Po zintegrowaniu konta MailerLite z platformą Shoper, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, PrestaShop, Wix, Squarespace lub po użyciu naszego API e-commerce, w edytorze workflow pojawią się wyzwalacze automatyzacji e-commerce. Jednym z nich jest Częstotliwość zakupów.
Gdy wybierzesz wyzwalacz Częstotliwość zakupów, automatyzacja uruchomi się za każdym razem, gdy klient osiągnie konkretny pułap w liczbie zamówień.
Tworzenie automatyzacji na podstawie częstotliwości zakupów
Aby utworzyć automatyzację e-mail na podstawie częstotliwości zakupów:
Przejdź do zakładki Automatyzacje.
Kliknij Nowa automatyzacja
W lewym pasku bocznym edytora w zakładce Wyzwalacze przewiń w dół do sekcji E-commerce.
Wybierz Częstotliwość zakupów.
W pasku bocznym wybierz liczbę godzin (lub dni/tygodni/miesięcy) po osiągnięciu pułapu zakupów, po odczekaniu której ma zostać uruchomiona automatyzacja.
Określ częstotliwość wyzwalania. Na przykład: co 3., 5. lub 10. zamówienie.
Jeśli chcesz dodać punkt zatrzymania wyzwalacza, zaznacz Limit zamówień, a pod komunikatem Zatrzymaj wyzwalanie, gdy klient osiągnie, określ liczbę zamówień.
Przeciągnij i upuść blok Wyślij wiadomość e-mail, aby dodać krok z wiadomością.
W pasku bocznym edytuj nazwę e-maila, temat oraz informacje o nadawcy.
W pasku bocznym kliknij przycisk Stwórz wiadomość.
Stwórz e-mail od podstaw lub wybierz szablon z naszej galerii.
Po zakończeniu projektowania wiadomości kliknij Zakończ edycję.
Aktywuj swoją automatyzację.
Twoja automatyzacja na podstawie częstotliwości zakupów jest aktywna i gotowa do działania!
Jak działają automatyzacje oparte na częstotliwości zakupów
Aby upewnić się, że automatyzacja działa płynnie, warto pamiętać, w jaki sposób system śledzi dane i radzi sobie z ich nakładaniem się:
Do pułapu wliczane są wyłącznie zamówienia o statusie Zrealizowane/Opłacone. Jeśli status zamówienia to Oczekujące, Anulowane lub Zwrócone, nie zostanie ono doliczone do pułapu subskrybenta.
Subskrybenci wchodzą do automatyzacji ponownie w sposób automatyczny. Ponieważ ta automatyzacja jest zbudowana z myślą o powtarzających się pułapach, ponowne wejście jest domyślnie włączone.
💡 Chcesz skonfigurować automatyzację jednorazową?
Zamiast tego wybierz automatyzację z wyzwalaczem Zaktualizowane pole. Użyj pola Liczba zamówień jako wyzwalacza i określ wartość pułapu.
Subskrybenci, którzy osiągnęli pułap zakupów przed włączeniem automatyzacji, nie uruchomią jej natychmiast. Po aktywacji automatyzacji, obecni subskrybenci z wcześniejszą historią zakupów będą czekać na swój kolejny kwalifikujący się pułap.
Uwaga: Jeśli chcesz dodać do automatyzacji osoby, które wcześniej osiągnęły pułapy, można to zrobić ręcznie: Jak dodać istniejących odbiorców do automatyzacji (workflow).
Jeśli klient złoży kilka zamówień w tak krótkim czasie, że osiągnie dwa pułapy w ramach skonfigurowanego okna opóźnienia (np. złoży 3. i 6. zamówienie przed upływem 1-godzinnego opóźnienia dla 3. zamówienia), uwzględniony zostanie tylko najnowszy wyzwalacz. Wcześniejsza oczekująca wysyłka zostaje automatycznie anulowana, dzięki czemu subskrybent nie otrzyma dwóch e-maili w tym samym cyklu wysyłkowym.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli automatyzacja częstotliwości zakupów nie uruchamia się zgodnie z oczekiwaniami, przejrzyj poniższą listę kontrolną, aby zidentyfikować potencjalne problemy.
✅ Podstawowe wymagania konfiguracyjne
Integracja e-commerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce itp.) musi być w pełni skonfigurowana przed dokonaniem zakupów.
Automatyzacja musi być aktywna w momencie osiągnięcia pułapu.
Klient musi osiągnąć pułap częstotliwości określony w wyzwalaczu automatyzacji.
📨 Wymagania dotyczące zgód marketingowych
Aby zachować zgodność z przepisami dotyczącymi e-mail marketingu, kupujący muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, by móc otrzymywać e-maile opierające się na częstotliwości zakupów.
👤 Status i kwalifikowalność subskrybenta
Tylko aktywni subskrybenci na Twojej liście w MailerLite mogą uruchamiać wyzwalacze automatyzacji częstotliwości zakupów.
Wypisane kontakty (osoby anulujące subskrypcję) nie mogą wyzwalać automatyzacji.
🛍️ Wymagania dotyczące zakupów
Subskrybent musi osiągnąć określoną liczbę zamówień o statusie Zrealizowane/Opłacone.
Jeśli subskrybent osiągnie pułap zakupów, ale jego zamówienie zostanie anulowane, automatyzacja nie zostanie uruchomiona.