Wypisani odbiorcy to subskrybenci, którzy nie chcą już otrzymywać Twojego newslettera. Mogli oni kliknąć w link rezygnacji z subskrypcji w stopce Twojego newslettera, zostali wypisani podczas usuwania nieaktywnych odbiorców lub zostali ręcznie wypisani przez Ciebie.
Co dzieje się z odbiorcami, którzy wypisali się z subskrypcji?
Wypisani odbiorcy są automatycznie usuwani z listy aktywnych subskrybentów, gdy tylko zrezygnują z subskrypcji. Nie będą już otrzymywać newsletterów ani nie będą uwzględniani w workflow automatyzacji.
Można ich znaleźć w zakładce Odbiorcy w sekcji Wszyscy odbiorcy, gdy przełączymy się do widoku Wypisani.
Jak wypisać kogoś ręcznie
Możesz mieć potrzebę ręcznego wypisania kogoś z listy, jeśli ta osoba skontaktuje się z Tobą bezpośrednio w celu wypisania się z listy, lub jeśli nie chcesz już, aby otrzymywała Twój newsletter.
Aby wypisać kogoś ręcznie:
Przejdź do zakładki Odbiorcy i użyj wyszukiwarki, aby znaleźć odbiorcę, którego chcesz wypisać.
Kliknij na adres e-mail, aby otworzyć jego profil.
Kliknij przycisk Akcje, a następnie Wypisz.
To wszystko! Odbiorca jest teraz przeniesiony do sekcji Wypisani i newslettery nie będą już wysyłane na jego adres e-mail.
Jak wypisać wielu odbiorców
Aby wypisać wielu odbiorców na raz:
Przejdź do zakładki Wszyscy odbiorcy.
Jeśli musisz, użyj filtra, aby wyszukać odbiorców, których chcesz wypisać.
Zaznacz wszystkich subskrybentów, których chcesz usunąć. Jeśli używasz filtrów do wyboru odbiorców, widoczni będą tylko Ci, którzy pasują do konkretnego filtru.
Kliknij Akcje, a następnie Przenieś do wypisanych.
Uwaga: Jeśli klikniesz Wybierz widoczne, to zostaną wybrani tylko odbiorcy widoczni na tej stronie.
Jeśli masz odbiorców, których chcesz wypisać z bazy, możesz zaimportować ten plik do listy; następnie otwórz grupę i wykonaj powyższe instrukcje, począwszy od kroku 4, aby przenieść ich do sekcji Wypisani.
Jak aktywować wypisanych odbiorców
Aktywowanie odbiorców, którzy samodzielnie się wypisali jest szybkie i proste. Jednakże, powinieneś mieć wyraźną, udokumentowaną zgodę subskrybenta na otrzymywanie Twoich emaili.
Może to być konieczne w przypadku, gdy przypadkowo przeniosłeś niewłaściwego odbiorcę do grupy Wypisani; lub gdy subskrybent skontaktuje się z Tobą prosząc o ponowną subskrypcję.
Aby aktywować wypisanego odbiorcę:
Przejdź do zakładki Odbiorcy i użyj wyszukiwarki, aby znaleźć odbiorcę, którego chcesz reaktywować.
Kliknij adres e-mail, aby otworzyć profil subskrybenta.
Kliknij przycisk Akcje, a następnie Subskrybuj.
Uwaga: Nie można zbiorczo aktywować wypisanych odbiorców. Jeśli przez przypadek wypisałeś wielu subskrybentów, skontaktuj się z obsługą klienta.