Nota: Si eres usuario de Legacy (Classic), inicia sesión en tu cuenta para acceder al Centro de ayuda dedicado de Legacy (Classic).
Si notas diferencias en cómo se muestra tu correo en la bandeja de entrada, hay algunas cosas que puedes revisar.
Bandejas de entrada de Outlook
Si estás viendo el correo en Outlook, es normal que se vea diferente. Outlook es un cliente de correo creado principalmente para la comunicación interna de las empresas y se usa sobre todo en la comunicación B2B, por lo que es posible que no muestre las newsletters de email marketing igual que otros clientes, como Gmail.
Esto suele provocar algunos cambios en el diseño original de la campaña y en la forma en que se muestra en el buzón.
Lo más recomendable es enviarte una campaña de prueba a tu correo de Outlook y hacer los cambios necesarios. Algunos de nuestros clientes también prefieren añadir un aviso pidiendo a los usuarios de Outlook que hagan clic en el enlace “Ver en el navegador” en la parte superior derecha de la campaña, por si acaso.
¿Una viñeta adicional?
Algunas personas han informado de un problema en el que aparece una viñeta adicional en los correos que se ven en Outlook. Por desgracia, esto no se puede corregir desde el editor, pero hay una solución alternativa.
Puedes añadir este pequeño fragmento de código justo debajo de cada </ul> de tus listas no ordenadas, específicamente para Outlook.
<div style="display:none;"> </div>
Bloques interactivos en correos electrónicos
Algunos bloques interactivos del editor de arrastrar y soltar, como Acordeón y Carrusel, no se muestran en algunos clientes de correo, como Gmail, porque no admiten scripts.
Los bloques Acordeón y Carrusel son compatibles con los siguientes clientes de correo:
Apple Mail
Outlook 2016 (macOS)
Outlook Office 365 (macOS)
App de correo nativa del iPhone
Samsung Mail
Todos los navegadores (no los clientes de correo web como Gmail o Yahoo)
Puedes ver el siguiente aviso en la configuración del bloque dentro del editor.
Nota: Si una aplicación de correo no admite el bloque Acordeón o Carrusel, el bloque se mostrará de forma estática. Los acordeones aparecerán abiertos de forma predeterminada y todas las imágenes del carrusel se mostrarán a la vez.
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