41+ estadísticas de email marketing que definirán 2025
Chiara, Arnold, Ruta, y Harmony del equipo de Marketing
El correo electrónico es el disco de vinilo del marketing digital. Es intemporal, de confianza y mejora con los años. Y las cifras están aquí para demostrarlo.
Las métricas de email marketing de este año cuentan una historia sorprendente sobre las tasas de apertura de la Generación Z, unos ROI que avergüenzan a las redes sociales y la verdad sobre los emojis.
Tanto si trabajas en marketing, emprendes o simplemente alguien a quien le encanta una buena tasa de apertura, estas cifras para 2025 merecen la pena.
Estadísticas básicas del email marketing
¿El email marketing sigue siendo eficaz? Veamos rápidamente cómo se compara con otros canales de marketing digital y cómo es su uso y el retorno de la inversión (ROI,por sus siglas en inglés) están cambiando este año.
Estadísticas clave de email marketing
Crecimiento global de usuarios de email
El correo electrónico es una parte vital del mundo online, con 4.370 millones de personas que lo utilizarán en 2023. Las predicciones indican que el número de usuarios de correo electrónico alcanzará los 4.890 millones en 2027 (disponible en inglés)
Porcentaje de personas que utilizan el correo electrónico mensualmente
El 75% de los internautas (disponible en inglés) acceden a su buzón de correo electrónico al menos una vez al mes. Para ponerlo en perspectiva, significa que es más probable que la gente consulte sus correos electrónicos a que lea las noticias o pida comida para llevar.
Tendencias del volumen diario de correos electrónicos
Las tendencias del volumen medio de correo electrónico se están disparando. Las predicciones indican que 376.400 millones de correos electrónicos (disponible en inglés) se enviarán diariamente en 2025, frente a sólo 281.000 millones en 2018. Son muchos correos electrónicos.
Cuota de mercado de los clientes de correo electrónico
A febrero de 2025, Apple domina el mercado de clientes de correo electrónico con una cuota del 50,20 %, seguido de Gmail con un 27,79 % y Outlook con un 8,10 %. Estas tres plataformas juntas representan más del 86 % de todas las aperturas de correos observadas, lo que destaca la importancia de optimizar las campañas para cada una.
Información demográfica
¿Qué más podemos averiguar sobre las audiencias globales del email marketing? Aquí tienes algunos consejos rápidos.
La edad: Sorprendentemente, entre los adultos en edad de trabajar, de 16 a 24 años son los que más utilizan el correo electrónico, incluso más que los milenials. Parece que la Generación Z es más clásica de lo que creemos.
Sexo: Los hombres declaran utilizar el correo electrónico ligeramente más que las mujeres, con 77,2% de los hombres acceden a los servicios de correo electrónico, frente al 75,1% de las mujeres.
Región: Según MailerLite, Australia tiene las tasas medias de apertura y de clics más altas, con un 46,34% y un 2,35%, mientras que los países latinoamericanos tienen las más bajas.
Estadísticas del ROI del email marketing
Referencia del ROI medio
Según una encuesta Litmus (disponible en inglés) los profesionales del marketing obtienen un retorno de la inversión de $36 por cada $1 que gastan. Esto supone un ROI del 3.500%, lo que convierte al correo electrónico en la mejor forma de invertir tu presupuesto de marketing.
El ROI del correo electrónico comparado con otros canales de marketing
El ROI del email marketing es un claro ganador en comparación con otros canales de marketing. Mientras que el correo electrónico ofrece un ROI del 3.500%, Google Ads sólo puede aportar un 700%, y las redes sociales apenas un 250%. ¡Casi no merece la pena la comparación!
Retorno de la inversión por sector y tipo de empresa
Ciertas industrias pueden esperar más ingresos del email marketing que otras. El ROI del email marketing es mayor en el comercio minorista, el comercio electrónico y los bienes de consumo. Por otro lado, los medios de comunicación, la edición, los eventos, los deportes y el entretenimiento obtienen un ROI mucho menor.
Métricas de compromiso y rendimiento
Cuando se trata de email marketing, las aperturas y los clics son sólo el principio. Estas métricas revelan lo bien que aterrizan los mensajes de correo electrónico en 2025 (y si a la gente realmente le interesan).
Estadísticas de participación por correo electrónico
Promedio global de tasas de compromiso
Tras analizar más de 3 millones de campañas, MailerLite identificó los siguientes puntos de referencia para 2025:
Tasa de apertura media global: 42.35%
Tasa media global de clics: 2%
Tasa media global de clics por apertura (CTOR): 5.63%
Tasa media global de bajas: 0.08%
Tasas medias de apertura por sector
MailerLite también descubrió que las tasas de apertura pueden variar según el sector. Los newsletters electrónicos de ONGs, religiosos y relacionados con hobbies tienen tasas de apertura más altas, mientras que los de viajes, editoriales y comercio electrónico tienen las más bajas.
Porcentaje medio de clics (CTR) por sector
Los porcentajes de clics también varían en función del sector del remitente. Las evaluaciones comparativas de MailerLite mostraron que los newsletters relacionados con los medios de comunicación, el gobierno y las aficiones tenían las tasas de clics más altas, mientras que los de viajes, marketing y publicidad, y restaurantes tenían las más bajas.
Tasas de clics sobre aperturas (CTOR) por sector
El CTOR muestra el porcentaje de personas que abren el correo electrónico y hacen clic en él. Nuestro artículo sobre puntos de referencia de MailerLite para 2025 señala que los newsletters relacionados con los medios de comunicación, la Administración y las aficiones también tienen el CTOR más alto. Por otro lado, los restaurantes, el marketing y la publicidad, y el sector inmobiliario tuvieron el CTOR más bajo.
Tasas de baja por sector
Los autores encabezan la lista de tasas de cancelación de suscripción con un 0,21%, seguido de cerca por foto y vídeo, con un 0,20%, y hogar y jardín, con un 0,19%. Por otro lado, nueve sectores registraron una tasa de bajas del 0,00%. Entre ellas había organizaciones sin ánimo de lucro, de viajes y transporte, deportivas, manufactureras y otras.
Puntos de referencia de la tasa de rebote
Tu tasa de emails rebotados se refiere al porcentaje de emails que no pudieron enviarse, lo que afecta a tu entregabilidad general. Según MailerCheck el valor de referencia del sector es del 0,06%.
Estadísticas de la línea de asunto del correo electrónico
Longitud óptima de la línea de asunto
Mientras que la longitud media de la línea de asunto del correo electrónico es de 6 palabras, las de mejor rendimiento son sólo de 2-4 palabras. O sea que cuanto más corta sea la línea de asunto, mejor.
Palabras clave más eficaces en las líneas de asunto
En la guía definitiva sobre Cómo escribir las mejores líneas de asunto para correo electrónico, MailerLite identifica las palabras clave que aparecen a menudo en las campañas que arrojan buenos resultados.
Esta lista incluye: "bienvenida", "ebooks", "ganga", "vídeo", "regalo", "fiesta", "diario", "actualizaciones", "evento", "reto", "importante", "sorpresa", "reunión", "anuncio", "final", "favorito", "exclusivo", "descuento", "stream", "confirmación", "requisitos", "estreno", "sesión informativa", "confirmar", "promoción", "descarga", "grabación", "felicitaciones".
Esta lista sugiere que los correos electrónicos de bienvenida funcionan especialmente bien, al igual que los correos electrónicos de confirmación.
Palabras clave con peor rendimiento en las líneas de asunto
En la misma guía, MailerLite también encontró palabras clave para líneas de asunto asociadas a las campañas con peor rendimiento.
Entre ellas, "falló", "agarrar", "fácil", "correo electrónico", "reenviar", "publicar", "juego", "olvidar", "flash", "tasa", "entrar", "préstamo", "reenviar", "recursos", "actividades", "artículo", "ilimitado", "carrera", "nivel", "influenciador", "saltar".
Esto demuestra que el reenvío de campañas debe hacerse con cuidado, en lugar de limitarse a decir "perdido" o "reenviado".
Mención de fechas en las líneas de asunto
La guía de MailerLite también señala que mencionar fechas en las líneas de asunto puede mejorar las tasas de apertura, sobre todo si se hace referencia al nombre del mes.
Mencionar números en las líneas de asunto
Los números también pueden ayudar a mejorar la participación en la línea de asunto, pero sólo en determinados sectores. MailerLite descubrió que los cursos online, las plataformas SaaS y los artistas se benefician del uso de números en la línea de asunto, mientras que otros sectores, como los músicos, tienen tasas de apertura más bajas cuando incluyen un número.
¿Emoji o no emoji? 👀
MailerLite ha estudiado recientemente cómo influye el uso de emojis en las líneas de asunto, y la respuesta varía en función de tu sector.
Aquí tienes algunos ejemplos de cómo el uso de emojis afectó a las tasas de apertura:
Consultoría: +2.20%
Comercio electrónico: -1,58
Instituciones educativas: +6.30%
Comercio minorista: -8.18%
Viajes y transportes: -6,80%.
Informática y electrónica: +9.42%
Líneas de asunto personalizadas
Si quieres destacar en la bandeja de entrada, intenta llamar a alguien por su nombre. Utilizar el nombre de alguien en la línea de asunto aumenta las aperturas en un 26%. La personalización es clave para captar la atención de tus suscriptores de correo electrónico.
Estadísticas sobre la frecuencia y periodicidad del correo electrónico
Mejores días y horas para enviar correos electrónicos
¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico? Los correos electrónicos enviados los domingos y lunes registran las tasas de apertura más elevadas.
Durante la semana, el compromiso alcanza su punto máximo temprano por la mañana o durante la hora del almuerzo.
Cómo influye la frecuencia de los correos electrónicos en la participación
Al analizar la cadencia y frecuencia de los correos electrónicos, MailerLite descubrió que los correos electrónicos enviados varias veces por semana tenían una tasa de apertura menor que los enviados mensualmente o menos.
Sin embargo, el CTOR no cambió realmente. En última instancia, mientras compartas contenido de alto valor por correo electrónico, la gente estará dispuesta a interactuar con él.
Información específica según la audiencia
Adaptar las campañas de correo electrónico a audiencias específicas, ya sean B2B, B2C o comercio electrónico, puede mejorar significativamente el compromiso y los índices de conversión. A continuación, tienes todo lo que necesitas saber.
Estadísticas del email marketing B2B
Tendencias clave de la participación del público B2B
Según el Instituto de Marketing de Contenidos, el 71% de los profesionales del marketing B2B han utilizado newsletters por correo electrónico como canal de distribución en el último año, y el 50% de los profesionales del marketing B2B con sede en EE.UU. consideran que tiene el mayor impacto. Esto hace que sea una opción popular en cualquier conjunto de herramientas B2B.
Tipos de correo electrónico preferidos para clientes potenciales B2B
Una investigación de G2 (disponible en inglés) sugiere que los correos electrónicos de anuncio de nuevos productos y características tienen las tasas de clics más altas. Estos correos B2B aprovechan la curiosidad y ofrecen un valor inmediato, especialmente para los usuarios comprometidos que quieren estar al tanto de las actualizaciones.
Estadísticas del email marketing B2C
El ROI del correo electrónico para audiencias B2C
El informe de HubSpot para marketers 2025 (disponible en inglés) descubrió que el correo electrónico era el canal con el mejor ROI. Esto hace que sea una prioridad absoluta para cualquier vendedor B2C.
Tipos de contenido populares para el público B2C
El 59% de las personas (disponible en inglés) dice que el email marketing influye en sus decisiones de compra, y más de la mitad compran por correo electrónico al menos una vez al mes. Pero, ¿qué campañas son las más eficaces?
Los correos electrónicos de bienvenida destacan en las campañas B2C, con tasas de apertura del 60% o más. Además, los correos electrónicos promocionales personalizados y las ofertas exclusivas resuenan bien entre el público B2C, por lo que es mucho más probable que hagan clic en "Comprar".
Tendencias de comportamiento B2C y desencadenantes de compra
Los carritos abandonados pueden suponer el 75% de las ventas perdidas, con motivos como los costes adicionales y los requisitos de creación de cuentas. Sin embargo, los disparadores basados en el comportamiento, como los correos de carrito abandonado, pueden hacer que las personas tengan 2,4 veces más probabilidades de completar una compra.
Estadísticas de email marketing en comercio electrónico
Tipos de contenido de correo electrónico de comercio electrónico
MailerLite descubrió que la mayoría de las campañas de comercio electrónico enviadas pertenecían a la categoría de campañas regulares, que también obtuvieron buenos resultados, con una tasa media de apertura del 40,83% y una tasa de clics del 5,28%. Sin embargo, lo más destacado en términos de compromiso fueron las campañas de RSS a correo electrónico que alcanzaron una impresionante tasa de apertura del 47,86% y una tasa de clics del 6,53%.
Eficacia del correo electrónico posterior a la compra
Después de analizar los datos de comercio electrónico de los clientes de MailerLite, se descubrió que la compra de un producto específico fue el disparador de automatización de email marketing que generó más engagement, con un 76,58 % de tasa de apertura y un 28,43 % de tasa de clics.
Ideas estratégicas
¿Quieres que tus correos electrónicos hagan algo más que aterrizar en las bandejas de entrada? Estas ideas estratégicas profundizan en la personalización eficaz del correo electrónico, la optimización de los dispositivos móviles y la planificación inteligente para que cada envío cuente.
Estadísticas personalizadas de email marketing
El impacto de las campañas específicas
Al calcular sus cifras de comercio electrónico, MailerLite descubrió que las campañas dirigidas a suscriptores específicos obtienen un 36,69% más de tasa de apertura y un 267,21% más de tasa de clics en comparación con las que no tienen ningún tipo de personalización.
Hay muchas formas de crear campañas específicas, por ejemplo mediante la segmentación, los grupos, la ubicación, las campañas de reenganche, etc.
Personalización: Una prioridad para los profesionales del email marketing
Una encuesta de Statista sobre profesionales del email marketing reveló que el 55% de los encuestados querían hacer de la personalización su principal prioridad. Además, alrededor del 65% de los profesionales utilizan la personalización en más de la mitad de sus campañas de correo electrónico.
Cómo ayuda el contenido dinámico a los ingresos
Usar contenido dinámico en los correos electrónicos no es sólo un bonito detalle, ya que también puede aumentar los ingresos hasta un 22%. Desde recomendaciones personalizadas de productos hasta ofertas basadas en la ubicación, los elementos dinámicos hacen que las campañas de email marketing sean más relevantes y eficaces.
El poder del contenido interactivo
El correo electrónico no debe ser una conversación unidireccional. Funciones interactivas como encuestas pueden aumentar el CTOR en un 31,7%.. Además, utilizar encuestas integradas en lugar de una llamada a la acción (CTA) de encuesta puede aportar un 135% más de clics en general.
Estadísticas del email marketing móvil
El uso de los teléfonos inteligentes en todo el mundo
En enero de 2025 el 65% de las visitas a páginas web (disponible en inglés) se realizaron a través de dispositivos móviles. Para los profesionales del email marketing, es una señal clara de que deben dar prioridad al contenido apto para móviles en todas las campañas.
Tasas de apertura por tipo de dispositivo
El 55 % de los correos se abren desde dispositivos móviles, por lo que un diseño responsive no es un “extra” sino una “necesidad”. Los emails que no están optimizados para pantallas pequeñas corren el riesgo de ser eliminados en segundos o, peor aún, ignorados por completo.
Estadísticas de la estrategia de email marketing
Uso de la automatización del correo electrónico
El 58% de los encuestados (disponible en inglés) afirman automatizar su email marketing, y el 48% de los profesionales (disponible en inglés) quieren automatizar más sus campañas, lo que hace que la automatización sea una prioridad para muchos equipos este año.
Índices de éxito de la automatización del correo electrónico
En el comercio electrónico, las campañas de correo electrónico impulsan la mayoría de las conversiones, con un 93% de los pedidos atribuidos a envíos de campañas en lugar de flujos automatizados.
Sin embargo, la automatización desempeña un papel crucial en el compromiso del comercio electrónico, con tasas medias de apertura del 47,82% y de clics del 16,88%, lo que las convierte en una valiosa herramienta para nutrir y volver a comprometer a los suscriptores.
Salud de la lista de correo electrónico
Un estudio de MailerCheck descubrió que, en promedio, sólo el 67,8% de los correos electrónicos son válidos, basándose en el análisis de más de 33.000 listas de correo electrónico. Entre los problemas más comunes se incluyen direcciones comodín (13,9%), buzones no encontrados (12,4%) y errores de rol o de sintaxis.
Referencias por sector
¿Quieres saber cómo se comparan tus métricas de email? Estas referencias por sector muestran cómo es un “buen” desempeño en cada industria.
Estadísticas de email marketing por sector
MailerLite analizó más de 3 millones de campañas para encontrar los principales referentes de rendimiento en email marketing para 2025. Aquí tienes algunos datos destacados.
Las emails de las organizaciones religiosas tienen las tasas de apertura más altas, con una media del 59,7%.
Los emails sobre hobbies tienen las tasas de clics por correo electrónico más altas, con una media del 4,36%.
Los emails de los medios de comunicación tienen el CTOR más alto, con un 10,71%.
Los emails de los autores tienen la tasa de cancelación de suscripción más alta, con un 0,21%.
Estadísticas curiosas y sorprendentes del email marketing
No todas las percepciones del correo electrónico son serias. ¡Algunas son sencillamente inesperadas! He aquí algunos datos curiosos sobre el comportamiento del correo electrónico que merece la pena conocer.
Estadísticas de email marketing
Primeras impresiones: El 69 % de las personas marcan los correos como spam solo por la línea de asunto, sin siquiera abrirlos.
La simplicidad gana: Aunque la gente dice preferir emails en HTML con imágenes, las pruebas A/B mostraron que los correos de texto simple tienen mejor rendimiento.
Los madrugadores: Más de la mitad de las personas revisan su email antes de hacer cualquier otra cosa en línea.
Trampas legales: En algunos casos, un email puede tener validez legal, ¡así que elige bien tus palabras!
Preguntas frecuentes y opiniones de expertos
Te compartimos algunas de las preguntas más frecuentes sobre las estadísticas del email marketing.
¿Cuál es la eficacia del email marketing?
El email marketing es una de las formas más rentables de llegar al público y convertirlo, y ofrece un ROI mucho mayor que los anuncios de pago o las redes sociales.
¿Cuál es el ROI medio del email marketing?
La media ROI del email marketing es de aproximadamente $36 por cada $1 gastado, lo que supone un rendimiento del 3.500%. Sin embargo, los resultados varían según el sector, siendo el comercio minorista y el comercio electrónico los que más aumentan el ROI.
¿Qué se considera una buena tasa de apertura de correo electrónico?
Una buena tasa de apertura puede variar según el sector. Pero los puntos de referencia para 2025, concluyen que la tasa media de apertura en todos los sectores era del 42,35%.
¿Qué tendencias de email marketing debo observar en 2025?
Existen varias tendencias de email marketing a las que debes estar atento este año, entre ellas:
Contenido interactivo: Esto aumentará el compromiso y aportará más datos
Inteligencia artificial: Los profesionales del marketing están creando contenidos de correo electrónico más rápido que nunca, gracias al email marketing con IA
Transparencia: Las marcas que utilicen la IA de forma responsable destacarán entre la multitud
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