Incluso si crees que estás seguro de que configuraste la información correctamente, te sugerimos que sigas los pasos de solución de problemas a continuación, por si acaso.
El registro DKIM no está aprobado
Si el registro DKIM falla:
Actualiza el nombre del registro CNAME a
litesrv._domainkey. En la mayoría de los casos, no es necesario añadir el dominio al final del texto del campo Nombre, ya que los proveedores de DNS lo hacen automáticamente.Algunos proveedores de DNS añaden el dominio al final del texto del campo Valor de forma predeterminada. Para evitarlo, añade tu texto con un punto al final:
litesrv._domainkey.mlsend.com..Comprueba que el registro que has añadido coincide exactamente con el que se indica en MailerLite. Si no estás seguro, puedes comparar ambos textos aquí.
El registro SPF no está aprobado
Hay 3 razones por las que un registro SPF puede no ser aprobado:
Los registros SPF no coinciden
El campo de registro SPF Name (nombre) debe dejarse vacío
Se ha encontrado más de un registro SPF
Los registros SPF no coinciden
Asegúrate de que el registro SPF en la configuración DNS de tu dominio coincide exactamente con el de tu página de Dominios de MailerLite. Esta comparación es fundamental, ya que los registros SPF distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Cualquier discrepancia impedirá que se apruebe tu registro. Usa una herramienta de comparación de textos para verificar que coinciden exactamente.
El campo de registro SPF Name debe dejarse vacío
En algunos casos, tu proveedor de alojamiento puede no permitir usar tu dominio en el campo Nombre o Host de ningún registro. En ese caso, usa @ en el campo Nombre o Host del registro TXT o déjalo en blanco. Sin embargo, si otros registros de tu página DNS usan un campo Nombre o Host común, considera usar ese mismo campo para tu registro SPF.
Se han encontrado varios registros SPF:
Solo puede haber un registro SPF en tu zona DNS. Si hay varios registros SPF, deben combinarse en uno solo:
Identificación de varios registros: En tu configuración DNS, si encuentras más de un registro TXT para SPF, estos registros deben fusionarse.
Fusión automática por parte de MailerLite: Al hacer clic en el botón verde «Comprobar registros DNS» en MailerLite, el sitio comprobará y actualizará automáticamente el valor del registro SPF con la versión fusionada.
Inicialmente, el valor de tu SPF puede tener un aspecto similar a este:
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ?all
Comprueba el nuevo valor SPF. Una fusión correcta suele incluir más de una instrucción «include», como:
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com include:spf.protection.outlook.com -all
Antes de añadir el nuevo registro SPF fusionado:
Eliminar los registros SPF existentes: Borra todos los registros SPF actuales de tu zona DNS, incluido el registro de MailerLite sin fusionar.
Añadir el registro fusionado: Crea un nuevo registro TXT con el valor SPF fusionado.
Verificar de nuevo con MailerLite: Vuelve a tu página de Dominios de MailerLite y haz clic de nuevo en el botón «Comprobar registros DNS».
Es posible que aparezca un error incluso después de configurar el registro SPF fusionado en la zona DNS. No te preocupes si ocurre esto. Recuerda que los servidores pueden tardar hasta 24 horas en actualizar esta información por completo. Sin embargo, la mayoría de las veces se aprueba en cuestión de minutos o pocas horas. Puedes comprobar si el registro SPF está correctamente configurado con esta herramienta de terceros.
Nota: Si el método anterior no te funciona, consulta nuestro artículo Cómo fusionar registros SPF.
El registro de verificación de dominio no está aprobado
Si el registro de verificación de dominio falla:
Asegúrate de que el Valor del registro se ha añadido completo. Comprueba que el Valor introducido no sea más corto que el que se indica en MailerLite.
Al igual que con el registro SPF, el registro de verificación requiere que el Nombre sea tu dominio raíz. Según tu proveedor de dominio, deja el campo en blanco, introduce
@o escribe el nombre de dominio.
Nota: Si has confirmado que tus registros se han añadido correctamente, es posible que necesiten más tiempo para propagarse. Por lo general, la propagación se completa en 24 horas, aunque en algunos casos puede durar hasta 72 horas.
Puedes comprobar el progreso de la propagación con un comprobador de DNS.