Jak MailerLite pomógł temu twórcy zamienić społeczność z social mediów w aplikację numer 1
Scott Baptie, założyciel aplikacji z przepisami Food For Fitness i dwukrotny autor bestsellerów Sunday Times, stanął przed wyzwaniem znanym wielu topowym twórcom: jak zamienić publiczność z social mediów w płacących klientów?
Scott znalazł skuteczny sposób, zamieniając najpierw obserwujących w subskrybentów newslettera, a następnie używając e-maili, by pokierować ich do swojej aplikacji. Dzięki tej strategii stale generuje nowe pobrania, a Food For Fitness jest obecnie najpopularniejszą aplikacją z wysokobiałkowymi przepisami w Wielkiej Brytanii.
E-mail to moje najlepsze źródło sprzedaży. Nawet gdy pojawiają się nowe trendy, e-mail pozostaje najbardziej spójnym generatorem zysków.
Do realizacji tej strategii Scott wybrał platformę MailerLite. Usiedliśmy z nim, aby dowiedzieć się, jak dokładnie osiągnął swój sukces.
Food For Fitness: Aplikacja z przepisami nr 1 w UK
Scott stworzył Food For Fitness dla osób, które chcą odżywiać się zdrowo bez przechodzenia na modne, chwilowe diety i potrzebują wysokobiałkowych posiłków, które zasmakują całej rodzinie.
Marka powstała w 2010 roku jako blog dokumentujący drogę Scotta do formy. Obecnie przekształciła się w biznes medialny obejmujący stronę internetową, konta w mediach społecznościowych z ponad 500 000 subskrybentów oraz aplikację numer 1 w Wielkiej Brytanii.
Głównym celem Scotta w e-mail marketingu jest kierowanie obserwujących z social mediów do aplikacji Food For Fitness. Oto przegląd kluczowych funkcji MailerLite, z których korzysta na co dzień.
Używamy MailerLite, aby kierować wszystkich odbiorców do naszego głównego produktu.
Scott używa edytora Drag & drop, aby bez wysiłku budować newslettery i landing page’e.
Buduje landing page'e do lead magnetów, co wcześniej wymagało wsparcia specjalistów.
Z automatyzacją w MailerLite, tworzy sekwencje powitalne, cykle dojrzewania leadów i kampanie odzyskujące.
Używa funkcji Inteligentnej wysyłki napędzaną AI, by dostarczać e-maile w momencie, gdy odbiorcy są najbardziej skłonni je otworzyć.
Wiara w siłę e-mail marketingu i MailerLite
Scott ufa e-mail marketingowi, ponieważ – w przeciwieństwie do social mediów, gdzie biznes jest podatny na nagłe zmiany algorytmów – baza e-mail to bezpośredni, należący wyłącznie do niego kanał, zapewniający najbardziej stabilne źródło dochodu.
E-mail pozwala na prowadzenie znaczących rozmów z ludźmi; to tam można opowiedzieć im więcej historii. Czytelnicy są skłonni poświęcić więcej czasu na czytanie e-maili w przeciwieństwie do szybkiego strzału dopaminy, jaki daje scrollowanie social mediów.
Po przetestowaniu kilku dostawców, takich jak MailChimp, AWeber czy ActiveCampaign, Scott znalazł idealne rozwiązanie w MailerLite ze względu na lepsze ceny, łatwość obsługi i bezkonkurencyjne wsparcie.
MailerLite jest łatwiejszy, tańszy i zapewnia lepsze wsparcie. Najdłużej współpracuję właśnie z MailerLite i nie wyobrażam sobie zmiany.
Szczególnie chwali responsywną obsługę klienta. Ceni to, że zawsze może uzyskać pomoc, gdy jej potrzebuje.
Naprawdę lubię wsparcie na czacie. Jest świetne do szybkich spraw, w których potrzebuję pomocy, kiedy nie chcę czekać, aż ktoś obudzi się w USA i odpisze mi następnego dnia.
Zamiana obserwujących w subskrybentów za pomocą lead magnetów
Strategia Scotta na zamianę odbiorców z social mediów w subskrybentów e-mail, a następnie w klientów, zaczyna się od promowania lead magnetów na platformach społecznościowych. Dostęp do nich można uzyskać, dołączając do listy.
Metoda, która obecnie świetnie się sprawdza, to proszenie ludzi o skomentowanie posta konkretnym słowem kluczowym w celu otrzymania materiału (strategia comment-to-get).
Następnie Scott kieruje komentujących na landing page stworzony w MailerLite, gdzie mogą otrzymać darmowego e-booka w zamian za podanie adresu e-mail.
Kreator landing page'y MailerLite to serce tej strategii. Scott może łatwo tworzyć strony i powielać je bez konieczności zatrudniania profesjonalisty. To oszczędza mnóstwo czasu i pieniędzy.
Ostatnio zacząłem używać landing page'y MailerLite. Kiedyś robiliśmy to na naszej własnej stronie i musiałem płacić komuś za projekt i kodowanie. Teraz mam szablon w MailerLite, który bardzo łatwo zduplikować. Wysyłamy ruch z Facebooka prosto na te strony po różnego rodzaju lead magnety.
Oto jaki landing page dla swojego lead magnetu Scott przygotował w MailerLite:
W momencie zapisu, każdy obserwujący automatycznie trafia do sekwencji dojrzewania (nurture sequence) składającej się z 5 do 6 wstępnych e-maili. Mają one na celu zbudowanie zaufania, a następnie skierowanie prosto do aplikacji.
Sekwencja wyjaśnia filozofię marki dotyczącą jedzenia i dzieli się treściami z platform takich jak YouTube czy Instagram. Pod koniec cyklu, wiadomości zachęcają subskrybenta do pobrania aplikacji.
Generowanie pobrań aplikacji poprzez kampanie
Po zakończeniu sekwencji powitalnej, Scott promuje aplikację za pomocą regularnych kampanii newsletterowych. Ponieważ potrafi śledzić atrybucję, wie, że te e-maile skutecznie prowadzą do realnych pobrań.
Śledzimy atrybucję aplikacji tak dokładnie, jak to możliwe. Porównujemy pobrania aplikacji z różnych platform, takich jak social media, organiczny ruch i nasza strona, a e-mail wypada tu naprawdę świetnie.
Używa również kampanii e-mailowych do innych promocji, w tym do premiery książki, która trafiła na listę bestsellerów Sunday Times.
E-mail marketing to najlepsze narzędzie. Zawsze, gdy zbliża się coś dużego, promuję to za pomocą e-maili.
Niezależnie od tego, co promuje, zawsze używa tej samej, sprawdzonej strategii: generowanie ekscytacji przed premierą, wysyłka kampanii startowej, a następnie regularny follow-up w tygodniach po premierze.
Zawsze robimy kampanię przedpremierową, premierową, a potem follow-up. Gdy wysyłamy e-mail, każdorazowo widać gwałtowny wzrost sprzedaży.
Jak Scott tworzy wysoce skuteczne e-maile
Scott ma ponad 100 000 subskrybentów swojego newslettera i może pochwalić się imponującym wskaźnikiem otwarć (Open Rate) na poziomie 41% oraz współczynnikiem klikalności (CTR) wynoszącym 2,11%.
Wykorzystuje kilka kluczowych funkcji MailerLite, aby upewnić się, że jego kampanie robią wrażenie. Na przykład Inteligentna wysyłka gwarantuje, że jego globalna publiczność otrzymuje e-maile w optymalnym dla siebie czasie – niezależnie od tego, czy odbiorca mieszka w UK, czy w Australii.
Zaraz po Wielkiej Brytanii moją drugą największą grupą subskrybentów są osoby z Australii. Używanie Inteligentnej wysyłki oznacza, że dostają e-mail wtedy, gdy są przebudzeni, a nie o 4 nad ranem.
Korzysta również z Testów A/B, aby mierzyć, jak tematy wiadomości i same treści wpływają na zaangażowanie. Jest to możliwe, ponieważ narzędzia są niezwykle intuicyjne, co pozwala na błyskawiczne skonfigurowanie testu w trakcie tworzenia e-maila.
Proste opcje testów A/B dla tematów i treści również okazały się bardzo pomocne. Właśnie ta łatwość obsługi podoba mi się najbardziej.
3 wskazówki Scotta na tworzenie maksymalnie skutecznych kampanii:
1. Używaj tematów opartych na ciekawości
Scott stosuje tematy budzące ciekawość, aby odbiorcy chcieli otworzyć wiadomość i sprawdzić, co jest w środku. Robi to, napomykając o temacie e-maila, bez zdradzania wszystkich szczegółów. Przykład: „Kurczak tikka masala z wolnowaru" vs. „Ten przepis okazał się absolutnym hitem".
Ludzie otworzą pierwszą wersję, tylko jeśli konkretnie szukają przepisu na kurczaka tikka masala. Jednak każdy, kto chce poznać nowy kulinarny „hit", kliknie w drugi wariant.2. Only include one call-to-action (CTA)
2. Dodawaj tylko jedno CTA
W treści e-maila zawsze znajduje się tylko jedno jasne CTA: najczęściej prośba o pobranie aplikacji. Drugie, mniej rzucające się w oczy CTA trafia czasami do sekcji P.S., zazwyczaj gdy główne wezwanie to link do przepisu. Minimalizując linki i wizualne rozpraszacze, Scott zwiększa szanse, że czytelnicy podejmą tę jedną, pożądaną akcję.
3. Zachowaj prosty design e-maila
Scott dba o to, by design jego e-maili był maksymalnie prosty i zazwyczaj zawierał tylko tekst i obrazy. Taki e-mail przypomina bardziej wiadomość od przyjaciela niż od dużej marki, co nadaje komunikacji osobisty charakter. Tworzy te wiadomości w błyskawicznym tempie, korzystając z Tekstowego edytora e-mail w MailerLite.
Maksymalizacja wartości bazy dzięki kampaniom odzyskującym
Kiedy baza liczy tak wielu subskrybentów jak ta u Scotta, część z nich z czasem staje się nieaktywna. Wysyłanie e-maili do zbyt wielu niezaangażowanych odbiorców prowadzi do niższych wskaźników otwarć i może powodować problemy z dostarczalnością. Najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie takich osób z listy.
Zanim jednak usunie subskrybentów, Scott używa zautomatyzowanej kampanii odzyskującej (win-back), aby spróbować na nowo ich zaangażować. Jeśli ludzie znów zaczną otwierać wiadomości, zyskuje kolejną szansę na zachęcenie ich do pobrania aplikacji i zmianę w klientów.
Jego zautomatyzowana seria reaktywacyjna składa się z 5 e-maili i jest skierowana konkretnie do subskrybentów, którzy nie otworzyli żadnej wiadomości od 6 miesięcy. Jeśli po wysłaniu tych pięciu e-maili dana osoba nadal ich nie otwiera, jest usuwana z bazy.
Kampanie odzyskujące sprawdzają się świetnie, gdy wysyłamy 5 e-maili (jeden co 2 dni) do osób, które są na liście od ponad pół roku, ale przez 6 miesięcy nie otworzyły żadnej wiadomości. Udaje nam się w ten sposób uratować całkiem sporą liczbę subskrybentów.
Lekcje Scotta z drogi do sukcesu
Historia Scotta udowadnia kluczową prawdę dla twórców cyfrowych: silna, należąca w 100% do Ciebie lista e-mail to niezachwiany fundament kwitnącego modelu biznesowego.
E-mail działa na każdym etapie jego lejka – od zamiany obserwujących z mediów społecznościowych w subskrybentów (dzięki landing page'om), przez generowanie pobrań aplikacji i wzrost sprzedaży, aż po prowadzenie kampanii odzyskujących utraconych czytelników.
MailerLite jest kluczowym partnerem, którego Scott używa do budowania tego trwałego, generującego ogromne przychody imperium. Właściwie jest on tak wielkim orędownikiem prostoty i mocy tego narzędzia, że sam mówi:
Polecam MailerLite wszystkim moim przyjaciołom.
Zbuduj lojalną publiczność i zwiększ sprzedaż
Zarejestruj się w MailerLite, aby uzyskać dostęp do wszystkich narzędzi potrzebnych do budowania relacji, które prowadzą do sprzedaży. Wysyłaj piękne newslettery, automatyzuj sekwencje powitalne, sprzedawaj produkty cyfrowe i nie tylko. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś!
