A partir del 23 de septiembre de 2025, el límite de suscriptores en el plan gratuito de MailerLite se reducirá de 1000 a 500.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi cuenta gratuita después del 23 de septiembre?
Si tienes menos de 500 suscriptores, no cambia nada; puedes seguir usando tu cuenta con total normalidad.
Si tienes más de 500 suscriptores, las funciones de enviar campañas, ejecutar automatizaciones y añadir suscriptores manualmente a MailerLite dejarán de funcionar. Para poder seguir enviando, necesitas actualizar a un plan de pago o reducir tu número de suscriptores por debajo de 500.
Si decides permanecer en el plan gratuito con 500 suscriptores o menos, tu cuenta seguirá activa y no perderás ningún dato. Todos tus formularios, pop-ups y landing pages continuarán funcionando.
¿Me cobrarán automáticamente si supero el límite de suscriptores del plan gratuito?
Si estás en un plan gratuito, solo se te cobrará si decides actualizar manualmente a un plan de pago.
Para que tus campañas y automatizaciones sigan funcionando sin problemas, sigue estos pasos para actualizar tu cuenta antes del 23 de septiembre de 2025. Una vez que estés en un plan de pago, tu cuenta se actualizará automáticamente cuando alcances el límite de suscriptores de ese plan.
¿Cómo puedo actualizar mi cuenta?
Actualiza tu cuenta entrando en Configuración de la cuenta, luego Plan y facturación, y haciendo clic en Actualizar. Elige un plan Avanzado o Negocio en Crecimiento y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
¿Me avisarán antes de que llegue al límite de suscriptores?
Verás un banner dentro de la app cuando tu cuenta alcance los 400 suscriptores. De esta manera podrás actualizar tu plan antes de llegar al límite de 500 suscriptores.
¿Cómo se calcula el límite de suscriptores?
Cada dirección de correo electrónico única y activa se cuenta como un suscriptor dentro del límite de tu plan. No contamos a un suscriptor más de una vez, aunque aparezca en varios grupos o segmentos. Tampoco incluimos los contactos que se han dado de baja o cuyo correo ha rebotado.
Cómo puedo limpiar mi lista de suscriptores para volver a estar por debajo del límite de 500?
Una forma de mantenerte por debajo del límite de 500 suscriptores es eliminar de tu lista a los suscriptores inactivos; es decir, aquellos que ya no abren tus campañas.
Para empezar, dirígete a la pestaña Limpiar inactivos en la sección de Suscriptores de tu panel de control. Consulta las instrucciones detalladas sobre cómo eliminar a los suscriptores inactivos.
También puedes usar MailerCheck para eliminar suscriptores de baja calidad, como las cuentas basadas en un cargo, las direcciones de email desechables y los emails con errores tipográficos. Visita MailerCheck para analizar gratis 200 direcciones de email.
¿Qué pasa si tengo varias cuentas?
Estos cambios afectan a todas las cuentas que están en el plan gratuito. Los planes de pago no tendrán ninguna modificación.
Si tienes varias cuentas y te gustaría revisarlas, inicia sesión en MailerLite y dirígete al menú desplegable en la parte superior de tu panel de control. Allí verás la opción para cambiar entre todas las cuentas que están vinculadas a tu dirección de email.
¿Por qué recibí un correo sobre los cambios en el plan gratuito de MailerLite?
Recibiste un correo sobre los cambios en el plan gratuito de MailerLite porque existe una cuenta vinculada a tu dirección de email.
Puedes acceder a esta cuenta en el nuevo MailerLite a través de este enlace o seleccionando la Nueva versión aquí.
Si ya no quieres usar MailerLite, no es necesario que hagas nada. Como alternativa, sigue estas instrucciones para eliminar tu cuenta.
¿También cambiarán el límite de envíos de emails?
El límite de envíos de emails no cambiará. Aún podrás enviar hasta 12.000 emails al mes con un plan gratuito.
¿Se verán afectadas mis automatizaciones activas y los emails programados si no actualizo?
Si tienes más de 500 suscriptores y no actualizas, tus automatizaciones activas dejarán de funcionar y los emails programados no se enviarán. Si superas los 500 suscriptores, actualiza tu cuenta antes del 23 de septiembre de 2025 para que todo siga funcionando sin problemas.
¿Dejarán de recopilar suscriptores mis formularios y landing pages si no actualizo?
Los formularios, pop-ups y landing pages seguirán recopilando suscriptores incluso si superas los límites del plan gratuito.
¿Ofrecen algún descuento?
Si, puedes ahorrar un 10 % todo el año al elegir un plan anual en lugar de uno mensual.
Además, las organizaciones sin fines de lucro pueden obtener un 30 % de descuento en cualquier plan en cualquier momento del año. Si tu organización es una ONG, consulta nuestra página de descuentos para ONGs para más información.
¿Dejarán de funcionar mis integraciones si no actualizo?
Si tienes menos de 500 suscriptores, todo seguirá funcionando con normalidad. Si tienes más de 500 suscriptores, las integraciones de e-commerce conectadas seguirán sincronizando los clientes existentes, pero no agregarán nuevos.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Negocio en Crecimiento y Avanzado?
Nuestro plan Negocio en Crecimiento incluye todas las herramientas que necesitas para crear campañas de email marketing efectivas, con automatizaciones, campañas ilimitadas, landing pages y más.
Nuestro plan Avanzado incluye funciones profesionales como generación con IA, editor de emails en HTML y automatizaciones avanzadas.
Consulta nuestra página de precios para ver todas las diferencias entre ambos planes.
Estoy en proceso de pasarme al nuevo MailerLite, ¿qué pasa si necesito migrar más de 500 suscriptores?
A los usuarios que migren desde MailerLite Classic se les aplicarán los mismos límites del plan gratuito. Necesitarás actualizar a un plan de pago si tienes más de 500 suscriptores.
Como alternativa, puedes empezar migrando menos de 500 suscriptores para probar la nueva plataforma. Una vez que hayas terminado la prueba, podrás pasar el resto.
¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi cuenta?
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de MailerLite, por favor, sigue los pasos de este artículo para solucionar el problema.
¿Cómo recuperar suscriptores eliminados o dados de baja accidentalmente?
Existen dos métodos que puedes usar para recuperar suscriptores que han sido eliminados o dados de baja.
1. Vuelve a importar tus suscriptores desde un archivo de respaldo.
2. Recupera suscriptores desde una campaña enviada siguiendo estos pasos:
- Ve al informe de una campaña que ya hayas enviado.
- Dirígete a la pestaña Actividad del suscriptor.
- Haz clic en la flecha en la parte superior izquierda de la lista y elige Seleccionar todo.
- Haz clic en Acciones y luego en Exportar CSV.
- Vuelve a importar el archivo CSV para que tus suscriptores regresen a tu lista activa.
Si ninguna de estas opciones es posible, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte respondiendo al correo que recibiste sobre los cambios del plan gratuito.
¿Qué pasa si no tomo ninguna acción?
Si tienes menos de 500 suscriptores y no actualizas tu plan, no se realizará ningún cambio en tu cuenta.
Si tienes más de 500 suscriptores y no actualizas tu plan:
- No podrás enviar campañas, ejecutar automatizaciones ni añadir nuevos suscriptores manualmente.
- Tu cuenta seguirá activa, por lo que no perderás ningún dato.
- Tus formularios, pop-ups y landing pages continuarán funcionando.
- No se te cobrará nada a menos que decidas actualizar tu plan.