Cómo MailerLite ayudó a este creador a convertir su audiencia de redes sociales en una app #1
Scott Baptie, fundador de la aplicación de recetas Food For Fitness y autor con dos éxitos de ventas en el Sunday Times, se enfrentó al mismo desafío que muchos creadores de primer nivel: convertir su audiencia de redes sociales en clientes de pago.
Pero Scott encontró el éxito convirtiendo primero a sus seguidores en suscriptores de email, para luego utilizar el correo electrónico para dirigirlos a su aplicación. Con esta estrategia en marcha, genera descargas de manera constante, y Food For Fitness es la aplicación de recetas ricas en proteínas número 1 en el Reino Unido.
El email es mi mejor fuente de ventas. Incluso cuando surgen nuevas tendencias, el email sigue siendo la fuente más constante de ventas.
La plataforma elegida por Scott para esta estrategia es MailerLite. Nos sentamos con él para descubrir cómo lo hace funcionar.
Food For Fitness: la aplicación de recetas ricas en proteínas número 1 del Reino Unido
Scott creó Food For Fitness para personas que quieren comer de forma saludable sin recurrir a dietas de moda y que necesitan comidas ricas en proteínas que toda la familia pueda disfrutar.
La marca comenzó en 2010 como un blog para documentar el recorrido de Scott en el mundo del fitness. Ahora se ha convertido en un negocio de medios con un sitio web, cuentas en redes sociales con más de 500,000 suscriptores y la aplicación de recetas ricas en proteínas número 1 del Reino Unido.
El objetivo central de Scott a través de su email marketing es dirigir a sus seguidores de redes sociales a la aplicación Food For Fitness. Aquí tienes un vistazo a las funciones principales de MailerLite que utiliza.
Utilizamos MailerLite para dirigir a todo el mundo hacia ese producto principal.
Scott utiliza el editor de arrastrar y soltar para crear sus newsletters y páginas de destino sin esfuerzo.
Crea fácilmente páginas de destino profesionales para sus lead magnets, algo que antes requería contratar a alguien.
Scott creó secuencias de bienvenida, nutrición y recuperación con los flujos de trabajo de automatización de MailerLite.
Utiliza la función de envío inteligente impulsada por IA de MailerLite para enviar los correos electrónicos en el momento en que es más probable que las personas los abran.
Confiar en el poder del email marketing y de MailerLite
Scott confía en el email marketing porque, a diferencia de las redes sociales, donde su negocio es vulnerable a los cambios de algoritmo, su lista de correos es un canal directo y propio que le proporciona su fuente de ingresos más constante.
El email te permite tener conversaciones significativas con las personas; puedes contar más historias. Los lectores están dispuestos a dedicar más tiempo a leer tus correos, a diferencia del rápido subidón de dopamina que les da deslizarse por las redes sociales.
Después de probar varios proveedores como Mailchimp, AWeber y ActiveCampaign, Scott encontró en MailerLite la solución que necesitaba gracias a sus mejores precios, facilidad de uso y soporte técnico.
MailerLite es más fácil, más barato y ofrece un mejor soporte. He estado con MailerLite durante muchísimo tiempo y no me veo cambiándome.
También elogia la rapidez y eficacia del servicio de atención al cliente. Le gusta el hecho de poder recibir ayuda siempre que la necesita.
Me gusta mucho el soporte por chat. Es ideal para cosas rápidas con las que necesito ayuda cuando no quiero esperar a que alguien se despierte en EE. UU. y me responda al día siguiente.
Conversión de seguidores de redes sociales en suscriptores de email mediante imanes de clientes potenciales (lead magnets)
La estrategia de Scott para convertir a sus seguidores de redes sociales en suscriptores de email —y luego en clientes— comienza promocionando lead magnets en redes sociales a los que la gente puede acceder uniéndose a su lista.
Un método que le funciona actualmente consiste en pedir a los usuarios que comenten con una palabra clave específica debajo de una publicación para recibir el recurso.
Posteriormente, dirige a quienes comentaron a una landing page creada en MailerLite, donde pueden recibir un ebook gratuito a cambio de su dirección de correo electrónico. Mira un ejemplo de esta estrategia en acción a continuación.
MailerLite’s landing page builder is central to this strategy. Scott can easily create pages and replicate them without having to hire a pro. This saves a ton of time and money.
Recientemente he estado utilizando las landing pages de MailerLite. Solíamos hacerlo en nuestro sitio web y tenía que pagar a alguien para que las diseñara y construyera. Pero ahora tengo la plantilla en MailerLite y es muy fácil de replicar. Enviamos el tráfico de Facebook directamente a estas páginas para diversos lead magnets.
Aquí tienes una landing page para un lead magnet que Scott creó en MailerLite:
En el momento en que un seguidor se registra, entra automáticamente en una secuencia de nutrición de 5 a 6 correos electrónicos iniciales, diseñada para generar confianza y, posteriormente, dirigirlo a la app.
La secuencia explica la filosofía de la marca en torno a la comida y comparte contenido en plataformas como YouTube o Instagram. Hacia el final de la secuencia, se anima al suscriptor a descargar la app.
Generación de descargas de la app con campañas
Después de la secuencia de nutrición, Scott promociona la app con campañas periódicas de newsletter. Dado que Scott puede rastrear la atribución, sabe que estos correos electrónicos dirigen de manera efectiva hacia las descargas.
Rastreamos la atribución de la app tanto como podemos. Comparamos las descargas de la app en diferentes plataformas como redes sociales, tráfico orgánico y nuestro sitio web, y el email funciona realmente bien.
También utiliza campañas de email para otras promociones, incluido el lanzamiento de un libro que logró entrar en la lista de los más vendidos del Sunday Times.
El email marketing es la mejor herramienta. Cada vez que hay algo importante en camino, siempre lo promociono por email.
Sea lo que sea que Scott esté promocionando, siempre utiliza la misma estrategia: generar expectación antes del lanzamiento, enviar campañas de lanzamiento y, posteriormente, realizar un seguimiento en las semanas siguientes al estreno.
Siempre hacemos una campaña de prelanzamiento, una campaña de lanzamiento y luego un seguimiento. Se nota un aumento en las ventas cada vez que sale un email.
Cómo crea Scott emails de alto rendimiento
Scott cuenta con más de 100.000 suscriptores y presume de una impresionante tasa de apertura del 41% y un CTR (tasa de clics) del 2,11%.
Scott utiliza varias funciones de MailerLite para asegurar que sus campañas tengan impacto. Por ejemplo, el envío inteligente garantiza que su audiencia global reciba sus correos en el momento óptimo, ya sea que se encuentren en el Reino Unido o en Australia.
Después del Reino Unido, mi siguiente grupo más numeroso de suscriptores es de Australia. Usar el envío inteligente significa que reciben el email cuando están despiertos, en lugar de a las 4 de la mañana.
También utiliza Pruebas A/B para medir cómo afectan las líneas de asunto y el contenido del email a la interacción. Esto es posible gracias a que las herramientas son muy fáciles de usar, lo que le permite configurar rápidamente una prueba al crear un correo.
La opción sencilla de realizar pruebas A/B en las líneas de asunto y en el contenido del email también ha sido de gran ayuda. Lo que más me gusta es la facilidad de uso.
Scott también compartió 3 consejos para crear campañas de email marketing con mayor impacto.
1. Usa líneas de asunto basadas en la curiosidad
Scott utiliza líneas de asunto que despiertan la curiosidad para que la gente quiera abrir sus correos y descubrir qué hay dentro. Lo logra dando pistas sobre el tema del email sin revelarlo todo. Un ejemplo son las líneas de asunto: «Pollo tikka masala en olla de cocción lenta» frente a «Esta receta fue un éxito absoluto». La gente solo abrirá el primer ejemplo si quiere ver una receta de pollo tikka masala para olla lenta. Pero cualquiera que quiera ver una receta exitosa abrirá el segundo.
2. Incluye solo una llamada a la acción (CTA)
Scott incluye solo una CTA clara dentro del cuerpo del email: generalmente pidiendo a la gente que descargue la app. Puede incluir una segunda CTA, menos prominente, en la sección de P.D. cuando la CTA principal es un enlace a una receta.
Al minimizar los enlaces y las distracciones visuales, Scott se asegura de que sus lectores tengan más probabilidades de realizar la única acción que él desea que realicen.
3. Mantiene el diseño del email simple
Scott mantiene el diseño de su email de forma sencilla y normalmente incluye solo texto e imágenes. Este tipo de email se parece más a uno que recibirías de un amigo que de una marca, lo que hace que sus mensajes se sientan personales.
Puede crear estos correos fácilmente con el editor de texto enriquecido de MailerLite: una forma súper rápida de crear emails sencillos con texto, imágenes y otras funciones básicas.
Mira a continuación un ejemplo de un email que sigue las mejores prácticas mencionadas arriba.
Línea de asunto: 5 sopas ricas en proteínas para noches acogedoras de otoño
Maximizar el valor de la lista con una campaña de re-engagement
Cuando tienes tantos suscriptores como Scott, algunos dejarán de interactuar. Enviar correos a demasiados suscriptores inactivos provoca tasas de apertura más bajas y puede causar problemas de entregabilidad. Lo mejor es eliminar a estas personas de tu lista.
Antes de dar de baja a los suscriptores, Scott utiliza una campaña de reenganche automatizada para intentar reengancharlos. Si las personas vuelven a abrir sus correos, él obtiene otra oportunidad para pedirles que descarguen su app y convertirlos en clientes.
Su serie de re-engagement automatizada de 5 correos se dirige específicamente a suscriptores que no han abierto ningún email en 6 meses. Si un suscriptor sigue sin abrir los correos después de los 5 envíos, Scott lo elimina de su lista.
Las campañas de reenganche funcionan realmente bien cuando enviamos 5 correos, uno cada 2 días, a personas que han estado en la lista durante más de 6 meses pero que no han abierto un email en 6 meses. Recuperamos a una cantidad razonable de suscriptores
Lecciones de la exitosa trayectoria de Scott
La trayectoria de Scott demuestra una verdad decisiva para los creadores de contenido: una lista de email sólida y propia es la base inamovible de un modelo de negocio próspero.
El email funciona en todo su embudo, desde convertir seguidores de redes sociales en suscriptores mediante landing pages hasta generar descargas de la app, aumentar las ventas y ejecutar campañas de recuperación.
MailerLite es el socio clave que utiliza para construir este imperio duradero y generador de ingresos. De hecho, es un defensor tan firme de su sencillez y potencia que afirma:
Recomiendo MailerLite a todos mis amigos.
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