a crecer»
Un caso de éxito B2B es la oportunidad perfecta para contar tu historia y, al mismo tiempo, mostrar tu experiencia con un ejemplo real. Por ejemplo, puedes:
Explicar cómo tu producto o servicio transformó la experiencia de un cliente
Mostrar el impacto que tienes en tu sector
Presentar tu contribución en un proyecto
Haz que tus casos de éxito sean aún más efectivos enviando aquellos que sean relevantes para los retos específicos de cada cliente.
Recopila información sobre los desafíos de tus clientes mediante formularios de suscripción, encuestas o agrupando a las personas según los enlaces en los que hacen clic.
En el caso de éxito que aparece a continuación, Animalz comienza con una frase inicial potente que explica claramente por qué sus suscriptores deberían seguir leyendo.
Luego, en lugar de usar un botón de CTA, empiezan a contar la historia de inmediato para enganchar a los lectores. A todos nos gustan las historias. Cuenta la tuya y muestra a tus suscriptores cómo aportas valor real a tus clientes.
"Quieres generar una infinidad de leads, pero no quieres arruinar la imagen de tu marca en el proceso". Difícil... pero no imposible. El artículo de hoy explora cómo Frontify y Animalz se asociaron para construir una marca adecuada para la generación de leads, generando 550 leas en el proceso. Ryan"
"Cómo comenzar."
¡El email marketing B2B no termina con la venta! Continúa fortaleciendo la relación con tus clientes después de la compra compartiendo novedades, destacando productos nuevos y ofreciendo consejos para sacar el máximo provecho de tu servicio.
Los emails como el ejemplo de Asana que aparece a continuación aumentan la satisfacción de los clientes con tu producto al ayudarles a usarlo correctamente. Además, aseguran que tu empresa esté en la primera opción cuando su compañía inicie su próximo ciclo de compras.
"Asana ahora se integra con Outlook. Así que puedes convertir emails en tareas en tu misma bandeja de entrada".
«Te contamos lo que está pasando»
Mantén a tus suscriptores abriendo tus emails enviándoles actualizaciones seleccionadas de tu sector. Al convertirse en una fuente de referencia para las últimas noticias de la industria, tus emails serán leídos incluso cuando los suscriptores no estén pensando en comprar tu producto en ese momento.
El resumen mensual de SEO de Smash Digital es un buen ejemplo de esto en acción. Cada email incluye una gran cantidad de contenido interesante relacionado con búsquedas del mes anterior.
«Inscríbete en nuestro curso»
Muchos de los ejemplos anteriores se centran en ayudar a tus suscriptores a mantenerse al día en su sector y mejorar en su trabajo. Otra forma efectiva de hacerlo es ir más allá de los consejos y artículos, ofreciendo cursos completos que faciliten el aprendizaje.
En este email, Semrush promociona su curso gratuito de investigación de competencia. El curso incluye numerosos consejos basados en las herramientas de marketing de Semrush, convirtiéndolo en una forma eficaz de promover el producto.
"Práctica de investigación avanzadas y competitivas"
Cuando la mayoría de las personas se sientan frente a su escritorio, ocurre algo curioso: dejan de ser ellos mismos y se transforman en su “yo empresarial”. Este yo empresarial es racional y orientado a objetivos.
Se centra en cumplir tareas e interactuar con los demás de manera muy profesional, usando expresiones como “ponerse al día”, “añadir valor” o “mejor de su clase”. Transformarse en este yo empresarial no es negativo; de hecho, es necesario.
Sin embargo, muchas campañas de email marketing B2B no logran emocionar a su audiencia porque se enfocan demasiado en los puntos racionales y olvidan los aspectos humanos y emocionales necesarios para construir una relación genuina.
El poder del email marketing reside en la capacidad de crear relaciones a largo plazo.
Por eso, al diseñar tus campañas B2B, busca un equilibrio entre mostrar el valor de tu empresa y recordar que detrás de cada suscriptor hay una persona real.
Triunfa en el email marketing B2B con automatizaciones, segmentación avanzada, informes de campañas y mucho más. Envía hasta 12,000 emails al mes con nuestro plan gratuito.
1. ¿Qué es el email marketing B2B y por qué es importante?
El email marketing B2B es la práctica de usar correos electrónicos para promover productos o servicios de una empresa a otra empresa. Es importante porque permite generar leads cualificados, educar a tus prospectos durante el proceso de compra y construir relaciones sólidas que pueden traducirse en ventas a largo plazo.
2. ¿Qué tipos de emails puedo enviar en una estrategia B2B?
Existen 12 tipos de emails B2B que puedes usar según tu estrategia:
1. Newsletters: informan sobre novedades y mantienen la relación con tus contactos.
2. Emails de bienvenida: presentan tu marca y guían al nuevo suscriptor.
3. Re‑engagement: recuperan a contactos inactivos.
4. Actualizaciones de producto: muestran mejoras o lanzamientos.
5. Invitaciones a eventos o webinars: fomentan la participación y networking.
6. Encuestas: recopilan opiniones y datos de clientes.
7. Casos de estudio: demuestran resultados y generan confianza.
8. Recomendaciones de contenido: sugieren artículos, guías o recursos útiles.
9. Promociones: ofrecen descuentos o beneficios especiales.
10. Agradecimientos: refuerzan la relación con el cliente.
11. Promoción cruzada: sugieren productos complementarios o upgrades.
12. Emails educativos: enseñan algo relevante para el negocio del cliente.
3. ¿Cómo puedo hacer que mis emails B2B sean más efectivos?
Para aumentar la efectividad de tus emails:
✔ Segmenta tu lista para enviar contenido más relevante.
✔ Escribe líneas de asunto claras y orientadas a beneficio.
✔ Ofrece contenido de valor (como informes, guías o webinars).
✔ Utiliza automatizaciones para enviar el mensaje correcto en el momento adecuado.
Esto ayuda a aumentar tasas de apertura, clics y conversiones.
4. ¿Qué métricas debo medir en mis campañas B2B?
Algunas métricas clave son:
📌 Tasa de apertura — cuántas personas abren tus emails.
📌 Clics en enlaces — cuántos interactúan con tu contenido.
📌 Tasa de conversión — cuántos completan una acción deseada.
📌 Tasa de bajas — cuántos se dan de baja tras una campaña.
Analizar estos datos te ayuda a optimizar tus estrategias con el tiempo.
5. ¿Cómo puedo mantener el interés de mis suscriptores B2B a largo plazo?
Envía contenido que combine valor educativo con la información de tu producto/servicio. Alterna entre recursos útiles (como estudios, tutoriales o noticias de la industria o sector) y comunicaciones más comerciales. También puedes implementar campañas de automatización que acompañen al suscriptor en cada etapa del ciclo de compra.