¿Por qué no recibo mis emails?

Si enviaste tu campaña y todavía no llegó a tu bandeja de entrada, a la carpeta de promociones ni a la de spam, es posible que los filtros de spam de tu buzón la hayan bloqueado por completo. Descubre qué hacer si no recibes tu campaña.

Es posible que los emails se bloqueen si te envías una campaña a ti mismo (o a tus compañeros) desde el mismo dominio de empresa al que la estás enviando.

Esto se debe a que los dominios corporativos tienen filtros de spam más estrictos. El servidor del destinatario identificará que la campaña se envía desde MailerLite, mientras que el campo De contiene tu dominio.

Esta incompatibilidad puede hacer saltar las alarmas en el servidor del destinatario. Autenticar tu dominio puede solucionar el problema.

En el caso poco frecuente de que la autenticación del dominio no lo solucione, te recomendamos añadir tu dirección de remitente a la lista segura, simplemente agregándola a la libreta de direcciones del buzón del destinatario.

Si envías tus campañas desde una dirección de email de un dominio gratuito, es posible que tus emails no se entreguen. Esto se debe a que la mayoría de los proveedores de correo simplemente bloquean las newsletters enviadas desde direcciones públicas como Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.

El motivo es que cualquiera puede crear una dirección de email gratuita y afirmar que te contacta desde otro sitio web. Esto se conoce como "spoofing" o "phishing", y es una práctica habitual entre los estafadores de internet. Obtén más información sobre el phishing en el email marketing.

Al usar una dirección de email con tu propio dominio (@tuempresa.com), demuestras que realmente eres quien dices ser.

Los filtros de spam analizan cada campaña en busca de palabras clave, imágenes o enlaces que indiquen que el email podría ser dañino. Si los filtros lo consideran dañino, el email puede acabar en spam o no llegar a la bandeja de entrada en absoluto.

Consulta nuestro blog para obtener consejos sobre cómo evitar que tus emails lleguen a spam.

Del mismo modo que muestras tu documento de identidad para demostrar quién eres, la autenticación del dominio permite que los proveedores de correo (Gmail, Outlook, etc.) sepan que eres tú quien envía emails desde tu dirección.

Recomendamos encarecidamente a todos los usuarios que autentiquen su dominio para maximizar la entregabilidad.

Si sigues sin recibir tus propios emails después de probar los pasos anteriores, consulta las opciones de soporte de MailerLite.