Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi cuenta gratuita después del 23 de septiembre?
Si tienes menos de 500 suscriptores, no cambia nada. Si tienes más de 500 suscriptores, algunas funcionalidades dejarán de funcionar, como enviar campañas, ejecutar automatizaciones o agregar suscriptores a MailerLite manualmente.
Tu cuenta seguirá activa para que no pierdas ningún dato. Todos tus formularios, pop-ups y landing pages seguirán funcionando, así que tu lista puede seguir creciendo.
¿Me cobrarán automáticamente si supero el límite de suscriptores del plan gratuito?
Si estás en un plan gratuito, solo se te cobrará si decides actualizar manualmente a un plan de pago.
Para que tus campañas y automatizaciones sigan funcionando sin problemas, sigue estos pasos para actualizar tu cuenta antes del 23 de septiembre de 2025. Una vez que estés en un plan de pago, tu cuenta se actualizará automáticamente cuando alcances el límite de suscriptores de ese plan.
¿Me avisarán antes de que llegue al límite de suscriptores?
Verás un banner dentro de la app cuando tu cuenta alcance los 400 suscriptores. De esta manera podrás actualizar tu plan antes de llegar al límite de 500 suscriptores.
¿Cómo se calcula el límite de suscriptores?
Cada dirección de correo electrónico única y activa se cuenta como un suscriptor dentro del límite de tu plan. No contamos a un suscriptor más de una vez, aunque aparezca en varios grupos o segmentos. Tampoco incluimos los contactos que se han dado de baja o cuyo correo ha rebotado.
¿También cambiarán el límite de envíos de emails?
El límite de envíos de emails no cambiará. Aún podrás enviar hasta 12.000 emails al mes con un plan gratuito.
¿Se verán afectadas mis automatizaciones activas y los emails programados si no actualizo?
Si tienes más de 500 suscriptores y no actualizas, tus automatizaciones activas dejarán de funcionar y los emails programados no se enviarán. Si superas los 500 suscriptores, actualiza tu cuenta antes del 23 de septiembre de 2025 para que todo siga funcionando sin problemas.
¿Dejarán de recopilar suscriptores mis formularios y landing pages si no actualizo?
Los formularios, pop-ups y landing pages seguirán recopilando suscriptores incluso si superas los límites del plan gratuito.
¿Dejarán de funcionar mis integraciones si no actualizo?
Si tienes menos de 500 suscriptores, todo seguirá funcionando con normalidad. Si tienes más de 500 suscriptores, las integraciones de e-commerce conectadas seguirán sincronizando los clientes existentes, pero no agregarán nuevos.
¿Cómo puedo actualizar mi cuenta?
Actualiza tu cuenta entrando en Configuración de la cuenta, luego Plan y facturación, y haciendo clic en Actualizar. Elige un plan Avanzado o Negocio en Crecimiento y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Negocio en Crecimiento y Avanzado?
Nuestro plan Negocio en Crecimiento incluye todas las herramientas que necesitas para crear campañas de email marketing efectivas, con automatizaciones, campañas ilimitadas, landing pages y más.
Nuestro plan Avanzado incluye funciones profesionales como generación con IA, editor de emails en HTML y automatizaciones avanzadas.
Consulta nuestra página de precios para ver todas las diferencias entre ambos planes.
¿Ofrecen algún descuento?
Actualmente estamos con nuestra promoción “Despegue Premium”, que ofrece a los nuevos clientes y a quienes están en un plan gratuito un 30 % de descuento durante los primeros 3 meses en cualquier plan de pago.
Si te pierdes la promoción, puedes ahorrar un 10 % todo el año al elegir un plan anual en lugar de uno mensual.
Además, las organizaciones sin fines de lucro pueden obtener un 30 % de descuento en cualquier plan en cualquier momento del año. Si tu organización es una ONG, consulta nuestra página de descuentos para ONGs para más información.