Nie znaleziono żadnych wyników...

Blog

7 najlepszych platform do analityki email marketingu dla pełnej widoczności danych w 2026 roku

· 24 min czytania · 27 kwi 2026
Zespół techniczny MailerLite analizuje, co sprawdza się najlepiej w e-mailach.

Odpowiednie dane jasno pokazują skuteczność Twoich kampanii email marketingowych. Dzięki nim widzisz, co działa, by móc robić tego jeszcze więcej. Efekt? Wyższa liczba otwarć, kliknięć i sprzedaży po każdym wciśnięciu „Wyślij”.

Aby zdobyć te informacje, potrzebujesz platformy do analityki e-mailowej. Wszystkie narzędzia pokazują podstawowe metryki, takie jak wskaźnik otwarć (open rate) i kliknięć (click rate). Jednak te najlepsze idą o krok dalej:

  1. Zapewniają dostęp do pogłębionych metryk e-mail marketingowych.

  2. Sprawiają, że dane te są łatwe do odnalezienia i od razu gotowe do przekucia w działanie.

W tym artykule wyróżniliśmy 7 najlepszych platform do analityki e-mail marketingu i wyjaśniliśmy, dlaczego każda z nich jest świetnym wyborem. Wskazaliśmy również, dla jakich typów biznesów dane rozwiązanie sprawdzi się najlepiej, co na pewno ułatwi Ci podjęcie świadomej decyzji.


Na dobry początek krótkie podsumowanie najlepszych opcji. W poniższej tabeli zobaczysz, w czym dane rozwiązanie sprawdza się najlepiej, a także sprawdzisz podstawowe ceny. Czytaj dalej, aby przyjrzeć się bliżej każdemu z nich.

 
MailerLite MailerLite
Klaviyo Klaviyo
Mailchimp Mailchimp
MailerSend MailerSend
ActiveCampaign ActiveCampaign
Omnisend Omnisend
HubSpot HubSpot
Najlepsze do Wniosków gotowych do wdrożenia w praktyce Predykcji wspieranych przez AI Śledzenia wskaźników konwersji Wysyłki e-maili transakcyjnych Śledzenia lejków sprzedażowych Śledzenia lifecycle klienta w e-commerce Marketerów pracujących z zespołami sprzedaży
Darmowy plan Do 500 subskrybentów Do 250 subskrybentów Do 250 subskrybentów Do 500 maili miesięcznie N/A Do 250 subskrybentów Do 2000 maili miesięcznie
Cena początkowa 49 zł/mies. $20/mies. $13/mies. $7/mies. $19/mies. $16/mies. $20/mies.

Aby stworzyć to zestawienie, dokładnie przeanalizowaliśmy funkcje analityczne najpopularniejszych narzędzi do e-mail marketingu. Następnie zawęziliśmy listę do tych, które oferują dostęp do metryk niezbędnych do tworzenia skutecznych kampanii – i robią to w użyteczny, unikalny sposób.

Na przykład serwer MCP z AI od MailerLite dostarcza gotowych do wdrożenia wskazówek na temat tego, co dokładnie oznaczają Twoje wyniki, dzięki czemu doskonale wiesz, jak zoptymalizować kampanie. Z kolei ActiveCampaign posiada świetne funkcje pozwalające łączyć analitykę e-mailową z danymi pozyskanymi z innych kanałów.

Wskazaliśmy również, kiedy konkretne narzędzia sprawdzą się lepiej w różnych przypadkach użycia. Klaviyo oferuje doskonałą analitykę dla sklepów e-commerce, podczas gdy HubSpot jest skupiony na firmach posiadających własne działy sprzedaży.


Oto nasza lista najlepszych narzędzi analitycznych. Przejdź dalej, by dowiedzieć się, za co cenimy każde z nich i kiedy warto rozważyć ich wybór.


Wbudowaliśmy w MailerLite mnóstwo użytecznych funkcji analitycznych. Na pierwszy plan wysuwają się tu własne raporty, które pozwalają tworzyć spersonalizowane widoki śledzące kluczowe dla Ciebie metryki. Hitem jest również serwer MCP, który zamienia suche statystyki w praktyczne wnioski służące do optymalizacji Twoich kampanii.

Serwer MCP od MailerLite sprawia, że pozyskiwanie wniosków to pestka

Nowy serwer MCP do e-mail marketingu pozwala połączyć Twoje dane z narzędziami AI, takimi jak ChatGPT czy Claude. Dzięki niemu analityka e-mailowa to nie tylko pokazywanie statystyk - to przede wszystkim dostęp do eksperckich porad, idealnie dopasowanych do Twojej unikalnej sytuacji.

Po podłączeniu, możesz po prostu poprosić sztuczną inteligencję (używając naturalnego języka) o udostępnienie metryk z Twojego konta – bez konieczności zaglądania do panelu analitycznego.

To sprawia, że dostęp do danych staje się niesamowicie prosty. Najciekawsze jest jednak to, że możesz poprosić AI o analizę wyników i dostarczenie rekomendacji, które realnie poprawią jakość Twoich kampanii.

Zamiast pytać wyłącznie o open rate z ostatniej wysyłki, poproś narzędzie o porównanie tego wyniku z poprzednimi kampaniami i szczegółowe zbadanie przyczyn takiego, a nie innego rezultatu.

GIF przedstawiający serwer MCP MailerLite analizujący kampanię e-mailową
Źródło: Serwer MCP MailerLite pracujący w Claude AI

Oto 4 z naszych ulubionych promptów:

  • Zidentyfikuj 10 najczęściej otwieranych kampanii, przeanalizuj ich tematy, motywy przewodnie i przekaz, a następnie przygotuj listę pomysłów na newslettery, które mogą wygenerować równie wysokie zaangażowanie.

  • Przeanalizuj automatyzację e-maili, wskaż etap z największym spadkiem zaangażowania i zasugeruj poprawki.

  • Odkryj najbardziej wartościowych klientów i sprawdź, z jakiego formularza zapisu skorzystali, by dołączyć do listy.

  • Wskaż subskrybentów o najwyższym zaangażowaniu, którzy są gotowi do zakupu.

Śledź najważniejsze metryki dzięki własnym raportom

Własny raport w MailerLite
Źródło: MailerLite

Wizualny kreator własnych raportów w MailerLite ułatwia tworzenie widoków, które śledzą metryki realnie napędzające Twój biznes. Możesz zapisać wiele zestawień dla różnych celów, by wracać do nich w dowolnej chwili. Dane aktualizują się w czasie rzeczywistym, co gwarantuje stały dostęp do najświeższych informacji.

Podczas budowania panelu masz do wyboru 21 metryk dotyczących zaangażowania, dostarczalności, a nawet e-commerce – w przypadku sprzedaży przez cyfrowe produkty MailerLite lub integracji ze sklepem internetowym.

Możesz sprawdzać wpływ różnych czynników na wybrane wskaźniki, grupując dane według czasu, grup subskrybentów lub konkretnych kampanii.

  • Znajdź najbardziej wartościowych klientów porównując zamówienia i przychody w poszczególnych grupach.

  • Sprawdzaj skuteczność swoich działań, śledząc zaangażowanie w czasie.

  • Twórz treści, które konwertują, śledząc wyniki pojedynczych wysyłek.

Raport można z łatwością wyeksportować jako plik CSV (do pracy z surowymi danymi) lub pobrać w formie estetycznego PDF-a gotowego do wysłania klientom, zespołowi lub przełożonym.

Zyskaj dostęp do ważnych wskaźników, kiedy ich potrzebujesz

Analityka MailerLite wyróżnia się tym, że metryki są wyświetlane zawsze tam, gdzie są najbardziej przydatne. Pozwala to na szybką interpretację danych i natychmiastowe działanie.

Przykładowo: podczas edycji automatyzacji, dane dotyczące poszczególnych kroków pojawiają się na pasku bocznym. Zmiany można wprowadzać bez konieczności przeskakiwania między ekranami.

Zrzut ekranu przedstawiający wskaźniki systemu do automatyzacji e-mail marketingu
Źródło: MailerLite

Szczegółowe dane zyskasz też klikając w podsumowanie dowolnej, wysłanej już kampanii. Ważnym udogodnieniem są mapy kliknięć, jasno pokazujące, w które elementy wiadomości klikali odbiorcy.

Zrzut ekranu przedstawiający dane z mapy kliknięć w newsletterze MailerLite
Źródło: MailerLite

Panel podsumowujący kampanię zawiera najważniejsze metryki e-mailowe, jak również pogłębione raporty z klikniętych linków czy odrzuceń (zarówno twardych, jak i miękkich odbić).

Dla szerszej perspektywy przygotowaliśmy główny panel analityczny. Znajdziesz w nim wszystkie wskaźniki: współczynnik klikalności (CTR), CTOR (click-to-open rate), open rate, wypisy, sprzedaż, dynamikę wzrostu listy w czasie i statystyki wysyłek.

Sprawia to, że po każdym logowaniu od razu wiesz, jak radzą sobie Twoje kampanie. A dzięki raportom porównawczym możesz śledzić zmiany wyników w czasie (np. przyrost subskrybentów dzień po dniu, w ujęciu tygodniowym czy miesięcznym).

Zrzut ekranu przedstawiający pulpit nawigacyjny z raportami porównawczymi w MailerLite
Źródło: MailerLite

MailerLite zapewnia również potężny zestaw narzędzi do testów A/B. Testować można każdy element kampanii – od newsletterów i automatyzacji, przez pop-upy i formularze, aż po landing page'e.

Bogactwo danych dla e-commerce

Wykorzystując e-maile do sprzedaży, z pewnością docenisz metryki e-commerce, które wskazują liczbę wygenerowanych zamówień oraz ich wartość. Główny panel ukazuje zbiorcze zmiany w sprzedaży na osi czasu. Zagłębiając się w pojedyncze kampanie lub automatyzacje, dokładnie zobaczysz, jak konkretne wiadomości przełożyły się na finalną sprzedaż. Co więcej, po kliknięciu w profil danego subskrybenta można zbadać jego osobiste zachowania zakupowe – chociażby łączną wartość zamówień czy historię transakcji.

Powyższe metryki pojawiają się automatycznie po podpięciu sklepu internetowego do konta MailerLite. Jeśli nie masz zewnętrznego sklepu, bez problemu zaczniesz sprzedaż i analizę wyników korzystając z wbudowanej funkcji produktów cyfrowych MailerLite.

Analityka MailerLite: Zalety

  • Serwer MCP oferujący praktyczne, gotowe do wdrożenia wskazówki

  • Metryki zawsze pod ręką

  • Raportowanie porównawcze do śledzenia postępów

  • Szybkie i łatwe w tworzeniu własne raporty

Analityka MailerLite: Wady

  • Brak danych predykcyjnych dla branży e-commerce

Cennik i darmowy okres próbny

MailerLite oferuje bezpłatny plan do 500 subskrybentów. Plany premium zaczynają się od 49 zł miesięcznie. Po rejestracji zyskujesz 14-dniowy, darmowy okres próbny (zawierający wszystkie funkcje premium).


Zrzut ekranu strony głównej Klaviyo
Źródło: Klaviyo

Klaviyo to platforma stworzona ściśle pod biznesy e-commerce. Oferuje szereg użytecznych danych marketingowych i posiada funkcje przewidywania przyszłych zachowań użytkowników.

Klaviyo wyróżnia się analityką predykcyjną

Funkcje predykcyjne w Klaviyo opierają się na uczeniu maszynowym, co pozwala zidentyfikować momenty, w których klienci są najbardziej skłonni do zakupu lub do odejścia (churn). Analiza czerpie dane z całej bazy klientów oraz wzorców zakupowych pojedynczych odbiorców.

Z poziomu profilu klienta można odczytać prognozy takie jak: przewidywana data kolejnego zamówienia, wartość życiowa klienta (LTV) oraz ryzyko odejścia.

Zebrane dane można natychmiast wykorzystać do segmentacji i tworzenia kampanii opartych na przewidywanym zachowaniu.

Na przykład:

  • Wyślij ofertę promocyjną do osób, u których przewiduje się rychły zakup.

  • Uruchom kampanie reaktywacyjne do segmentu z wysokim ryzykiem odejścia.

  • Przygotuj specjalne oferty dla klientów o najwyższej wartości (LTV).

  • Skonfiguruj automatyzacje wyzwalane tuż przed kluczowym wydarzeniem (np. na tydzień przed prognozowanym zakupem lub gdy wskaźnik churn przekracza 50%).

Trzeba pamiętać, że funkcje predykcyjne stanowią jedynie drogowskaz i nie dają 100% gwarancji. Wymagają również zgromadzenia sporej ilości danych, by w ogóle mogły zadziałać – w tym minimum 500 unikalnych klientów, 6-miesięcznej historii zamówień i chociaż kilku kupujących z co najmniej trzema transakcjami na koncie.

Niemniej jednak, stanowią doskonałe dopełnienie podstawowych wskaźników oferowanych przez Klaviyo.

Wiele pozostałych wskaźników do wglądu

Oprócz funkcji predykcyjnych, w Klaviyo znajdziesz również inne metryki.

Widać wyraźnie skuteczność kampanii i automatyzacji – na poziomie ogólnym i indywidualnym (otwarcia, kliknięcia, wygenerowany przychód).

Możesz tworzyć też własne, mocno dostosowane panele wizualne wewnątrz platformy, by wyświetlać najważniejsze wskaźniki swojego biznesu.

Bardzo fajnym rozwiązaniem jest udostępnianie danych porównawczych z Twojej konkretnej branży, dzięki czemu zobaczysz, jak wypadasz na tle konkurencji.

Zalety analityki w Klaviyo:

  • Metryki predykcyjne uwydatniające nowe szanse sprzedażowe

  • Możliwość tworzenia raportów z kluczowymi metrykami

  • Pełen przegląd absolutnie wszystkich potrzebnych statystyk

Wady analityki w Klaviyo:

  • Przewidywania AI wymagają zebrania potężnej ilości danych, by zadziałać

Cennik i darmowy okres próbny

Darmowy plan obejmuje do 250 subskrybentów. Płatne plany startują od 20 dolarów miesięcznie.


Zrzut ekranu strony głównej Mailchimp
Źródło: Mailchimp

Mailchimp to popularna platforma e-mail marketingowa wyposażona w wiele narzędzi analitycznych, które ułatwiają trzymanie ręki na pulsie.

Wszystkie kluczowe wskaźniki na wyciągnięcie ręki

Zestawienia skuteczności znajdują się w zakładce Analytics. W marketingowym panelu zyskujesz podgląd do głównych wskaźników (KPI), w tym kliknięć i otwarć. Przy podpiętym sklepie internetowym widoczne są też dane sprzedażowe: m.in. przychody, średnia wartość zamówienia i ogólna liczba transakcji.

Ciekawym rozwiązaniem jest czytelny wykres skuteczności kampanii w czasie, gdzie dobrze widać wpływ konkretnych wysyłek na uzyskane rezultaty. Widzisz nagły pik sprzedaży we wtorek? Bardzo szybko sprawdzisz, co dokładnie poszło wtedy w świat. Opcja zestawienia okresów to super sprawa przy określaniu dynamiki kampanii w konkretnych przedziałach.

Zakładka dotycząca szczegółów dostarczalności potrafi ułatwić życie. Informuje o ogólnej liczbie wiadomości wysłanych danego dnia, jak i tym, co wylądowało w skrzynkach, uległo odrzuceniu czy zostało oznaczone jako spam. To wręcz idealne narzędzie diagnostyczne.

Śledź to, jak kliknięcia przekładają się na konwersje

Na specjalną uwagę zasługuje świetna integracja śledzenia z Google Analytics. Pozwala ona ustawić konkretne zdarzenie na stronie i sprawdzać krok po kroku, w jakim stopniu kampania mailowa przekłada się na ostateczne działanie ze strony czytelnika.

Sprawdza się to dla nietypowych celów biznesowych, które nie są ujęte w podstawowych metrykach Mailchimpa.

Zalety analityki w Mailchimp:

  • Łączenie wyników ze wskazaną akcją na stronie WWW

  • Czytelny raport dotyczący samej dostarczalności

  • Pokrycie w 100% wszystkich głównych wskaźników

Wady analityki w Mailchimp:

  • Część analityki dostępna jest tylko w droższych planach

Cennik i darmowy okres próbny

Darmowy plan dla limitu 250 subskrybentów. Pakiety komercyjne od 13 dolarów miesięcznie. Dostępny darmowy, 14-dniowy trial.


MailerSend to oprogramowanie dedykowane mailom transakcyjnym z wieloma inteligentnymi rozwiązaniami do sprawowania kontroli nad wysyłkami z różnych domen oraz reputacją nadawcy.

Cała analityka e-maili transakcyjnych w jednym miejscu

Zakładka analityczna wita zestawieniem wszystkich najważniejszych raportów. Łatwość filtrowania domen pozwala szybko zerknąć w status każdej z nich z osobna – na podorędziu mamy tu ilość przetworzonych wiadomości, współczynnik doręczeń oraz odrzuceń.

Pulpit nawigacyjny MailerSend
Źródło: MailerSend

Dla pełnego obrazu można też przeskoczyć w konkretne wzory powiadomień (templates) i zerknąć na to ile razy były one przetwarzane, ile dotarło, a ile zgłosiło błąd.

Zrzut ekranu przedstawiający dane analityczne szablonu MailerSend
Źródło: MailerSend

Podobnie jak MailerLite, MailerSend ma swój transakcyjny serwer MCP. Daje to wolną rękę na wciągnięcie całej posiadanej analityki do narzędzi zasilanych AI. Potrzebujesz liczby e-maili odrzuconych z zeszłego miesiąca? Zapytaj swoją ulubioną sztuczną inteligencję o gotowe dane.

Aktualizacje danych w czasie rzeczywistym (i prosto do Slacka)

Dane dotyczące aktywności w MailerSend zmieniają się w czasie rzeczywistym. Daje to stuprocentowy pogląd na to, co się aktualnie dzieje z poszczególnymi pakietami danych – co nie zawsze jest rzeczą powszechną u konkurencyjnych dostawców poczty transakcyjnej.

Aktualizacje na żywo to niesamowita sprawa przy sprawdzaniu kondycji wysyłki. Można reagować błyskawicznie na mniejsze anomalie, chroniąc tym samym globalną reputację. Jako że ciężko jest siedzieć w panelu 24 godziny na dobę, z pomocą przychodzi wbudowana integracja MailerSend ze Slackiem i webhookami.

Ustawienie prostego webhooka dla danego zjawiska (odbić czy rosnących oznaczeń jako SPAM) momentalnie podrzuca ostrzeżenie na kanał Slacka – reagujesz dokładnie wtedy, gdy dzieje się coś złego.

Analityka MailerSend: Zalety

  • Uaktualnienia wrzucane bezpośrednio na komunikator Slack

  • Bardzo jasny podgląd doręczeń z podziałem na domeny

  • Możliwość łączenia danych z panelami ChatGPT

Analityka MailerSend: Wady

  • Skupienie się stricte na wysyłce powiadomień transakcyjnych

Cennik i darmowy okres próbny

Darmowa wysyłka do 500 maili miesięcznie. Plany płatne od 7 dolarów/mies.


Zrzut ekranu strony głównej ActiveCampaign
Źródło: ActiveCampaign

ActiveCampaign to oprogramowanie wspierane mądrze przemyślaną analityką. Klasyczne metryki e-mail znajdują się tu na odpowiednich podstronach, ale najmocniejszym atutem platformy jest zaciąganie danych prosto z innych aplikacji oraz generowanie raportów personalizowanych.

Śledź działania mailowe równolegle ze zdarzeniami na stronie

Dzięki ActiveCampaign włączysz w swój podgląd wszystko, co wpadnie do lejka sprzedażowego (konwersje, kliknięcia, a nawet osobiste odpowiedzi jeden na jeden na wysłaną wiadomość). Celem jest tu umiejscowienie skuteczności wysyłek na dużo szerszym obrazku.

Możesz badać, na ile mocno Twoja baza reaguje na nowo wypuszczane formy kontentu, a nawet monitorować jak często konkretne osoby pojawiają się w serwisie głównym.

Zamieniaj dane w dedykowane raporty

Panel dostosowywania raportów oddaje pełną władzę nad sposobem konsumowania danych biznesowych.

Wymagane wskaźniki łatwo przekuć w wykresy słupkowe, liniowe lub czytelne wykresy kołowe, a sam pulpit zapisać w ulubionych zestawieniach, by utrzymać do niego stały dostęp.

To dobra metoda, gdy potrzebujesz szybkiego spojrzenia z lotu ptaka na dość konkretny ułamek całego procesu sprzedaży.

Zidentyfikuj najgorętsze leady ze scoringiem

System przyznawania punktacji za aktywność (lead scoring) to rewelacyjna funkcja dla branży B2B. Każdy uczestnik bazy zyskuje przypisane punkty za otwieranie powiadomień, chęć wzięcia udziału w webinarze czy powrót na dedykowaną podstronę promocyjną.

Pozwala to na precyzyjne odłowienie mocno rozgrzanych potencjalnych klientów i skierowanie całej uwagi zespołu sprzedażowego właśnie na nich.

Zalety analityki w ActiveCampaign:

  • Przegląd statystyk obok działań podejmowanych w serwisie

  • Nielimitowane możliwości kreacji dedykowanych podsumowań

  • Skonfigurowane wyłuskiwanie najbardziej zainteresowanych kupujących (scoring)

Wady analityki w ActiveCampaign:

  • Relatywnie wyższe koszty utrzymania konta w porównaniu do alternatyw

  • Wymaga czasu, by sprawnie operować całym środowiskiem

Cennik i darmowy okres próbny

Cennik otwiera kwota 19 dolarów za pakiet startowy z bazą do 1000 subskrybentów.


Zrzut ekranu strony głównej Omnisend
Źródło: Omnisend

Omnisend to kolejne środowisko e-mail marketingowe celujące prosto w platformy e-commerce. Priorytetem Omnisend jest pełne uproszczenie danych płynących do sprzedawcy.

Mapa przebiegu procesu sprzedażowego każdego subskrybenta

Jedną z kluczowych ról odgrywa tu mapa podziału (lifecycle stage map). Inteligentnie fragmentuje ona listę mailową i automatycznie przerzuca ludzi na podstawie ich stadium w procesie (od „Gotowych do zakupu", przez segment „Potrzebujących dogrzania", po tych „Gotowych do opuszczenia marki"). To wszystko daje prostą i czytelną podpowiedź o tym ilu klientów utknęło w konkretnych stadiach na drodze do udanej konwersji.

Narzędzie zestawia wyliczenia czerpiąc chociażby ze średniej zysków z włożonego kapitału do koszyka i cykliczności z jaką poszczególne obiekty powracały z ponownym zapotrzebowaniem. Taki system mocno wspiera zyski na koniec miesiąca.

Dla przykładu, możesz:

  • Wymusić podesłanie nowej kampanii dla ludzi, którzy utknęli w fazie: „Potrzebuje dogrzania".

  • Stworzyć program ratunkowy dla puli z tagiem „Blisko odejścia".

  • Szybko przetransferować odłożony budżet na pozyskanie z zewnątrz, jeżeli licznik dla frakcji gorącej do dokonania zakupów wieje totalną pustką.

Przejrzyste i dobrze widoczne metryki

Wskaźniki są w Omnisend niebywale wyraźne dla każdego odłamu e-mail marketingu. Wszystkie niezbędne statystyki odnośnie ruchu w e-commerce wkomponowane są w odpowiednie panele na etapie tworzenia samej kampanii czy automatyki sprzedażowej (od kliknięć, otwarć, na zwrotach ze sprawdzanej ścieżki i powiadomieniach kończąc).

Bez problemu odnajdziesz korelacje i sprawdzisz, które z kampanii e-mail marketingowych osiągają najlepsze wyniki. Możesz też zagłębić się w wyniki zautomatyzowanych kampanii.

Przykład: w każdej z automatyzacji zobaczysz, ile osób dotarło do danego etapu, prześledzisz otwarcia, kliknięcia i sprzedaż, a to pozwoli Ci ocenić, co działa dobrze, a co wymaga poprawy.

Zalety Omnisend

  • Łatwo sprawdzisz, na jakim etapie procesu zakupowego znajdują się klienci

  • Przejrzyste i łatwo dostępne raporty

  • Wszystkie najważniejsze metryki dla e-commerce

Wady Omnisend

  • Niewielka ilość danych predykcyjnych

Cennik i okres próbny

Ominsend oferuje bezpłatny plan z limitem do 250 subskrybentów. Płatne plany zaczynają się od 16 dolarów za miesiąc.


Zrzut ekranu strony głównej HubSpot
Źródło: HubSpot

Platforma e-mail marketingu HubSpot oferuje wszystkie podstawowe statystyki, których można się spodziewać. Wyróżnia się jednak dzięki kilku kluczowym wskaźnikom niedostępnym w innych narzędziach oraz ścisłej integracji z CRM.

Sprawdź, ile czasu odbiorcy spędzają na czytaniu Twoich e-maili

Po wejściu w dowolny e-mail w HubSpot zobaczysz standardowe wskaźniki, takie jak współczynnik otwarć, współczynnik kliknięć oraz listę najczęściej klikanych linków.

Ciekawym wskaźnikiem, niedostępnym w innych narzędziach, jest czas poświęcony na przeglądanie e-maila. Raport ten pokazuje, jaki odsetek odbiorców przeczytał e-mail przez co najmniej 8 sekund, przejrzał go pobieżnie w ciągu 2–8 sekund lub rzucił na niego okiem przez mniej niż 2 sekundy.

Pozwala to ocenić, które e-maile naprawdę angażują odbiorców - to przydatny wskaźnik, który daje dodatkowy kontekst wykraczający poza same otwarcia i kliknięcia.

Dostępna jest również sekcja najbardziej zaangażowanych kontaktów, pokazująca, którzy subskrybenci najczęściej otwierali dany e-mail i klikali jego treść. Można ją wykorzystać do wysyłania spersonalizowanych wiadomości do osób zainteresowanych konkretnym tematem.

Porównaj, jak różne kanały przekładają się na pozyskanie klientów

Ponieważ HubSpot oferuje również pełny system CRM, platforma dysponuje interesującymi funkcjami analitycznymi pokazującymi, jak e-mail marketing wpływa na dane w CRM.

Raport źródeł marketingowych przedstawia, w jaki sposób poszczególne kanały generują sesje na stronie, nowe kontakty i - ostatecznie - klientów. E-mail jest jednym z uwzględnionych kanałów, dzięki czemu można zobaczyć, czy kampanie e-mailowe przekładają się nie tylko na wizyty na stronie, ale i na rzeczywistych klientów.

Pomaga to ocenić wpływ działań e-mail marketingowych na cele biznesowe, co umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących alokacji budżetu marketingowego.

Zalety HubSpot

  • Pokazuje, jak e-mail przekłada się na pozyskanie klientów

  • Umożliwia śledzenie czasu spędzonego przez odbiorców w e-mailu

  • Wyświetla listę najbardziej zaangażowanych kontaktów

Wady HubSpot

  • Pełne możliwości dostępne tylko w połączeniu z HubSpot CRM

Cennik i bezpłatny okres próbny

HubSpot oferuje bezpłatny plan umożliwiający wysyłkę do 2 000 e-maili. Płatne plany zaczynają się od 20 dolarów miesięcznie.


Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące narzędzi do analizowania e-mail marketingu.

1. Jakie wskaźniki e-mail marketingu warto śledzić?

Każdy e-mail marketer powinien monitorować otwarcia i kliknięcia. Jeśli sprzedajesz produkty za pośrednictwem e-maili, możesz również śledzić zamówienia i przychody. Wszystkie narzędzia analityczne wymienione na tej liście umożliwiają pomiar tych danych.

Możesz też śledzić konkretne linki, które klikają odbiorcy, aby sprawdzić, jakie treści najbardziej do nich trafiają.

2. Jaki współczynnik otwarć i kliknięć jest dobry w e-mail marketingu?

Według naszego najnowszego raportu z benchmarkami e-mail marketingu mediana współczynnika otwarć wynosi 43,46%, a kliknięć 2,09%. To dobry punkt odniesienia. Pamiętaj jednak, że wartości te znacznie różnią się w zależności od branży i regionu, dlatego sprawdź artykuł, aby poznać benchmarki dla swojej branży.

Weź też pod uwagę swoje obecne wyniki - nawet niewielki wzrost współczynnika otwarć lub kliknięć może przynieść wymierne korzyści, nawet jeśli Twoje wskaźniki są niższe od podanych wartości.

3. Jak poprawić współczynnik klikalności w e-mail marketingu?

Sposób na poprawę współczynnika klikalności zależy od Twoich obecnych wyników, wysyłanych e-maili i odbiorców.

Oto kilka elementów, które warto przetestować:

- Dopasuj temat wiadomości do CTA zawartego w e-mailu. Dzięki temu masz pewność, że osoby, które otworzą e-mail, będą zainteresowane Twoją ofertą.

- Testuj treści, grafiki i oferty metodą A/B. Pozwoli Ci to sprawdzić, co najlepiej działa na Twoich odbiorców.

- Skracaj treść, aby nie ukrywać CTA. Dzięki temu każda osoba, która otworzy e-mail, szybko zobaczy wezwanie do działania.

- Twórz bardziej angażujące oferty lub treści. Sprawdź w statystykach, co klikają odbiorcy i twórz więcej podobnych materiałów.

- Usuń nieaktywnych subskrybentów z listy, aby pozostały na niej tylko osoby rzeczywiście zaangażowane.

Testując różne strategie, obserwuj, co przynosi efekty, i rozwijaj skuteczne rozwiązania w kolejnych testach. Wkrótce zauważysz stały wzrost liczby kliknięć.


To były nasze ulubione narzędzia e-mail marketingowe, wybrane ze względu na funkcje analityczne. Podejmując decyzję, przejrzyj recenzje, aby sprawdzić, które funkcje Cię interesują, i zastanów się, jak dane narzędzie pasuje do Twojego modelu biznesowego.

Pamiętaj, że analityka e-mailowa to tylko jeden z elementów całego pakietu - zanim podejmiesz ostateczną decyzję, sprawdź, co jeszcze oferuje dane narzędzie.


Ten artykuł został opublikowany w styczniu 2026, ale od tamtej pory zaktualizowaliśmy go o niezbędne wnioski i informacje.

Duncan Elder
Duncan Elder
Jestem Duncan, Content Writer w MailerLite. Uwielbiam tworzyć strony poprzez narzędzia no-code i pisać o tym, czego się nauczę. Swoją pierwszą stronę stworzyłem w 2011 roku, korzystając z Blogger — śmiało mogę powiedzieć, że od tamtej pory narzędzia do tworzenia stron niezwykle się udoskonaliły!
Aleksandra Plichta
Tłumaczenie:
Aleksandra Plichta
Polish Content Localization Specialist